Statistiques sur l'utilisation du smartphone chez les seniors : combien, par âge et par pays, et qui reste hors ligne

01 / Combien

Combien de seniors ont un smartphone ?

78 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis possèdent un smartphone (2025).[1]

Le smartphone est désormais la norme chez les Américains qui ont passé l'âge de la retraite, et presque toutes les personnes âgées ont un téléphone, quel qu'il soit. Les chiffres ci-dessous proviennent d'enquêtes différentes, et chacun précise ce qu'il compte : posséder un smartphone, en utiliser un ou aller sur internet avec un téléphone, et à quel âge.

• 95 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis possèdent un téléphone portable, quel qu'il soit (2025).[1]
• 16 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis possèdent un téléphone portable qui n'est pas un smartphone (2025), contre 2 % des adultes de 18 à 29 ans (Pew Research Center, 2025).[1]
• 75,4 % des ménages américains dont le chef a 65 ans ou plus disposaient d'un smartphone en 2021, contre 90,0 % de l'ensemble des ménages et 97,9 % des ménages dont le chef a de 15 à 34 ans (Census Bureau américain, 2024).[8]
• 62,4 % des ménages américains dont le chef a 65 ans ou plus disposaient d'un smartphone en 2018, contre 84,4 % de l'ensemble des ménages (Census Bureau américain, 2021).[9]
• 48,5 % des ménages américains dont le chef a 65 ans ou plus disposaient d'un smartphone en 2016, contre 76,5 % de l'ensemble des ménages (Census Bureau américain, 2018).[10]

Pourquoi les chiffres divergent

Quatre éléments font varier un chiffre de dix points ou plus : la tranche d'âge, le fait qu'une enquête porte sur la possession ou sur l'utilisation d'un téléphone, la manière dont elle joint les personnes, et qui la réalise. Chaque paire ci-dessous illustre l'un d'eux.

• 90 % des adultes de 50 ans et plus aux États-Unis possèdent un smartphone en 2025, contre 55 % en 2016.[24]
• 61 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis possédaient un smartphone début 2021, contre 96 % des adultes de 18 à 29 ans (Pew Research Center, 2022).[25]
• 65,6 % des personnes de 65 ans et plus aux États-Unis utilisaient un smartphone ou un téléphone portable connecté à internet en novembre 2021 (NTIA, 2024).[26]
• 68,1 % des personnes de 70 à 79 ans au Japon possédaient un smartphone en août 2025, contre 3,7 % en 2013 (ensemble des 6 ans et plus : 78,9 %) (ministère des Affaires intérieures et des Communications, 2026).[3]
• 86 % des personnes de 70 à 79 ans au Japon possédaient un smartphone en janvier 2026, selon une enquête sectorielle menée auprès des 60-84 ans (Mobile Society Research Institute de NTT Docomo, 2026).[27]
• 95 % des personnes de 60 à 69 ans au Japon possédaient un smartphone en janvier 2026, selon une enquête sectorielle menée auprès des 60-84 ans (Mobile Society Research Institute de NTT Docomo, 2026).[27]
• 72 % des adultes de 75 ans et plus au Royaume-Uni utilisaient personnellement un smartphone en 2026, contre 95 % de l'ensemble des adultes (Ofcom Technology Tracker, 2026).[11]
• 56 % des adultes de 75 ans et plus au Royaume-Uni utilisaient un smartphone à l'automne 2025 (Ofcom Adults' Media Literacy Tracker, 2026).[28]
• 74,5 % des Brésiliens de 60 ans et plus avaient utilisé internet au cours des trois mois précédents en 2025, contre 90,5 % de l'ensemble de la population de 10 ans et plus (IBGE, module TIC de la PNAD Contínua 2025).[29]
• 54 % des Brésiliens de 60 ans et plus étaient internautes (utilisation au cours des trois derniers mois) en 2025, contre 85 % de la population de 10 ans et plus (Cetic.br, TIC Domicílios 2025).[30]
• 63 % des personnes de 75 ans et plus en Irlande avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 54 % en 2024 (CSO, 2025).[31]
• 87,6 % des personnes de 75 à 89 ans en Irlande avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[32]

02 / Croissance

L'utilisation du smartphone progresse-t-elle chez les seniors ?

71,7 % des personnes de 65 ans et plus aux États-Unis utilisaient un smartphone ou un téléphone portable connecté à internet en novembre 2023, contre 6,6 % en juillet 2011 (NTIA, 2024).[26]

Oui, et de deux côtés à la fois. Chaque année, la génération qui atteint 65 ans arrive avec un smartphone déjà en main, et les personnes déjà plus âgées continuent de s'en équiper. Les graphiques ci-dessous mettent chaque groupe d'âge plus âgé en regard de celui qui a dix ans de moins dans la même enquête, ce qui permet de voir arriver les futurs seniors.

• 79 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis possédaient un smartphone en 2024, contre 91 % des 50-64 ans (Pew Research Center, 2024).[36]
• 92 % des adultes de 18 à 49 ans aux États-Unis possédaient un smartphone en 2025, un niveau statistiquement équivalent aux 90 % des adultes de 50 ans et plus (AARP Research, 2025).[37]

• 90 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis déclaraient utiliser internet en 2025, contre 14 % en 2000 ; c'est le cas de 96 % de l'ensemble des adultes américains (Pew Research Center, 2025).[38]
• 76,8 % des personnes de 65 ans et plus aux États-Unis utilisaient internet en novembre 2023, contre 7,2 % en décembre 1998 ; la part était de 83,3 % pour l'ensemble des personnes de 3 ans et plus (NTIA, 2024).[26]
• 88,2 % des personnes de 65 ans et plus vivant en ménage aux États-Unis disposaient d'un abonnement à internet haut débit en 2024, contre 67,0 % en 2015 ; la part atteignait 94,6 % pour l'ensemble de la population vivant en ménage (Census Bureau américain, American Community Survey, 2025).[39]

Les futurs seniors sont déjà connectés

Dans tous les pays qui publient des tranches d'âge comparables, le groupe qui a dix ans de moins est plus avancé, et le groupe plus âgé suit à peu près le même chemin quelques années plus tard.

• 79,0 % des personnes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 avaient utilisé internet au cours des 3 mois précédant l'enquête en 2025, contre 13,7 % en 2007 (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[32]
• 92,0 % des personnes de 55 à 64 ans dans l'UE-27 avaient utilisé internet au cours des 3 mois précédant l'enquête en 2025, contre 79,0 % des 65-74 ans et 93,8 % de l'ensemble des 16-74 ans (enquête TIC d'Eurostat).[32]
• 86,7 % des personnes de 55 à 64 ans dans l'UE-27 ont utilisé internet sur un téléphone portable ou un smartphone au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 70,3 % des 65-74 ans et 89,9 % de l'ensemble des 16-74 ans (enquête TIC d'Eurostat).[2]
• 93,8 % de l'ensemble des personnes de 16 à 74 ans dans l'UE-27 avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 55,0 % en 2007 (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[32]
• 89,9 % des personnes de 16 à 74 ans (ensemble des individus) dans l'UE-27 ont utilisé internet sur un téléphone portable ou un smartphone au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 62,1 % en 2016 (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[2]

• 93 % des personnes de 50 à 59 ans au Japon possédaient un smartphone en août 2025, contre 33,4 % en 2013 (ensemble des 6 ans et plus : 78,9 %) (ministère des Affaires intérieures et des Communications, 2026).[3]
• 88,6 % des personnes de 60 à 69 ans au Japon possédaient un smartphone en août 2025, contre 16,2 % en 2014 (ensemble des 6 ans et plus : 78,9 %) (ministère des Affaires intérieures et des Communications, 2026).[3]

• 93,4 % des adultes de 55 à 64 ans au Royaume-Uni utilisaient personnellement un smartphone en 2025, contre 92 % de l'ensemble des adultes (calcul dérivé des tableaux de l'Ofcom Technology Tracker 2025).[51]
• 88 % des adultes de 65 à 74 ans au Royaume-Uni utilisaient personnellement un smartphone en 2026, contre 95 % de l'ensemble des adultes (Ofcom Technology Tracker, 2026).[11]
• 53 % des adultes de 65 ans et plus en Grande-Bretagne utilisaient un smartphone à titre privé en 2020, contre 84 % de l'ensemble des adultes (ONS, 2020).[52]

• 99,5 % des personnes de 55 à 64 ans à Hong Kong avaient un smartphone en 2025, contre 89,7 % des 65 ans et plus et 96,8 % de l'ensemble des personnes de 10 ans et plus (Census and Statistics Department, 2026).[14]

• 99,8 % des personnes de 60 à 69 ans en Corée du Sud possédaient un smartphone en juillet 2025, contre 92,6 % des 70 ans et plus (50-59 ans : 100,0 % ; ensemble des 6 ans et plus : 98,8 %) (ministère des Sciences et des TIC et NIA, 2026).[60]
• 92,6 % des personnes de 70 ans et plus en Corée du Sud possédaient un smartphone en juillet 2025, contre 67,9 % en 2021 (ministère des Sciences et des TIC et NIA, 2026).[60]

• 100 % des résidents de Singapour âgés de 40 à 59 ans possédaient un smartphone en 2025, contre 94 % des résidents de 60 ans et plus et 98 % de l'ensemble des résidents de 18 ans et plus (IMDA, 2026).[15]

• 91 % de l'ensemble des personnes de 16 à 89 ans en Finlande avaient en service un téléphone portable à écran tactile (smartphone) en 2025 (Statistics Finland).[16]

Deux moteurs de croissance

Si l'on décompose la hausse sur dix ans d'une tranche d'âge élevée entre l'avance de départ de la génération qui y entre et l'adoption qui a eu lieu ensuite, il apparaît que les deux comptent. Pour le smartphone, l'adoption après 60 ans a fait l'essentiel du travail ; pour le simple fait d'aller sur internet, c'est la génération arrivant de la tranche d'âge inférieure qui l'a fait.

• La possession d'un smartphone dans la génération japonaise âgée de 60 à 69 ans fin 2015 a progressé de 39,7 points de pourcentage lorsque cette génération a atteint 70 à 79 ans, en août 2025, passant de 28,4 % à 68,1 % (pseudo-cohorte ; ministère des Affaires intérieures et des Communications, 2016 et 2026).[3]
• La possession d'un smartphone dans la génération japonaise âgée de 50 à 59 ans fin 2015 a progressé de 31,7 points de pourcentage lorsque cette génération a atteint 60 à 69 ans, en août 2025, passant de 56,9 % à 88,6 % (pseudo-cohorte ; ministère des Affaires intérieures et des Communications, 2016 et 2026).[3]
• 42 points de pourcentage : l'utilisation personnelle d'un smartphone chez les adultes britanniques nés vers 1949-1959 est passée de 44 % à 55-64 ans, en mai-juillet 2014, à 86 % à 65-74 ans, en janvier-avril 2024 (calcul dérivé des tableaux de l'Ofcom Technology Tracker, 2014 et 2024).[59]
• L'utilisation d'internet (au cours des 3 derniers mois) dans la génération de l'UE-27 âgée de 55 à 64 ans en 2015 a progressé de 15,9 points de pourcentage lorsque cette génération a atteint 65 à 74 ans, en 2025, passant de 63,1 % à 79,0 % (pseudo-cohorte ; enquête TIC d'Eurostat).[32]
• 19,2 points de pourcentage séparaient la possession d'un smartphone chez les 60-69 ans (28,4 %) et chez les 70-79 ans (9,2 %) au Japon fin 2015 : c'est l'avance de départ de la génération qui avait entre 70 et 79 ans en 2025 (ministère des Affaires intérieures et des Communications, 2016).[42]
• 22 points de pourcentage séparaient l'utilisation personnelle d'un smartphone chez les adultes britanniques de 55 à 64 ans (44 %) et chez ceux de 65 à 74 ans (22 %) en mai-juillet 2014 (calcul dérivé de l'Ofcom Technology Tracker, 2014).[54]
• 22,2 points de pourcentage séparaient l'utilisation d'internet (au cours des 3 derniers mois) chez les 55-64 ans (63,1 %) et chez les 65-74 ans (40,9 %) dans l'UE-27 en 2015 : c'est l'avance de départ de la génération qui avait atteint 65-74 ans en 2025 (enquête TIC d'Eurostat).[32]

D'une année sur l'autre

Sur une seule année, l'évolution est faible, parfois dans la marge d'erreur de l'enquête : c'est pourquoi les longues séries comptent plus qu'un bond isolé. Ce sont toujours les groupes les plus âgés qui progressent le plus vite, parce que ce sont eux qui ont la plus grande marge de progression.

• 57,3 % des bénéficiaires de Medicare de 85 ans et plus vivant à domicile possédaient un smartphone en 2024, contre 90,8 % de ceux de 65 à 74 ans (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2025).[61]
• 81,5 % des bénéficiaires de Medicare de 75 à 84 ans vivant à domicile possédaient un smartphone en 2024 (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2025).[61]
• 90,8 % des bénéficiaires de Medicare de 65 à 74 ans vivant à domicile possédaient un smartphone en 2024 (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2025).[61]
• 76,6 % des bénéficiaires de Medicare de 85 ans et plus vivant à domicile avaient accès à internet en 2024 (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2025).[61]
• 72,9 % des bénéficiaires de Medicare de 85 ans et plus vivant à domicile avaient accès à internet en 2023 (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2025).[62]
• La possession d'un smartphone chez les adultes de 65 ans et plus aux États-Unis a progressé de 12 points de pourcentage en un an, entre 2015 et novembre 2016, pour atteindre 42 %, tandis que celle des 50-64 ans augmentait de 16 points, à 74 % (Pew Research Center, 2017).[63]
• La possession d'un smartphone chez les adultes de 50 à 64 ans aux États-Unis a progressé de 16 points de pourcentage en un an, entre 2015 et novembre 2016, pour atteindre 74 % (Pew Research Center, 2017).[63]
• La possession d'un smartphone chez les adultes de 65 ans et plus aux États-Unis a varié de 2 points de pourcentage entre mai 2011 (11 %) et février 2012 (13 %), une évolution que le Pew n'a pas jugée statistiquement significative, tandis que celle des 55-64 ans augmentait de 9 points (Pew Research Center, 2012).[64]

Toujours plus de seniors à connecter

La tranche d'âge s'agrandit elle aussi : le nombre de personnes âgées équipées d'un smartphone augmente donc plus vite que ne le laisse penser la seule part.

• 1 résident des États-Unis sur 5 (20 %) aura l'âge de la retraite d'ici 2030, année où tous les baby-boomers auront plus de 65 ans (Census Bureau américain, 2017 National Population Projections, 2018).[65]
• 22,0 % de la population de l'UE-27 avait 65 ans ou plus au 1er janvier 2025, soit 2,9 points de pourcentage de plus en dix ans, et Eurostat prévoit que cette part atteindra 32,5 % d'ici 2100 (Eurostat, 2026).[66]
• 29,4 % de la population japonaise (36,22 millions de personnes) avait 65 ans ou plus au 1er octobre 2025, et les 75 ans et plus (17,3 % de la population) étaient plus nombreux que les 65-74 ans (12,1 %) (Bureau du Cabinet, Annual Report on the Ageing Society 2026).[67]
• Selon les projections, 2,2 milliards de personnes dans le monde auront 65 ans ou plus d'ici la fin des années 2070, soit plus que les enfants de moins de 18 ans (Nations unies, Perspectives de la population mondiale 2024).[68]

03 / Par âge

Comment la possession d'un smartphone évolue-t-elle avec l'âge ?

61,8 % des bénéficiaires de Medicare de 85 ans et plus vivant à domicile possédaient un smartphone en 2025, contre 91,3 % de ceux de 65 à 74 ans (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2026).[69]

La possession diminue à chaque tranche de cinq ans, lentement d'abord, puis fortement après 80 ans. C'est chez les plus âgés que se situe aujourd'hui la croissance, et c'est là que se trouvent la plupart des personnes encore sans smartphone.

• 91,3 % des bénéficiaires de Medicare de 65 à 74 ans vivant à domicile possédaient un smartphone en 2025 (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2026).[69]
• 84,2 % des bénéficiaires de Medicare de 75 à 84 ans vivant à domicile possédaient un smartphone en 2025 (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2026).[69]
• 75,4 % des bénéficiaires de Medicare de 85 ans et plus vivant à domicile possédaient un ordinateur, un smartphone ou une tablette en 2025, contre 95 % de ceux de 65 à 74 ans (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2026).[69]
• 77,6 % des bénéficiaires de Medicare de 85 ans et plus vivant à domicile avaient accès à internet en 2025, contre 94,6 % de ceux de 65 à 74 ans et 90,8 % de ceux de 75 à 84 ans (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2026).[69]
• 36,7 % des personnes de 80 ans et plus au Japon possédaient un smartphone à l'automne 2025, contre 88,7 % des 60-64 ans (65-69 ans : 83,5 % ; 70-74 ans : 76,3 % ; 75-79 ans : 67,5 % ; ensemble des 60 ans et plus : 69,6 %) (Bureau du Cabinet du Japon, 2026).[70]
• 65,7 % des personnes de 65 ans et plus au Japon possédaient un smartphone à l'automne 2025, et 52,4 % des 75 ans et plus (Bureau du Cabinet du Japon, 2026).[5]
• 69,6 % des personnes de 60 ans et plus au Japon possédaient un smartphone à l'automne 2025, contre 47,6 % en 2020 (Bureau du Cabinet du Japon, 2026).[70]
• 43 % des adultes de 75 ans et plus aux États-Unis possédaient un smartphone début 2021, contre 71 % des 65-74 ans (Pew Research Center, 2021).[71]
• 40 % des adultes de 75 ans et plus aux États-Unis possédaient un smartphone début 2019, contre 59 % des 65-74 ans (Pew Research Center, 2019).[72]
• 83,1 % des personnes de 65 à 69 ans à Taïwan avaient utilisé internet en 2025 (60-64 ans : 89,4 % ; ensemble des 12 ans et plus : 90,3 %) (ministère des Affaires numériques, 2026).[73]
• 67,2 % des personnes de 70 à 74 ans à Taïwan avaient utilisé internet en 2025 (60-64 ans : 89,4 % ; ensemble des 12 ans et plus : 90,3 %) (ministère des Affaires numériques, 2026).[73]
• 50,3 % des personnes de 75 à 89 ans dans l'UE-27 avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025, la seule année pour laquelle le tableau d'Eurostat sur l'utilisation d'internet donne un chiffre européen pour cette tranche d'âge (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[32]
• 53,0 % des personnes de 75 à 84 ans en Espagne avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (INE, 2025).[74]
• 87 % des personnes de 75 à 84 ans en Suède avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2026 (Statistics Sweden).[75]
• 74 % des personnes de 75 à 84 ans en Suède se sont connectées à internet avec un téléphone portable ou un smartphone en 2025 (Statistics Sweden, 2025).[17]
• 36 % des personnes de 85 ans et plus en Suède se sont connectées à internet avec un téléphone portable ou un smartphone en 2025 (Statistics Sweden, 2025).[17]
• 86 % des personnes de 80 à 84 ans au Danemark avaient utilisé internet au cours de l'année écoulée en 2025, contre 98 % de l'ensemble des 15-89 ans (analyse de données de Statistics Denmark par Aeldre Sagen, 2026).[76]
• 85 % des personnes de 75 à 89 ans au Danemark étaient internautes (en ligne au cours des 3 derniers mois) en 2024, contre 98 % de l'ensemble des 15-89 ans (Statistics Denmark, 2024).[77]
• 40,8 % des Canadiens de 80 ans et plus étaient internautes en 2016, contre 62,2 % à 75-79 ans, 75,3 % à 70-74 ans et 84,9 % à 65-69 ans (Enquête sociale générale ; Statistique Canada, 2019).[78]
• 59,2 % des Canadiens de 80 ans et plus n'avaient pas utilisé internet au cours du dernier mois en 2016, contre 15,0 % des 65-69 ans, 31,8 % de l'ensemble des seniors et 2,8 % des Canadiens de moins de 65 ans (Enquête sociale générale ; Statistique Canada, 2019).[78]
• 42 % des Chiliens de 60 ans et plus avaient utilisé internet au cours du dernier mois en 2022 : 58 % des 60-69 ans, 30 % des 70-79 ans et 13 % des 80 ans et plus (Encuesta Calidad de Vida en la Vejez 2022 ; Observatorio del Envejecimiento UC-Confuturo, 2024).[22]
• 45,8 % des Kényans de 75 ans et plus (317 843 sur 694 217) possédaient un téléphone portable lors du recensement de 2019, contre 68,5 % des 65-74 ans et 83,9 % des 25-34 ans (KNBS, 2019 Kenya Population and Housing Census).[79]

L'échelle des âges il y a dix ans

Ces enquêtes plus anciennes sont à l'origine de chiffres encore cités comme actuels ; ils sont présentés ici avec leur année.

• 59 % des adultes de 65 à 69 ans aux États-Unis possédaient un smartphone fin 2016, contre 42 % de l'ensemble des 65 ans et plus (Pew Research Center, 2017).[84]
• 49 % des adultes de 70 à 74 ans aux États-Unis possédaient un smartphone fin 2016, contre 42 % de l'ensemble des 65 ans et plus (Pew Research Center, 2017).[84]
• 31 % des adultes de 75 à 79 ans aux États-Unis possédaient un smartphone fin 2016, contre 42 % de l'ensemble des 65 ans et plus (Pew Research Center, 2017).[84]
• 17 % des adultes de 80 ans et plus aux États-Unis possédaient un smartphone fin 2016, contre 42 % de l'ensemble des 65 ans et plus (Pew Research Center, 2017).[84]
• 58 % des adultes de 80 ans et plus aux États-Unis possédaient un téléphone portable, quel qu'il soit, en 2016, contre 95 % à 65-69 ans, 93 % à 70-74 ans et 63 % à 75-79 ans (Pew Research Center, 2017).[85]
• 44 % des adultes de 80 ans et plus aux États-Unis déclaraient aller sur internet en 2016, contre 82 % à 65-69 ans, 75 % à 70-74 ans et 60 % à 75-79 ans (Pew Research Center, 2017).[85]
• 28 % des adultes de 80 ans et plus aux États-Unis avaient le haut débit à domicile en 2016, contre 66 % à 65-69 ans, 61 % à 70-74 ans et 41 % à 75-79 ans (Pew Research Center, 2017).[85]
• 5 % des adultes de 80 ans et plus aux États-Unis possédaient un smartphone en 2013, contre 29 % des 65-69 ans, 21 % à 70-74 ans et 10 % à 75-79 ans (Pew Research Center, 2014).[86]
• 29 % des adultes de 70 ans et plus aux États-Unis possédaient un smartphone en juillet 2016, contre 73 % des 50-59 ans et 54 % des 60-69 ans (AARP Research, 2016).[87]
• 55 % des adultes de 70 ans et plus aux États-Unis possédaient un smartphone en novembre 2017, contre 78 % des 50-59 ans et 73 % des 60-69 ans (AARP Research, 2017).[88]
• 62 % des adultes de 70 ans et plus aux États-Unis avaient un smartphone à la mi-2019, contre 86 % des 50-59 ans et 81 % des 60-69 ans (AARP Research, 2020).[34]

04 / Par pays

Dans quels pays les personnes âgées sont-elles les plus connectées ?

99,9 % des personnes de 65 à 74 ans au Danemark avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025, contre une moyenne de 79,0 % dans l'UE-27 (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[32]

L'Europe du Nord arrive largement en tête ; l'Europe du Sud et de l'Est, la Turquie et une grande partie de l'Amérique latine sont à la traîne, et l'écart est le plus grand chez les plus âgés. Les tableaux précisent la mesure, car Eurostat compte le fait d'aller sur internet, et non la possession d'un téléphone.

À 75 ans et plus

Enquêtes nationales et reste du monde

• 161 millions de personnes de 60 ans et plus en Chine étaient internautes en juin 2025, soit un taux d'utilisation d'internet de 52,0 % dans cette tranche d'âge, 8,7 points de plus qu'au début du 14e plan quinquennal (CNNIC, 2025).[90]
• Environ 173 millions de personnes de 60 ans et plus en Chine étaient internautes en décembre 2025 : 15,4 % de 1,125 milliard d'internautes (CNNIC, 2026 ; notre calcul).[101]
• 119 millions de personnes de 60 ans et plus en Chine étaient internautes en décembre 2021, soit 11,5 % de l'ensemble des internautes, et 43,2 % des 60 ans et plus utilisaient internet (CNNIC, 2022).[102]
• 52,5 % des personnes de 60 ans et plus en Chine utilisaient internet en décembre 2024, contre 78,6 % de l'ensemble de la population (CNNIC, 2025).[103]
• 43,2 % des personnes de 60 ans et plus en Chine utilisaient internet en décembre 2021 (CNNIC, 2022).[102]
• 12,29 millions de personnes de 60 ans et plus en Corée du Sud utilisaient internet en juillet 2025, soit 83,8 % de cette tranche d'âge (ministère des Sciences et des TIC et NIA, 2026).[60]
• 94,4 % des Sud-Coréens de 55 ans et plus possédaient un smartphone en 2025, contre 98,8 % de la population générale ; chez les 70 ans et plus, 86,8 % possédaient un appareil mobile intelligent (ministère des Sciences et des TIC et NIA, 2026).[104]
• 1 559 200 personnes de 65 ans et plus à Hong Kong avaient un smartphone en 2025, soit 24,2 % de l'ensemble des détenteurs de smartphone de 10 ans et plus (Census and Statistics Department, 2026).[14]
• 53,8 % des personnes de 70 ans et plus à Taïwan utilisaient internet en 2025, contre 50,2 % en 2024 (60-69 ans : 85,0 %) (Taiwan Network Information Center, 2025).[105]
• 50,2 % des personnes de 70 ans et plus à Taïwan utilisaient internet en 2024 (Taiwan Network Information Center, 2025).[105]
• 56 personnes sur 100 de 60 ans et plus, dans huit comtés de Taïwan moins bien connectés, possédaient un smartphone en 2022, et 55,6 % avaient déjà utilisé internet (ministère des Affaires numériques, 2023).[106]
• 89 % des personnes de 60 à 69 ans et de 70 à 79 ans de la région du Kanto, au Japon, possédaient un smartphone en janvier 2025, environ quatre fois le niveau de 2015, tandis que la possession d'un téléphone portable basique tombait à 7 % (Mobile Society Research Institute de NTT Docomo, 2025).[107]
• 80,3 % des Brésiliens de 60 ans et plus avaient un téléphone portable à usage personnel en 2025, contre 89,8 % de l'ensemble de la population de 10 ans et plus (IBGE, module TIC de la PNAD Contínua 2025).[108]
• 74 % des Brésiliens de 60 ans et plus possédaient un téléphone portable en 2025, contre 89 % de la population de 10 ans et plus (Cetic.br, TIC Domicílios 2025).[109]
• 85,1 % des personnes de 65 ans et plus en Argentine urbaine utilisaient un téléphone portable au quatrième trimestre 2024, contre 90,5 % de la population urbaine de 4 ans et plus (INDEC, EPH-MAUTIC 2024).[93]
• 83,3 % des Péruviens de 60 ans et plus utilisaient un téléphone portable au quatrième trimestre 2025, contre 91,0 % de la population de 6 ans et plus (INEI, ENAHO, données provisoires).[95]
• 86,1 % des Colombiens de 55 ans et plus avaient un téléphone portable en 2025, et 91,5 % en avaient utilisé un (DANE, module TIC de l'ECV 2025).[94]
• 78,3 % des Colombiens de 55 ans et plus avaient un téléphone portable en 2018 (DANE, module TIC de l'ECV 2018).[110]
• 57,8 % des Mexicains de 65 à 74 ans utilisaient internet en 2025, contre 86,1 % de la population de 6 ans et plus (INEGI, ENDUTIH 2025 ; publiée en 2026).[83]
• 87,1 % des ménages indiens comptant un membre de 45 ans ou plus avaient un téléphone portable en 2017-18 (zones urbaines 93,6 %, zones rurales 84,1 %) (International Institute for Population Sciences, LASI vague 1, 2020).[111]
• 78 % des Africains de plus de 60 ans possédaient un téléphone portable en 2019/2021, mais seulement 21 % en possédaient un avec accès à internet, contre 84 % et 53 % des 18-30 ans, en moyenne dans 34 pays (Afrobaromètre, round 8 ; Dépêche 582, 2022).[112]
• 72 % des Canadiens de 50 ans et plus possédaient un smartphone en 2022, contre 46 % en 2015, alors que la part chez les jeunes adultes a peu changé (Pew Research Center, Spring 2022 Global Attitudes Survey).[113]
• 90 % des Canadiens de 50 ans et plus utilisaient internet ou possédaient un smartphone en 2022, contre 100 % des 18-29 ans (Pew Research Center, Spring 2022 Global Attitudes Survey).[113]
• 85 % des Israéliens de 50 ans et plus utilisaient internet ou possédaient un smartphone en 2022, contre 93 % des 18-29 ans (Pew Research Center, Spring 2022 Global Attitudes Survey).[113]
• 57 % des adultes de 50 ans et plus en Pologne utilisaient internet ou possédaient un smartphone en 2022, le taux le plus faible des 18 économies avancées étudiées, contre 63 % en Hongrie, 93 % aux Pays-Bas et 98 % en Corée du Sud (Pew Research Center, Spring 2022 Global Attitudes Survey).[113]
• 76,3 % des Canadiens de 65 ans et plus avaient utilisé internet à des fins personnelles au cours des trois derniers mois en 2020, contre 92,3 % de l'ensemble des Canadiens de 15 ans et plus (Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'utilisation d'Internet 2020).[92]
• 71,2 % des Canadiens de 65 ans et plus avaient utilisé internet à des fins personnelles au cours des trois derniers mois en 2018, contre 91,3 % de l'ensemble des Canadiens de 15 ans et plus (Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'utilisation d'Internet 2018).[92]
• 62 % des Canadiens de 75 ans et plus avaient utilisé internet en 2020 (chiffre donné comme « environ 62 % »), contre une moyenne nationale de 92 % (Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'utilisation d'Internet 2020).[114]
• 42,8 % des Canadiens de 65 ans et plus avaient un smartphone à usage personnel en 2018, contre 80,3 % de l'ensemble des Canadiens de 15 ans et plus (Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'utilisation d'Internet 2018).[12]
• 68,2 % des Canadiens de 65 ans et plus étaient internautes en 2016 (Enquête sociale générale ; Statistique Canada, 2019).[78]
• 52,4 % des Canadiens de 65 ans et plus étaient internautes en 2013 (Enquête sociale générale ; Statistique Canada, 2019).[78]
• 46,0 % des Canadiens de 65 ans et plus étaient internautes en 2010 (Enquête sociale générale ; Statistique Canada, 2019).[78]
• 32,2 % des Canadiens de 65 ans et plus étaient internautes en 2007 (Enquête sociale générale ; Statistique Canada, 2019).[78]
• 28,5 % des Canadiens de 80 ans et plus étaient internautes en 2013, contre 69,5 % des 65-69 ans (Enquête sociale générale ; Statistique Canada, 2019).[78]
• 23,1 % des Canadiens de 80 ans et plus étaient internautes en 2010, contre 66,2 % des 65-69 ans (Enquête sociale générale ; Statistique Canada, 2019).[78]
• 15,5 % des Canadiens de 80 ans et plus étaient internautes en 2007, contre 47,0 % des 65-69 ans (Enquête sociale générale ; Statistique Canada, 2019).[78]
• 49 % des Uruguayens de 65 ans et plus avaient utilisé internet au cours des trois derniers mois en 2019, contre 87 % de l'ensemble des personnes de 14 ans et plus (AGESIC et INE, EUTIC 2019, cité dans l'EUTIC 2022).[96]
• 85,5 % des adultes de 65 à 74 ans au Royaume-Uni avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2020 (ONS, Internet users, 2021).[115]
• 61,1 % des adultes de 65 à 74 ans au Royaume-Uni avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2013 (ONS, Internet users, 2021).[115]
• 92,1 % de l'ensemble des adultes de 16 ans et plus au Royaume-Uni avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2020 (ONS, Internet users, 2021).[115]
• 86,9 % des personnes de 60 à 74 ans en France avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (Insee, 2026).[116]
• 89,6 % de l'ensemble des personnes de 15 ans et plus en France avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (Insee, 2026).[117]
• 96 % des personnes de 65 à 74 ans en Suède avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2026 (Statistics Sweden, 2026).[75]
• 97 % de l'ensemble des personnes de 16 ans et plus en Suède avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2026 (Statistics Sweden, 2026).[75]
• 54 % des personnes de 75 ans et plus en Irlande avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2024 (CSO, 2025).[118]
• 65,1 % des personnes de 75 à 84 ans en Autriche avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 53,8 % en 2023 (Statistik Austria, 2025).[119]
• 53,8 % des personnes de 75 à 84 ans en Autriche avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2023 (Statistik Austria, 2025).[119]
• 51,7 % des personnes de 60 ans et plus en Suisse avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2014 (Office fédéral de la statistique).[18]
• 99 % des personnes de 60 à 74 ans au Danemark avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2026, contre 54 % en 2008 (Statistics Denmark, 2026).[120]
• 54 % des personnes de 60 à 74 ans au Danemark avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2008 (Statistics Denmark).[120]
• 99 % des personnes de 75 à 79 ans en Norvège avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2026, contre 16 % en 2006 (Statistics Norway, 2026).[121]
• 16 % des personnes de 75 à 79 ans en Norvège avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2006 (Statistics Norway).[121]
• 67 % des personnes de 75 à 89 ans en Finlande avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (Statistics Finland).[16]
• 27 % des personnes de 75 à 89 ans en Finlande avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2013 (Statistics Finland).[16]
• 15 % des personnes de 65 à 74 ans en Finlande avaient en service un téléphone portable à écran tactile (smartphone) en 2013 (Statistics Finland).[16]
• 37,4 % des personnes de 75 ans et plus aux Pays-Bas utilisaient un téléphone portable ou un smartphone pour aller sur internet en 2020 (CBS).[19]
• 60 % des personnes de 85 ans et plus en Suède avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2024 (Statistics Sweden).[75]
• 57 % des personnes de 85 ans et plus en Suède avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (Statistics Sweden).[75]
• 79 % des personnes de 75 à 84 ans en Suède avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2022 (Statistics Sweden).[75]
• 72,4 % des personnes de 65 ans et plus au Japon avaient utilisé internet sur les 12 mois allant jusqu'à septembre 2019, contre 48,2 % en 2013 (60-64 ans : 94,2 % ; 65-69 ans : 87,1 % ; 70-74 ans : 76,7 % ; 75-79 ans : 71,2 % ; 80 ans et plus : 57,5 % ; ensemble des 6 ans et plus : 89,8 %) (ministère des Affaires intérieures et des Communications, 2020).[122]
• 57,5 % des personnes de 80 ans et plus au Japon avaient utilisé internet sur les 12 mois allant jusqu'à septembre 2019, contre 22,3 % en 2013 (ministère des Affaires intérieures et des Communications, 2020).[122]

05 / Qui reste à l'écart

Quelles personnes âgées ont le moins souvent un smartphone ?

33,1 % des personnes de 65 ans et plus sans aucune scolarité en Corée du Sud possédaient un smartphone en 2023, contre 95,2 % de celles ayant fait des études supérieures (ministère de la Santé et des Affaires sociales, 2024).[80]

Le niveau d'études et les revenus creusent entre les personnes âgées des écarts plus nets que l'âge seul, et il en va de même de la vie seule. Le même schéma se retrouve dans tous les pays qui disposent de données.

Vivre seul

• 61,2 % des personnes de 60 ans et plus vivant seules au Japon possédaient un smartphone à l'automne 2025, contre 78,1 % de celles vivant avec un conjoint et 69,6 % de l'ensemble des 60 ans et plus (Bureau du Cabinet du Japon, 2026).[5]
• 51,4 % des femmes de 60 ans et plus vivant seules au Japon possédaient un smartphone à l'automne 2025, contre 72,4 % des hommes vivant seuls (Bureau du Cabinet du Japon, 2026).[5]
• 68,1 % des personnes de 65 ans et plus vivant seules en Corée du Sud possédaient un smartphone en 2023, contre 83,0 % de celles vivant dans un ménage de couple âgé et 68,3 % de celles vivant avec leurs enfants (ministère de la Santé et des Affaires sociales, 2024).[80]
• 68,1 % des personnes de 65 ans et plus en Corée du Sud utilisaient un smartphone en 2023, en deçà des 76,6 % qui en possédaient un ; parmi celles qui vivent seules, 57,3 % en utilisaient un (ministère de la Santé et des Affaires sociales, 2024).[80]
• 60,9 % des bénéficiaires de Medicare de 72 ans et plus vivant seuls étaient allés sur internet au cours du dernier mois en 2023, contre 26,4 % en 2011 ; la part atteignait 80,3 % chez ceux qui vivent uniquement avec leur conjoint (NHATS Trends Chart Book, 2026).[81]
• 83,4 % des bénéficiaires de Medicare vivant seuls à domicile possédaient un smartphone en 2025, contre 87,3 % de ceux vivant avec une autre personne (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2026).[69]
• 87,3 % des bénéficiaires de Medicare vivant seuls à domicile avaient accès à internet en 2025, contre 93,5 % de ceux vivant avec une autre personne (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2026).[69]
• 62,7 % : c'est la probabilité prédite d'utilisation d'internet chez les seniors canadiens vivant seuls en 2016, contre 70,6 % chez ceux vivant avec d'autres personnes, après ajustement selon l'âge, le genre, l'emploi, le niveau d'études, la résidence en milieu rural et la santé (Enquête sociale générale ; Statistique Canada, 2019).[78]
• 69,1 % des personnes de 65 à 84 ans vivant seules (ménages d'une personne) en Autriche avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 57,2 % en 2023 (Statistik Austria, 2025).[119]
• 77,6 % des personnes de 65 à 84 ans vivant avec d'autres personnes (ménages de plusieurs personnes) en Autriche avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 73,5 % en 2023 (Statistik Austria, 2025).[119]
• 75,0 % des personnes de 65 à 84 ans en Autriche avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 68,5 % en 2023 (Statistik Austria, 2025).[119]
• 43,5 % des personnes de 75 ans et plus vivant seules en Espagne avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025, un taux proche des 44,2 % de celles vivant en couple sans enfants (INE, 2025).[74]
• 44,2 % des personnes de 75 ans et plus vivant en couple sans enfants en Espagne avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (INE, 2025).[74]
• 71 % des personnes âgées chiliennes vivant seules avaient une connexion internet à domicile en 2022, contre 88 % de l'ensemble des ménages comptant une personne âgée (CASEN 2022 ; Observatorio del Envejecimiento UC-Confuturo, 2024).[22]
• 61,4 % des personnes vivant dans des ménages composés uniquement de personnes de 65 ans et plus au Japon possédaient un smartphone en août 2025, contre 28,4 % en 2018 (ménages d'une personne de moins de 65 ans : 94,1 %) (ministère des Affaires intérieures et des Communications, 2026).[3]
• 65,3 % des personnes vivant dans des ménages composés uniquement de personnes de 65 ans et plus au Japon avaient utilisé internet sur les 12 mois allant jusqu'à août 2025, contre 50,2 % en 2018 (ministère des Affaires intérieures et des Communications, 2026).[91]
• 82,3 % des ménages japonais dont le chef a 65 ans ou plus disposaient d'un smartphone en août 2025, contre 74,2 % en 2021 ; lorsque le chef de ménage avait 75 ans ou plus, la part était de 73,1 %, contre 63,2 % (ensemble des ménages : 91,8 %) (ministère des Affaires intérieures et des Communications, 2026).[149]
• 63,9 % des ménages italiens composés uniquement de personnes de 65 ans et plus avaient accès à internet à domicile en 2025, soit 3,3 points de plus qu'en 2024 (Istat, 2026).[99]
• 82,9 % des ménages chiliens composés uniquement de personnes âgées avaient accès à internet en 2024, le taux le plus faible de tous les types de ménages, contre 95,6 % à 99,4 % pour les ménages avec enfants (SUBTEL, XI Encuesta de Acceso y Uso de Internet, 2024).[150]
• 16,3 % des personnes de 60 ans et plus vivant seules au Japon n'utilisaient aucun des appareils ou fonctions d'information proposés en décembre 2021, contre 11,0 % de celles vivant avec un conjoint et 14,9 % de l'ensemble des 60 ans et plus (Bureau du Cabinet du Japon, 2022).[151]
• Une probabilité (odds) 2,7 fois plus élevée de ne pas avoir de service internet à domicile a été relevée chez les adultes célibataires de 62 ans et plus, par rapport au groupe de référence, dans une analyse de 2011 du National Social Life, Health, and Aging Project (OATS et Humana Foundation, 2021).[152]

Le nombre de personnes âgées vivant seules, pays par pays, figure sur notre page de statistiques sur les personnes âgées vivant seules.

Revenus et niveau d'études

• 59,8 % des personnes de 65 ans et plus appartenant au cinquième des ménages les plus pauvres en Corée du Sud possédaient un smartphone en 2023, contre 91,5 % dans le cinquième le plus riche (ministère de la Santé et des Affaires sociales, 2024).[80]
• 74,0 % des bénéficiaires de Medicare vivant à domicile dont les revenus sont inférieurs à 25 000 dollars possédaient un smartphone en 2025, contre 90,8 % de ceux disposant de 25 000 dollars ou plus (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2026).[69]
• 67,9 % des bénéficiaires de Medicare vivant à domicile sans diplôme de fin d'études secondaires possédaient un smartphone en 2025, contre 95,2 % des titulaires d'un diplôme de troisième cycle ou d'un diplôme professionnel (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2026).[69]
• 24,9 % des bénéficiaires de Medicare de 72 ans et plus sans diplôme de fin d'études secondaires étaient allés sur internet au cours du dernier mois en 2023, contre 89,3 % des titulaires d'un diplôme de troisième cycle (NHATS Trends Chart Book, 2026).[81]
• 65,9 % des Canadiens de 65 ans et plus du quartile de revenu familial le plus bas utilisaient internet à domicile en 2022, contre 91,4 % de ceux du quartile le plus élevé (Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'utilisation d'Internet 2022).[153]
• 71,0 % des Canadiens de 65 ans et plus ayant au plus un diplôme d'études secondaires utilisaient internet en 2022, contre 87,1 % de ceux qui ont fait des études collégiales, une école de métiers ou une partie d'études universitaires, et 95,8 % des titulaires d'un diplôme universitaire de premier cycle ou plus (Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'utilisation d'Internet 2022).[154]
• 54,1 % : c'est la probabilité prédite d'utilisation d'internet chez les seniors canadiens dont le revenu du ménage était inférieur à 20 000 dollars en 2016, contre 79,4 % pour ceux dont le revenu atteignait 100 000 dollars ou plus (Enquête sociale générale couplée aux données fiscales ; Statistique Canada, 2019).[78]
• 26,0 % des Argentins des zones urbaines âgés de 65 ans et plus et sans scolarité utilisaient internet fin 2024, contre 55,7 % de ceux qui n'ont pas achevé le primaire et 92,7 % de ceux qui ont achevé des études supérieures (INDEC, EPH-MAUTIC 2024).[155]
• 41,0 % des personnes de 75 ans et plus vivant dans un ménage au revenu net inférieur à 1 400 euros par mois en Espagne avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (INE, 2025).[156]
• 64,9 % des personnes de 75 ans et plus vivant dans un ménage au revenu net de 4 400 euros ou plus par mois en Espagne avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (INE, 2025).[156]
• 21,5 % des personnes de 75 ans et plus qui n'ont pas achevé l'enseignement primaire en Espagne avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (INE, 2025).[156]
• 78,9 % des personnes de 75 ans et plus titulaires d'un diplôme universitaire (licenciatura, master ou équivalent) en Espagne avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (INE, 2025).[156]
• 36,0 % des personnes de 75 à 89 ans sans éducation formelle ou avec un niveau d'éducation formelle faible dans l'UE-27 avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[32]
• 57,8 % des personnes de 75 à 89 ans ayant un niveau d'éducation formelle moyen dans l'UE-27 avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[32]
• 83,3 % des personnes de 75 à 89 ans ayant un niveau d'éducation formelle élevé dans l'UE-27 avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[32]
• 72,7 % des personnes de 55 à 74 ans ayant un niveau d'éducation formelle faible dans l'UE-27 avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[32]
• 97,7 % des personnes de 55 à 74 ans ayant un niveau d'éducation formelle élevé dans l'UE-27 avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[32]
• 58,4 % des personnes de 65 à 84 ans dont le plus haut niveau d'études est la scolarité obligatoire en Autriche avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 46,7 % en 2023 (Statistik Austria, 2025).[119]
• 96,4 % des personnes de 65 à 84 ans titulaires d'un diplôme universitaire en Autriche avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 92,3 % en 2023 (Statistik Austria, 2025).[119]
• 27 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis vivant dans un ménage gagnant moins de 30 000 dollars par an possédaient un smartphone en 2016, contre 81 % de ceux dont le ménage gagnait 75 000 dollars ou plus (Pew Research Center, 2017).[84]
• 27 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis ayant au plus un diplôme de fin d'études secondaires possédaient un smartphone en 2016, contre 65 % des titulaires d'une licence (bachelor's degree) ou plus (Pew Research Center, 2017).[84]
• 27 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis vivant dans un ménage gagnant moins de 30 000 dollars par an avaient le haut débit à domicile en 2016, contre 87 % de ceux gagnant 75 000 dollars ou plus (Pew Research Center, 2017).[157]

Femmes et hommes

• 54,7 % des femmes de 65 ans et plus au Japon possédaient un smartphone en août 2025, contre 65,1 % des hommes du même âge ; à 80 ans et plus, les parts étaient de 30,4 % et 37,5 % (ministère des Affaires intérieures et des Communications, 2026).[3]
• 32,3 % des femmes de 80 ans et plus au Japon avaient utilisé internet sur les 12 mois allant jusqu'à août 2025, contre 45,3 % des hommes du même âge (65 ans et plus : femmes 57,0 %, hommes 70,6 %) (ministère des Affaires intérieures et des Communications, 2026).[91]
• 70,8 % des femmes de 65 ans et plus en Corée du Sud possédaient un smartphone en 2023, contre 83,9 % des hommes (ministère de la Santé et des Affaires sociales, 2024).[80]
• 67,6 % des femmes de 70 ans et plus en Corée du Sud avaient utilisé internet au cours du mois précédant l'enquête de juillet 2025, contre 73,8 % des hommes ; 91,0 % des femmes et 94,7 % des hommes possédaient un smartphone (ministère des Sciences et des TIC et NIA, 2026).[60]
• 86,7 % des femmes de 65 ans et plus à Hong Kong avaient un smartphone en 2025, contre 93,0 % des hommes ; l'utilisation d'internet était de 83,5 % chez les femmes et de 91,1 % chez les hommes (Census and Statistics Department, 2026).[14]
• De 13 à 15,6 points de pourcentage : c'est l'écart d'utilisation d'internet en faveur des hommes de 70 ans et plus par rapport aux femmes du même âge à Taïwan en 2025 ; avant 70 ans, les taux étaient à peu près égaux (ministère des Affaires numériques, 2026).[73]
• 50,3 % des Canadiennes de 65 ans et plus avaient un smartphone à usage personnel en 2020, contre 58,4 % des hommes de 65 ans et plus (Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'utilisation d'Internet 2020).[12]
• 81,0 % des Canadiennes de 65 ans et plus utilisaient internet en 2022, contre 84,4 % des hommes de 65 ans et plus (Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'utilisation d'Internet 2022).[154]
• 75,6 % des Brésiliennes de 60 ans et plus utilisaient internet en 2025, contre 73,0 % des hommes de 60 ans et plus (IBGE, module TIC de la PNAD Contínua 2025).[29]
• 81,8 % des Brésiliennes de 60 ans et plus avaient un téléphone portable à usage personnel en 2025, contre 78,4 % des hommes de 60 ans et plus (IBGE, module TIC de la PNAD Contínua 2025).[108]
• 56,9 % des hommes de 75 à 89 ans dans l'UE-27 avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[32]
• 45,4 % des femmes de 75 à 89 ans dans l'UE-27 avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[32]
• 79,6 % des hommes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[32]
• 78,6 % des femmes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[32]
• 43,0 % des hommes de 75 ans et plus en Italie avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (Istat, 2026).[99]
• 30,5 % des femmes de 75 ans et plus en Italie avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (Istat, 2026).[99]
• 47,9 % des hommes de 75 ans et plus en Espagne avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (INE, 2025).[74]
• 43,0 % des femmes de 75 ans et plus en Espagne avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (INE, 2025).[74]
• 79,2 % des hommes de 65 à 84 ans en Autriche avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 77,0 % en 2023 (Statistik Austria, 2025).[119]
• 71,5 % des femmes de 65 à 84 ans en Autriche avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 61,5 % en 2023 (Statistik Austria, 2025).[119]
• 74 % des hommes de 85 ans et plus en Suède avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2026 (Statistics Sweden, 2026).[75]
• 64 % des femmes de 85 ans et plus en Suède avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2026 (Statistics Sweden, 2026).[75]
• 62 % des hommes de 75 à 89 ans en Finlande avaient en service un téléphone portable à écran tactile (smartphone) en 2025 (Statistics Finland).[16]
• 56 % des femmes de 75 à 89 ans en Finlande avaient en service un téléphone portable à écran tactile (smartphone) en 2025 (Statistics Finland).[16]
• 59,4 % des hommes de 75 ans et plus au Royaume-Uni avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2020 (ONS, Internet users, 2021).[115]
• 49,8 % des femmes de 75 ans et plus au Royaume-Uni avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2020 (ONS, Internet users, 2021).[115]
• 67,3 % des femmes de 72 ans et plus bénéficiaires de Medicare étaient allées sur internet au cours du dernier mois en 2023, contre 69,2 % des hommes (NHATS Trends Chart Book, 2026).[81]
• 40,7 % des femmes de 80 ans et plus au Japon n'utilisaient aucun appareil d'information, pour aucun des usages proposés, en décembre 2021, de même que 33,6 % des hommes du même âge (Bureau du Cabinet du Japon, 2022).[151]
• 22 % des hommes de 65 ans et plus aux États-Unis possédaient un smartphone en 2013, contre 15 % des femmes du même âge (Pew Research Center, 2014).[86]
• 59 % des hommes de 50 ans et plus aux États-Unis possédaient un smartphone en juillet 2016, contre 51 % des femmes de 50 ans et plus (AARP Research, 2016).[87]

Lieu de résidence, santé et origine ethnique

• 70,2 % des personnes de 65 ans et plus des zones rurales de Corée du Sud (eup et myeon) possédaient un smartphone en 2023, contre 78,8 % dans les quartiers urbains (dong) (ministère de la Santé et des Affaires sociales, 2024).[80]
• 82,0 % des bénéficiaires de Medicare vivant hors des zones métropolitaines possédaient un smartphone en 2025, contre 87,1 % de ceux vivant dans les zones métropolitaines (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2026).[69]
• 64,0 % des bénéficiaires de Medicare de 72 ans et plus vivant hors des zones métropolitaines étaient allés sur internet au cours du dernier mois en 2023, contre 68,9 % dans les zones métropolitaines (NHATS Trends Chart Book, 2026).[81]
• 41,5 % des Colombiens de 55 ans et plus vivant en zone rurale utilisaient internet en 2025, contre 69,1 % de ceux vivant dans les chefs-lieux municipaux urbains (DANE, module TIC de l'ECV 2025).[94]
• 50,9 % des personnes de 75 ans et plus vivant dans des communes de 100 000 habitants ou plus ou dans des chefs-lieux de province en Espagne avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (INE, 2025).[74]
• 33,5 % des personnes de 75 ans et plus vivant dans des communes de moins de 10 000 habitants en Espagne avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025 (INE, 2025).[74]
• 82,3 % des personnes de 65 à 84 ans vivant en ville en Autriche avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 70,7 % en 2023 (Statistik Austria, 2025).[119]
• 68,6 % des personnes de 65 à 84 ans vivant en zone rurale en Autriche avaient utilisé internet au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 66,6 % en 2023 (Statistik Austria, 2025).[119]
• 12 % des adultes ruraux de 65 ans et plus aux États-Unis possédaient un smartphone en 2013, contre 20 % de leurs homologues urbains et périurbains (Pew Research Center, 2014).[86]
• 89,6 % des personnes de 65 ans et plus en Colombie-Britannique utilisaient internet en 2022, le taux le plus élevé de toutes les provinces, contre 73,4 % au Nouveau-Brunswick (Ontario 85,4 %, Alberta 84,3 %, Terre-Neuve-et-Labrador 79,2 %, Île-du-Prince-Édouard 77,8 %, Saskatchewan 77,0 %, Québec 76,9 %, Manitoba 76,6 %, Nouvelle-Écosse 76,5 %) (Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'utilisation d'Internet 2022).[92]
• 72,6 % des bénéficiaires de Medicare vivant à domicile et ayant au moins deux incapacités possédaient un smartphone en 2025, contre 91,5 % de ceux sans incapacité (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2026).[69]
• 53,0 % des personnes de 65 ans et plus ayant une limitation fonctionnelle dans la vie quotidienne en Corée du Sud possédaient un smartphone en 2023, contre 81,9 % de celles sans limitation (ministère de la Santé et des Affaires sociales, 2024).[80]
• 76,0 % des bénéficiaires de Medicare noirs non hispaniques vivant à domicile possédaient un smartphone en 2025, contre 80,0 % des bénéficiaires hispaniques et 88,3 % des bénéficiaires blancs non hispaniques (CMS, Medicare Current Beneficiary Survey, 2026).[69]
• 43,9 % des bénéficiaires de Medicare noirs non hispaniques de 72 ans et plus étaient allés sur internet au cours du dernier mois en 2023, contre 38,5 % des bénéficiaires hispaniques et 74,2 % des bénéficiaires blancs non hispaniques (NHATS Trends Chart Book, 2026).[81]

06 / Toujours hors ligne

Combien de seniors sont encore hors ligne ?

42,9 % des personnes de 75 à 89 ans dans l'UE-27 n'avaient jamais utilisé internet en 2025 (enquête TIC d'Eurostat, 2026).[32]

La plupart des personnes qui n'ont jamais utilisé internet sont aujourd'hui âgées, et dans plusieurs pays, les plus âgés représentent une large majorité de l'ensemble des non-utilisateurs.

• 21,0 % des personnes de 80 ans et plus au Japon ne possédaient ni smartphone ni aucun autre téléphone portable en août 2025 ; 54,7 % possédaient au moins un téléphone portable, 33,0 % un smartphone et 26,5 % un téléphone portable basique (65 ans et plus : 10,4 % n'en possédaient aucun) (ministère des Affaires intérieures et des Communications, 2026).[3]
• 66 % des adultes britanniques sans accès à internet à domicile avaient 75 ans et plus en 2025, et 17 % supplémentaires avaient entre 65 et 74 ans ; 6 % de l'ensemble des adultes n'avaient pas internet à domicile (Ofcom, 2026).[159]
• 32 % des adultes de 75 ans et plus au Royaume-Uni n'avaient pas accès à internet à domicile à l'automne 2025, contre 6 % de l'ensemble des adultes (Ofcom Adults' Media Literacy Tracker, 2026).[28]
• 20 % (un cinquième) des adultes de 75 ans ou plus au Royaume-Uni n'avaient pas accès à internet à domicile en 2025, deux fois moins qu'en 2019 (analyse de l'Ofcom Technology Tracker, 2025).[160]
• 3,9 millions de personnes de plus de 65 ans au Royaume-Uni (31 % de cette tranche d'âge) n'utilisaient pas internet à domicile, contre 320 000 (4 %) des 35-44 ans (commission des Communications et du Numérique de la Chambre des lords, 2023, d'après des données de l'Ofcom).[161]
• Plus de la moitié des 2,4 millions d'adultes britanniques sans aucune compétence numérique de base ont plus de 75 ans (commission des Communications et du Numérique de la Chambre des lords, 2023, citant le Lloyds Bank Consumer Digital Index 2022).[161]
• 53,6 % des personnes qui n'utilisaient pas internet en Chine avaient 60 ans et plus en décembre 2025 (CNNIC, 2026).[101]
• 79,8 % de l'ensemble des personnes qui n'utilisaient pas internet en Corée du Sud en juillet 2025 avaient 70 ans et plus ; les 60 ans et plus représentaient 93,2 % des non-utilisateurs (ministère des Sciences et des TIC et NIA, 2026).[60]
• 52,1 % des 20,5 millions de Brésiliens de 10 ans et plus qui n'avaient pas utilisé internet au cours des trois mois précédents en 2024 avaient 60 ans ou plus (IBGE, module TIC de la PNAD Contínua 2024).[162]
• 36,9 % des 20,9 millions de Brésiliens de 10 ans et plus sans téléphone portable à usage personnel en 2024 avaient 60 ans ou plus (IBGE, module TIC de la PNAD Contínua 2024).[162]
• 23 % des Suédois de 76 ans et plus n'utilisaient pas internet en 2026, contre 32 % en 2021 (Swedish Internet Foundation, 2026).[163]
• 32 % des Suédois de 76 ans et plus n'utilisaient pas internet en 2021 (Swedish Internet Foundation, 2026).[163]
• 6,3 % des personnes de 65 ans et plus vivant en ménage aux États-Unis vivaient dans un ménage sans ordinateur, smartphone ni tablette en 2024, contre 2,2 % de l'ensemble de la population vivant en ménage (Census Bureau américain, American Community Survey, 2025).[39]
• 2,7 % des bénéficiaires de Medicare de 65 ans et plus résidant à domicile, soit plus de 1,3 million de personnes, n'utilisaient ni ordinateur, ni téléphone portable, ni tablette en 2022 (Innovation in Aging, 2024).[164]
• 21,8 millions d'adultes de 65 ans et plus aux États-Unis (42 %) n'avaient pas de haut débit filaire à domicile en 2018 ; 58 % en avaient un, contre 73 % des adultes de 18 à 64 ans (OATS et Humana Foundation, 2021).[152]
• 66,5 % des Australiens de 75 ans et plus étaient exclus ou très exclus du numérique en 2025, contre 20,6 % de l'ensemble des Australiens (Australian Digital Inclusion Index, 2025).[165]
• 54 % des personnes de 65 ans et plus de sept pays d'Amérique latine n'avaient pas de connexion internet à domicile vers 2018, contre 42 % des moins de 25 ans (CEPALC, Envejecimiento en América Latina y el Caribe, 2022).[166]
• 25 % de plus, en moyenne : c'est ce que pourraient payer les consommateurs qui ne sont pas en ligne pour l'assurance habitation, les trajets en train ou l'alimentation, selon une estimation de 2023 du Centre for Social Justice citée par le gouvernement britannique (ministère de la Science, de l'Innovation et de la Technologie, Digital Inclusion Action Plan, 2025).[167]
• 65,5 % des adultes de 75 ans et plus au Royaume-Uni n'avaient jamais utilisé internet en 2013 (ONS, Internet users, 2021).[115]

07 / Ce qu'ils en font

À quoi les seniors utilisent-ils leur smartphone ?

86,7 % des internautes de 65 ans et plus aux États-Unis utilisaient les SMS ou la messagerie instantanée en novembre 2023, contre 95,1 % de l'ensemble des internautes adultes ; ils étaient 57,1 % en juillet 2015 (NTIA, 2024).[26]

La messagerie et les appels viennent en premier, puis l'actualité, la banque et la santé. Les utilisateurs âgés sont moins susceptibles que les plus jeunes de faire chacune de ces choses en ligne, mais l'écart se resserre le plus vite pour la messagerie et les appels vidéo.

• 32,6 % des personnes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 avaient passé des appels ou des appels vidéo par internet au cours des 3 derniers mois en 2020, contre 62,6 % de l'ensemble des 16-74 ans (Eurostat, 2026).[182]
• 24,2 % des personnes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 avaient passé des appels ou des appels vidéo par internet au cours des 3 derniers mois en 2019, contre 51,9 % de l'ensemble des 16-74 ans (Eurostat, 2026).[183]
• 3,1 % des personnes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 avaient passé des appels ou des appels vidéo par internet au cours des 3 derniers mois en 2008, contre 16,6 % de l'ensemble des 16-74 ans (Eurostat, 2026).[184]
• 97,0 % des personnes de 65 à 74 ans au Danemark avaient utilisé la banque en ligne au cours des 3 derniers mois en 2025, la part la plus élevée de l'UE, contre 97,6 % de l'ensemble des 16-74 ans au Danemark (Eurostat, 2026).[185]
• 6,7 % des personnes de 65 à 74 ans en Bulgarie avaient utilisé la banque en ligne au cours des 3 derniers mois en 2025, la part la plus faible de l'UE, contre 31,1 % de l'ensemble des 16-74 ans en Bulgarie (Eurostat, 2026).[186]
• 46,3 % des internautes de 65 ans et plus aux États-Unis avaient participé à des appels vidéo ou vocaux ou à des visioconférences en ligne en novembre 2023, contre 66,1 % de l'ensemble des internautes adultes ; ils étaient 28,6 % en novembre 2019 (NTIA, 2024).[26]
• 63,2 % des internautes de 65 ans et plus aux États-Unis utilisaient des services financiers en ligne, comme la banque, les placements ou le paiement de factures, en novembre 2023, contre 76,1 % de l'ensemble des internautes adultes (NTIA, 2024).[26]
• 57,1 % des internautes de 65 ans et plus aux États-Unis utilisaient les SMS ou la messagerie instantanée en juillet 2015, contre 86,1 % de l'ensemble des internautes adultes (NTIA, 2016).[26]
• 64 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis déclaraient utiliser YouTube en 2025, contre 84 % de l'ensemble des adultes américains (Pew Research Center, 2025).[187]
• 49 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis déclaraient utiliser YouTube en 2021, contre 38 % en 2019 (Pew Research Center, 2022).[25]
• 57 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis déclaraient utiliser Facebook en 2025, contre 71 % de l'ensemble des adultes américains (Pew Research Center, 2025).[187]
• 45 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis se rendaient sur Facebook au moins une fois par jour début 2025, contre 52 % de l'ensemble des adultes américains (Pew Research Center, 2025).[188]
• 27 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis se rendaient sur YouTube au moins une fois par jour début 2025, contre 48 % de l'ensemble des adultes américains (Pew Research Center, 2025).[188]
• 20 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis déclaraient utiliser WhatsApp en 2025, contre 32 % de l'ensemble des adultes américains (Pew Research Center, 2025).[187]
• 19 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis déclaraient utiliser Instagram en 2025, contre 50 % de l'ensemble des adultes américains (Pew Research Center, 2025).[187]
• 12 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis déclaraient utiliser TikTok en 2025, contre 37 % de l'ensemble des adultes américains (Pew Research Center, 2025).[187]
• 45 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis utilisaient des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Instagram en 2021, contre 84 % des 18-29 ans ; c'est environ quatre fois la part de 2010 (Pew Research Center, 2022).[25]
• 23 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis déclaraient utiliser des agents conversationnels d'IA comme ChatGPT, Gemini ou Copilot en 2026, contre 12 % en 2024 ; c'est le cas de 49 % de l'ensemble des adultes américains (Pew Research Center, 2026).[189]
• 14 % des adultes de 80 ans et plus aux États-Unis avaient déjà utilisé l'IA générative en 2025, contre 21 % des 70-79 ans, 43 % des 50-59 ans et 30 % de l'ensemble des 50 ans et plus (AARP, 2025).[37]
• 94 % des adultes de 50 ans et plus aux États-Unis envoyaient des SMS pour garder le contact avec leur famille et leurs amis au moins une fois par mois en 2025, contre 79 % en 2016 ; les SMS ont dépassé le courriel (77 %) comme principal moyen de communication (AARP, 2025).[37]
• 46 % des adultes de 50 ans et plus aux États-Unis faisaient des appels vidéo avec leur famille et leurs amis au moins une fois par mois en 2025, contre 33 % en 2016 (AARP, 2025).[37]
• 63 % des adultes de 50 ans et plus aux États-Unis avaient utilisé des services financiers ou bancaires en ligne au cours des 3 derniers mois en 2025, et 75 % des services de cartes et de navigation (AARP, 2025).[37]
• 46 % des adultes de 50 ans et plus aux États-Unis avaient utilisé des services médicaux numériques (par exemple GoodRx, LifeAlert ou un dossier médical en ligne) au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 35 % en 2024 (AARP, 2025).[37]
• 50,9 % des Canadiens de 65 ans et plus envoyaient des messages avec une application de messagerie instantanée en 2022, contre 78,0 % de l'ensemble des Canadiens de 15 ans et plus ; la part était de 33,6 % chez les seniors en 2018 (Statistique Canada, 2023).[190]
• 37,8 % des Canadiens de 65 ans et plus passaient des appels vocaux ou vidéo en ligne en 2022, contre 64,7 % de l'ensemble des Canadiens de 15 ans et plus ; la part était de 21,2 % chez les seniors en 2018 (Statistique Canada, 2023).[190]
• 58,0 % des Canadiens de 65 ans et plus utilisaient la banque en ligne en 2022, contre 77,6 % de l'ensemble des Canadiens de 15 ans et plus ; la part était de 43,9 % chez les seniors en 2018 (Statistique Canada, 2023).[190]
• 55,4 % des Canadiens de 65 ans et plus utilisaient les services gouvernementaux en ligne en 2022, contre 76,3 % de l'ensemble des Canadiens de 15 ans et plus ; la part était de 41,0 % chez les seniors en 2018 (Statistique Canada, 2023).[190]
• 40,7 % des Canadiens de 65 ans et plus prenaient des rendez-vous en ligne en 2022, contre 58,5 % de l'ensemble des Canadiens de 15 ans et plus ; la part était de 16,6 % chez les seniors en 2018 (Statistique Canada, 2023).[190]
• 77,8 % des personnes de 70 à 79 ans au Japon utilisaient LINE au cours de l'exercice 2025, contre 92,0 % des 60-69 ans et 92,9 % de l'ensemble des 13-79 ans (MIC, 2026).[191]
• 48,5 % des personnes de 70 à 79 ans au Japon utilisaient YouTube au cours de l'exercice 2025, contre 72,6 % des 60-69 ans et 81,5 % de l'ensemble des 13-79 ans (MIC, 2026).[191]
• 54,3 % des internautes de 80 ans et plus au Japon utilisaient les réseaux sociaux (y compris les applis d'appels gratuits comme LINE) en 2025, contre 67,9 % des internautes de 70 à 79 ans, 78,3 % de ceux de 60 à 69 ans et 82,3 % de l'ensemble des internautes (MIC, 2026).[192]
• 65,6 % des internautes de 80 ans et plus au Japon envoyaient ou recevaient des courriels en 2025, contre 76,4 % des internautes de 70 à 79 ans, 84,7 % de ceux de 60 à 69 ans et 78,2 % de l'ensemble des internautes (MIC, 2026).[192]
• 29,8 % des internautes de 80 ans et plus au Japon utilisaient les services en ligne de l'administration nationale ou locale en 2025, leur quatrième activité en ligne la plus fréquente (MIC, 2026).[192]
• 46,1 % des personnes de 65 ans et plus au Japon avaient utilisé un smartphone pour aller sur internet sur les 12 mois allant jusqu'à août 2025 (60-64 ans : 82,9 % ; 65-69 ans : 75,1 % ; 70-74 ans : 59,8 % ; 75-79 ans : 46,0 % ; 80 ans et plus : 21,1 % ; ensemble des 6 ans et plus : 72,8 %) (ministère des Affaires intérieures et des Communications, 2026).[193]
• 68 % des internautes britanniques de 75 ans et plus utilisaient au moins un réseau social en 2025, contre 89 % de l'ensemble des internautes et 97 % des 16-34 ans (Ofcom, 2026).[159]
• 81 % des utilisateurs britanniques de réseaux sociaux de 75 ans et plus utilisaient Facebook en 2025, contre 55 % des 16-24 ans : c'est la seule plateforme plus populaire chez les utilisateurs les plus âgés (Ofcom, 2026).[159]
• 78 % des utilisateurs britanniques de réseaux sociaux de 75 ans et plus utilisaient WhatsApp en 2025, un taux proche des 81 % des 16-24 ans (Ofcom, 2026).[159]
• 56 % des Australiens de 75 ans et plus avaient utilisé une application de messagerie ou d'appel au cours des six mois précédant juin 2024, plus du triple des 17 % de 2019, contre 84 % de l'ensemble des adultes (ACMA, 2024).[194]
• 25 % des Australiens de 75 ans et plus avaient participé à des appels vidéo au cours des six mois précédant juin 2024, moins que toutes les tranches d'âge plus jeunes ; 64 % avaient fait des achats en ligne et 50 % avaient utilisé une application de services publics (ACMA, 2024).[195]

08 / Temps passé sur le téléphone

Combien de temps les seniors passent-ils sur leur téléphone ?

200 minutes (3 heures 20 minutes) par jour : c'est le temps moyen passé en ligne par les internautes britanniques de 65 ans et plus en mai 2025, 10 minutes de plus qu'en 2024, contre 4 heures 30 minutes pour l'ensemble des internautes adultes (Ofcom, 2025).[4]

Les utilisateurs âgés passent moins de temps sur leur téléphone que les adultes plus jeunes et ont beaucoup moins souvent le sentiment d'en abuser, mais l'usage quotidien est désormais la norme.

• 9 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis déclaraient utiliser leur smartphone presque en permanence en 2026, contre 26 % de l'ensemble des adultes américains et 42 % des 18-29 ans (Pew Research Center, 2026).[196]
• 14 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis déclaraient être en ligne presque en permanence en 2025, contre 41 % de l'ensemble des adultes américains et 63 % des 18-29 ans (Pew Research Center, 2026).[197]
• 8 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis déclaraient aller sur internet presque en permanence en 2021, contre 31 % de l'ensemble des adultes américains ; le Pew n'a constaté aucune hausse dans cette tranche d'âge depuis qu'il a posé la question pour la première fois, en 2015 (Pew Research Center, 2021).[198]
• 25 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis estimaient passer trop de temps sur leur smartphone en 2026, et 54 % à peu près le temps qu'il faut, contre 53 % et 36 % de l'ensemble des adultes américains (Pew Research Center, 2026).[196]
• 166 minutes (2 heures 46 minutes) par jour : c'est le temps moyen passé en ligne par les internautes britanniques de 65 ans et plus en mai 2023, contre 3 heures 41 minutes pour l'ensemble des internautes adultes (Ofcom, 2023).[199]
• 93,8 minutes par jour : c'est le temps moyen d'utilisation d'internet en semaine des personnes de 70 à 79 ans au Japon au cours de l'exercice 2025, contre 183,9 minutes pour l'ensemble des 13-79 ans ; elles passaient 313,5 minutes à regarder la télévision en direct (MIC, 2026).[191]
• 72,4 minutes par jour : c'est le temps moyen d'utilisation d'internet en semaine des personnes de 70 à 79 ans au Japon au cours de l'exercice 2024, contre 181,8 minutes pour l'ensemble des 13-79 ans (MIC, 2026).[191]
• 68,5 % des personnes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 utilisaient internet tous les jours en 2025, contre 89,5 % de l'ensemble des 16-74 ans ; la part était de 7,3 % en 2007 (Eurostat, 2026).[200]
• 95,7 % des personnes de 65 à 74 ans en Irlande utilisaient internet tous les jours en 2025, la part la plus élevée de l'UE, contre 99,3 % de l'ensemble des 16-74 ans en Irlande (Eurostat, 2026).[201]
• 46,6 % des personnes de 65 à 74 ans en Grèce utilisaient internet tous les jours en 2025, la part la plus faible de l'UE, contre 87,2 % de l'ensemble des 16-74 ans en Grèce (Eurostat, 2026).[202]
• 34,7 % des personnes de 75 ans et plus en Espagne utilisaient internet tous les jours en 2024, contre 70,6 % des 65-74 ans et 91,5 % de l'ensemble des 16-74 ans (Eurostat, 2026).[203]
• 28,7 % des personnes de 75 ans et plus en Italie utilisaient internet tous les jours en 2024, contre 64,4 % des 65-74 ans et 87,4 % de l'ensemble des 16-74 ans (Eurostat, 2026).[204]
• 84,0 % des Chiliens de 60 ans et plus utilisaient un smartphone tous les jours en 2024, contre 94,8 % de l'ensemble des personnes de 16 ans et plus et 98,8 % des 16-44 ans (SUBTEL, XI Encuesta de Acceso y Uso de Internet, 2024).[150]
• 78,1 % des Chiliens de 60 ans et plus déclaraient utiliser habituellement un smartphone en 2023, contre 93 % de l'ensemble des personnes de 16 ans et plus et 95,6 % à 98,4 % des tranches d'âge plus jeunes (SUBTEL, X Encuesta de Acceso y Uso de Internet, 2023).[205]
• 98 % des propriétaires de smartphone de 50 ans et plus aux États-Unis utilisaient leur smartphone tous les jours en 2025, contre 95 % en 2016, tandis que l'utilisation quotidienne d'un ordinateur de bureau par ses propriétaires passait de 89 % à 58 % (AARP, 2025).[37]
• 68 % des Australiens de 75 ans et plus qui vont sur internet avec un téléphone portable le faisaient plusieurs fois par jour au cours des six mois précédant juin 2024, la part la plus faible de toutes les tranches d'âge, contre 92 % de l'ensemble des adultes (ACMA, 2024).[195]
• 12,3 % des Canadiens de 65 ans et plus consultaient leur smartphone au moins toutes les 30 minutes lors d'une journée type en 2020, contre 43,4 % de l'ensemble des Canadiens de 15 ans et plus ; la part était de 9,0 % en 2018 (Statistique Canada, 2021).[12]
• 9,0 % des Canadiens de 65 ans et plus consultaient leur smartphone au moins toutes les 30 minutes lors d'une journée type en 2018, contre 36,5 % de l'ensemble des Canadiens de 15 ans et plus (Statistique Canada, 2021).[12]
• 22,4 % des Canadiens de 65 ans et plus déclaraient que consulter leur smartphone était la première chose qu'ils faisaient au réveil en 2020, contre 53,2 % de l'ensemble des Canadiens de 15 ans et plus (Statistique Canada, 2021).[12]
• 18,4 % des Canadiens de 65 ans et plus déclaraient que consulter leur smartphone était la dernière chose qu'ils faisaient avant de s'endormir en 2020, contre 51,2 % de l'ensemble des Canadiens de 15 ans et plus (Statistique Canada, 2021).[12]
• 21 % des propriétaires de smartphone de 65 ans et plus aux États-Unis consultaient leur téléphone plusieurs fois par heure ou plus en 2015, et 3 % toutes les quelques minutes, contre 52 % de l'ensemble des propriétaires de smartphone (Gallup, 2015).[206]
• 76 % des internautes de 65 ans et plus aux États-Unis allaient sur internet au moins une fois par jour en 2016 : 8 % presque en permanence, 51 % plusieurs fois par jour et 17 % environ une fois par jour (Pew Research Center, 2017).[207]
• 10 % des adultes de 75 ans et plus au Royaume-Uni estimaient que leur temps d'écran était trop élevé la plupart des jours en 2025, contre 40 % de l'ensemble des adultes et 61 % des 16-24 ans (Ofcom, 2026).[159]
• 11,5 % des utilisateurs sud-coréens de smartphone âgés de 60 à 69 ans présentaient un risque de dépendance excessive au smartphone en 2025, soit moitié moins que les 22,3 % des adultes de 20 à 59 ans, et 0,4 point de moins qu'en 2024 (MSIT, 2026).[208]
• 24 % des Africains de 56 ans et plus utilisaient internet tous les jours ou plusieurs fois par semaine en 2021/2023 (16 % tous les jours), contre 52 % des 18-35 ans, en moyenne dans 39 pays (Afrobaromètre, round 9 ; document de politique 95, 2025).[23]

09 / Les freins

Pourquoi certains seniors n'utilisent-ils pas de smartphone ?

49,4 % des personnes de 70 ans et plus au Japon qui n'utilisent que rarement ou jamais un smartphone ou une tablette ont déclaré ne pas savoir s'en servir (80 ans et plus : 52,5 %), en tête des raisons invoquées par 166 non-utilisateurs âgés (Bureau du Cabinet, 2025).[209]

Ne pas savoir s'en servir et ne pas en voir l'utilité pèsent plus lourd que le coût. Les compétences sont l'obstacle le plus important : moins de la moitié des Européens âgés de la fin de la soixantaine au début de la soixante-dizaine ont des compétences numériques de base.

• 45,8 % des personnes de 70 ans et plus au Japon qui n'utilisent que rarement ou jamais un smartphone ou une tablette ont déclaré ne pas en avoir besoin dans leur vie (80 ans et plus : 45,0 %) (Bureau du Cabinet, 2025).[209]
• 37,3 % des personnes de 70 ans et plus au Japon qui n'utilisent que rarement ou jamais un smartphone ou une tablette ont déclaré que des membres de leur famille pouvaient s'en charger pour elles si nécessaire (80 ans et plus : 40,0 %) (Bureau du Cabinet, 2025).[209]
• 15,7 % des personnes de 70 ans et plus au Japon qui n'utilisent que rarement ou jamais un smartphone ou une tablette craignaient des fuites de données, des fraudes ou d'autres problèmes (80 ans et plus : 12,5 %) (Bureau du Cabinet, 2025).[209]
• 81 % des adultes britanniques de 65 ans et plus sans internet à domicile et peu susceptibles de s'y abonner ont expliqué que c'était faute d'intérêt ou de besoin ; 24 % ont dit que quelqu'un d'autre pouvait aller en ligne pour eux et 12 % qu'internet était trop compliqué (Ofcom, 2025).[4]
• 68 % des adultes britanniques sans internet à domicile ont déclaré ne pas être intéressés ou ne pas ressentir le besoin d'être en ligne, 38 % ont évoqué la complexité et 25 % le coût ; les deux tiers de ce groupe ont 75 ans et plus (Ofcom, 2026).[159]
• 42 % des adultes britanniques sans internet à domicile avaient demandé à quelqu'un d'autre de faire quelque chose en ligne pour eux, le plus souvent des achats (56 %) ou des démarches de santé en ligne (37 %), mais 82 % ont déclaré que rien ne les inciterait à se connecter (Ofcom, 2026).[159]
• 67,5 % des ménages américains dont le chef a 65 ans ou plus et où personne n'utilise internet à domicile ont donné comme raison principale « pas besoin ou pas intéressé » en novembre 2023, contre 55,7 % de l'ensemble des ménages dans ce cas ; 10,5 % ont jugé le service trop cher (NTIA, 2024).[26]
• 69 % des adultes britanniques de 75 ans et plus sans internet à domicile déclaraient un handicap physique, contre 42 % des 75 ans et plus connectés ; les problèmes de vue (16 % contre 4 %), de mobilité (43 % contre 21 %) et de dextérité (13 % contre 6 %) étaient tous plus fréquents (Ofcom, 2026).[159]
• 23 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis avaient un problème physique ou de santé qui rend la lecture difficile, et 29 % un handicap ou une maladie chronique qui les empêche de participer pleinement aux activités quotidiennes ; 39 % avaient au moins l'un des deux (Pew Research Center, 2014).[210]
• Un ratio de prévalence de 0,69 pour l'utilisation du courriel ou des SMS (IC à 95 % 0,58-0,82) a été observé chez les bénéficiaires de Medicare de 65 ans et plus aux États-Unis ayant une déficience visuelle, par rapport à ceux qui n'en ont pas, après ajustement ; la déficience auditive ne faisait pas de différence (Gell et al., The Gerontologist, 2015 ; National Health and Aging Trends Study 2011).[211]

Compétences et confiance

• 33 % des personnes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 avaient des compétences numériques globales au moins de base en 2025, contre 60,4 % de l'ensemble des 16-74 ans ; la part était de 25,5 % en 2021 (Eurostat, 2026).[212]
• 28,2 % des personnes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 avaient des compétences numériques globales au moins de base en 2023, contre 55,6 % de l'ensemble des 16-74 ans (Eurostat, 2026).[213]
• 25,5 % des personnes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 avaient des compétences numériques globales au moins de base en 2021, contre 53,9 % de l'ensemble des 16-74 ans (Eurostat, 2026).[214]
• 11,1 % des personnes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 avaient des compétences numériques globales supérieures au niveau de base en 2025, contre 31,4 % de l'ensemble des 16-74 ans (Eurostat, 2026).[215]
• 21,0 % des personnes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 n'ont pas pu être évaluées sur leurs compétences numériques en 2025, faute d'avoir utilisé internet au cours des 3 mois précédents, contre 6,2 % de l'ensemble des 16-74 ans (Eurostat, 2026).[216]
• 29,4 % : c'est la capacité numérique des Sud-Coréens de 70 ans et plus par rapport à la population générale en 2025 (population générale = 100), contre 63,1 % pour les 60-69 ans et 56,2 % pour l'ensemble des 55 ans et plus (NIA, 2026).[217]
• 71,8 % : c'est le niveau numérique global (accès, compétences et usage) des Sud-Coréens de 55 ans et plus par rapport à la population générale en 2025, contre 69,1 % en 2021, le plus faible des quatre groupes défavorisés mesurés (NIA, 2026).[217]
• 26,5 % des Sud-Coréens de 70 ans et plus déclaraient pouvoir installer et utiliser seuls les applications dont ils ont besoin sur un appareil mobile en 2025, et 39,0 % pouvoir modifier les réglages de base, contre 52,2 % et 62,2 % de l'ensemble des 55 ans et plus (NIA, 2026).[217]
• 48 % des adultes de 80 ans et plus aux États-Unis estimaient avoir les compétences numériques nécessaires pour profiter pleinement d'internet en 2025, contre 61 % des 70-79 ans et 70 % des 50-59 ans (AARP, 2025).[37]
• 66 % des adultes de 80 ans et plus aux États-Unis estimaient que la technologie n'était pas conçue en pensant à leur âge en 2025, contre 60 % de l'ensemble des 50 ans et plus et 54 % des 50-59 ans (AARP, 2025).[37]
• 34 % des adultes britanniques connectés de 75 ans et plus ne se sentaient pas capables de gérer qui a accès à leurs informations personnelles en 2025, contre 18 % de l'ensemble des adultes connectés (Ofcom, 2026).[159]
• 47 % des adultes de 65 à 80 ans aux États-Unis qui n'avaient pas créé de portail patient ont déclaré ne pas être à l'aise avec la technologie, contre 30 % des 50-64 ans ; 62 % ont dit ne pas aimer communiquer sur leur santé par ordinateur (National Poll on Healthy Aging de l'Université du Michigan, 2018).[218]
• 48 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis ont déclaré que la phrase « Quand j'ai un nouvel appareil électronique, j'ai généralement besoin que quelqu'un d'autre l'installe ou me montre comment l'utiliser » les décrivait très bien, et 25 % assez bien (Pew Research Center, 2017).[207]
• 26 % des internautes de 65 ans et plus aux États-Unis se sentaient très confiants pour utiliser un ordinateur, un smartphone ou d'autres appareils afin de faire ce dont ils ont besoin en ligne en 2015 ; 34 % ne se sentaient que peu (23 %) ou pas du tout (11 %) confiants (Pew Research Center, 2017).[207]
• 77 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis déclaraient qu'ils auraient besoin de quelqu'un pour les aider à apprendre à utiliser un nouvel appareil comme une tablette ou un smartphone, et seuls 18 % se sentaient capables d'apprendre seuls (Pew Research Center, 2014).[210]

10 / Appareils

Quels appareils les seniors utilisent-ils, et ont-ils encore une ligne fixe ?

63,4 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis relevaient de la catégorie « mobile uniquement » de juillet à décembre 2025 (ils avaient leur propre téléphone portable et pas de ligne fixe à domicile), contre 79,2 % de l'ensemble des adultes, en hausse par rapport aux 33,2 % de juillet-décembre 2019 (NCHS, National Health Interview Survey, 2026).[6]

Le téléphone est devenu le principal moyen par lequel les personnes âgées vont sur internet, et la ligne fixe s'efface.

• 3,5 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis relevaient de la catégorie « fixe uniquement » (pas de téléphone portable personnel) de juillet à décembre 2025, contre 1,6 % de l'ensemble des adultes (NCHS, National Health Interview Survey, 2026).[6]
• 35,2 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis avaient encore une ligne fixe à domicile de juillet à décembre 2025 (« surtout mobile » 16,7 %, « usage mixte » 8,5 %, « surtout fixe » 6,5 %, « fixe uniquement » 3,5 %), contre 19,5 % de l'ensemble des adultes (NCHS, 2026).[6]
• 45 % des Australiens de 75 ans et plus avaient passé un appel depuis une ligne fixe à domicile au cours des six mois précédant juin 2024, contre 58 % un an plus tôt ; la part était de 15 % pour l'ensemble des adultes (ACMA, 2024).[194]
• 88,9 % des internautes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 étaient allés sur internet avec un téléphone portable ou un smartphone au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 95,8 % de l'ensemble des internautes de 16 à 74 ans ; la part était de 47,8 % en 2016 (Eurostat, 2026).[227]
• 7,3 % des internautes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 n'étaient allés sur internet qu'avec un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable (ni téléphone ni tablette) au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 2,6 % de l'ensemble des internautes de 16 à 74 ans ; la part était de 40,1 % en 2016 (Eurostat, 2026).[228]
• 42,2 % des internautes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 étaient allés sur internet avec un ordinateur portable au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 59,5 % de l'ensemble des internautes de 16 à 74 ans (Eurostat, 2026).[229]
• 29,2 % des internautes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 étaient allés sur internet avec une tablette au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 33,5 % de l'ensemble des internautes de 16 à 74 ans (Eurostat, 2026).[230]
• 28,2 % des internautes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 étaient allés sur internet avec un ordinateur de bureau au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 32,7 % de l'ensemble des internautes de 16 à 74 ans (Eurostat, 2026).[231]
• 21,4 % des internautes de 65 à 74 ans dans l'UE-27 étaient allés sur internet avec un autre appareil (télévision connectée, enceinte connectée, console de jeux, liseuse ou montre connectée) au cours des 3 derniers mois en 2025, contre 41,2 % de l'ensemble des internautes de 16 à 74 ans (Eurostat, 2026).[232]
• 66 % (deux sur trois) des internautes de 75 à 89 ans au Danemark allaient sur internet avec un téléphone portable en 2024, et 43 % utilisaient une tablette (Statistics Denmark, 2024).[77]
• 31,5 % des personnes de 70 à 79 ans au Japon allaient sur internet avec un ordinateur personnel en 2025, contre 55,1 % avec un smartphone et 10,0 % avec une tablette ; chez les 80 ans et plus, 12,7 % utilisaient un ordinateur et 21,7 % un smartphone (MIC, 2026).[192]
• 12,5 % des Sud-Coréens de 70 ans et plus allaient sur internet avec un ordinateur en 2025, contre 70,1 % avec un smartphone et 2,2 % avec une tablette ; pour l'ensemble des 55 ans et plus, 28,0 % utilisaient un ordinateur et 85,9 % un smartphone (NIA, 2026).[217]
• 17 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis n'accédaient à internet que par leur smartphone en 2025 (un smartphone, pas de haut débit à domicile), contre 16 % de l'ensemble des adultes américains ; la part était de 3 % en 2013 (Pew Research Center, 2025).[38]
• 70 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis déclaraient être abonnés au haut débit à domicile en 2025, contre 1 % en mars 2001 ; c'est le cas de 79 % des adultes de 50 à 64 ans (Pew Research Center, 2025).[38]
• 80,7 % des ménages américains dont le chef a 65 ans ou plus disposaient d'un abonnement à internet haut débit en 2021, contre 90,1 % de l'ensemble des ménages (Census Bureau américain, 2024).[8]
• 87,5 % des ménages américains dont le chef a 65 ans ou plus disposaient d'au moins un appareil informatique (ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette ou smartphone) en 2021, contre 95,0 % de l'ensemble des ménages (Census Bureau américain, 2024).[8]
• 92,6 % des personnes de 65 ans et plus vivant en ménage au Nevada disposaient d'un abonnement haut débit en 2024, la part la plus élevée de tous les États, puis l'Alaska (92,1 %) et le New Hampshire (91,6 %) (Census Bureau américain, American Community Survey, 2025).[233]
• 80,3 % des personnes de 65 ans et plus vivant en ménage au Mississippi disposaient d'un abonnement haut débit en 2024, la part la plus faible de tous les États, puis la Virginie-Occidentale (81,3 %) et le Dakota du Nord (82,5 %) (Census Bureau américain, American Community Survey, 2025).[233]
• 75,6 % des personnes de 65 ans et plus à Taïwan vivaient dans un ménage ayant accès à internet en 2025, contre 63,3 % en 2023, alors que seulement 63,3 % utilisaient elles-mêmes internet (ministère des Affaires numériques, 2026).[73]
• 51,8 % des personnes de 70 ans et plus à Taïwan avaient un numéro de téléphone portable permettant d'aller sur internet en 4G ou en 5G en 2025, contre 80,1 % des 60-69 ans et 100 % des 18-29 ans (Taiwan Network Information Center, 2025).[105]
• 75,9 % des bénéficiaires de Medicare de 65 ans et plus résidant à domicile possédaient un téléphone portable en 2011 (Gell et al., 2015).[234]
• 63,2 % des bénéficiaires de Medicare de 65 ans et plus résidant à domicile avaient accès à un ordinateur en 2011 (Gell et al., 2015).[234]

Téléphones basiques

• 26,5 % des personnes de 80 ans et plus au Japon avaient un téléphone portable basique (feature phone, pas un smartphone) en 2025, presque autant que les 33,0 % équipées d'un smartphone ; 21,0 % n'avaient ni l'un ni l'autre, contre 16,9 % de détenteurs de téléphones basiques parmi l'ensemble des 6 ans et plus (MIC, 2026).[192]
• 24,8 % des personnes de 70 à 79 ans au Japon avaient un téléphone portable basique (feature phone) en 2025, contre 68,1 % équipées d'un smartphone ; c'était le cas de 15,9 % des 60-69 ans (MIC, 2026).[192]
• 20,9 % des personnes de 70 à 79 ans au Japon utilisaient un téléphone basique (feature phone) au cours de l'exercice 2025, deux fois plus que les 10,2 % de l'ensemble des 13-79 ans, tandis que 83,8 % utilisaient un smartphone et 7,1 % une montre connectée (MIC, 2026).[191]
• 27 % des adultes de 75 ans et plus au Royaume-Uni utilisaient un téléphone portable qui n'était pas un smartphone à l'automne 2025 (Ofcom Adults' Media Literacy Tracker, 2026).[28]
• 17 % des adultes de 75 ans et plus au Royaume-Uni n'utilisaient aucun téléphone portable à l'automne 2025 (Ofcom Adults' Media Literacy Tracker, 2026).[28]
• 84 % des adultes de 65 à 74 ans au Royaume-Uni utilisaient un smartphone à l'automne 2025 (Ofcom Adults' Media Literacy Tracker, 2026).[28]
• 17 % des adultes de 75 ans et plus au Royaume-Uni utilisaient un téléphone portable, mais pas un smartphone, en 2026 (calcul dérivé de l'Ofcom Technology Tracker, 2026).[11]
• 89 % des adultes de 75 ans et plus au Royaume-Uni utilisaient personnellement un téléphone portable, quel qu'il soit, en 2026 (Ofcom Technology Tracker, 2026).[11]
• 87 % des adultes de 75 ans et plus au Royaume-Uni utilisaient personnellement un téléphone portable, quel qu'il soit, en 2025 (Ofcom Technology Tracker, 2025).[51]
• 16 % des adultes de 50 ans et plus aux États-Unis possédaient un téléphone portable classique (pas un smartphone) en 2025, contre 57 % en 2016 (AARP Research, 2025).[37]
• 34 % des adultes de 70 ans et plus aux États-Unis possédaient un téléphone classique (feature phone) en novembre 2017, contre 14 % des 50-59 ans (AARP Research, 2017).[88]
• 80 personnes âgées fragiles sur 120 vivant seules dans des zones défavorisées de trois régions italiennes utilisaient un téléphone portable basique comme principal moyen de communication lors d'entretiens menés en 2019, 21 un smartphone et 19 seulement une ligne fixe ; plusieurs n'ont pas pu atteindre leur téléphone après une chute (Socci et al., 2022).[247]

Tablettes, montres connectées et enceintes

• 44 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis possédaient une tablette en 2021, contre 61 % des 30-49 ans et 53 % des 50-64 ans (Pew Research Center, 2022).[25]
• 24 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis avaient une montre connectée comme une Apple Watch ou une Google Pixel Watch en 2026, contre 37 % de l'ensemble des adultes américains (Pew Research Center, 2026).[189]
• 24 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis avaient une enceinte connectée dotée de fonctions d'IA en 2026, contre 35 % de l'ensemble des adultes américains (Pew Research Center, 2026).[189]
• 36 % des adultes de 50 ans et plus aux États-Unis possèdent un objet connecté à porter sur soi (2025), contre 11 % en 2016 ; ces objets sont la seule catégorie d'appareils encore davantage possédée par les 18-49 ans.[37]
• 23 % des Australiens de 75 ans et plus avaient un objet à porter sur soi connecté à internet en 2024, contre 13 % en 2023 ; c'est le cas de 37 % de l'ensemble des adultes (ACMA, 2024).[195]
• 14,3 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis utilisaient un objet à porter sur soi connecté à internet, comme une montre connectée ou un bracelet d'activité, en novembre 2023, contre 22,7 % de l'ensemble des personnes de 15 ans et plus (NTIA, 2024).[26]
• 36 % des baby-boomers américains (65-74 ans) possèdent une montre connectée ou un appareil de santé connecté (2024), contre 66 % des milléniaux.[248]
• 57 % des utilisateurs britanniques de smartphone de 65 ans et plus avaient un téléphone Android comme téléphone principal en 2025, et 41 % un iPhone ; parmi l'ensemble des utilisateurs de 16 ans et plus, 54 % utilisaient un iPhone (Ofcom, 2025).[4]

11 / Santé

Utiliser un smartphone est-il bon pour la santé, la mémoire ou le sentiment de solitude des personnes âgées ?

Un odds ratio de 0,42 pour les troubles cognitifs (IC à 95 % 0,35-0,52) était associé à l'utilisation des technologies numériques chez les adultes de plus de 50 ans, dans une méta-analyse de 57 études observationnelles portant sur 411 430 personnes d'un âge moyen de 68,7 ans au départ (Benge et Scullin, Nature Human Behaviour, 2025).[249]

De grandes études constatent que les personnes âgées qui utilisent les technologies numériques développent moins souvent des troubles cognitifs, une démence ou une dépression, mais il s'agit d'associations : les personnes en meilleure santé et plus instruites sont aussi plus susceptibles d'aller sur internet. Les essais qui ont proposé à des personnes âgées des appels vidéo ou d'autres outils numériques n'ont trouvé que peu ou pas d'effet sur le sentiment de solitude.

• Un hazard ratio de 0,74 pour le déclin cognitif au fil du temps (IC à 95 % 0,66-0,84) était associé à l'utilisation des technologies numériques chez les adultes de plus de 50 ans, dans la même méta-analyse de 57 études (Benge et Scullin, Nature Human Behaviour, 2025).[249]
• Un hazard ratio de 0,57 pour la démence (IC à 95 % 0,46-0,71), soit environ la moitié du risque, était associé à une utilisation régulière d'internet chez 18 154 adultes américains de 50 à 64,9 ans sans démence, suivis pendant une durée médiane de 7,9 ans dans la Health and Retirement Study (Cho et al., Journal of the American Geriatrics Society, 2023).[250]
• Un risque de démence inférieur de 40 % sur une dizaine d'années (hazard ratio 0,60, IC à 95 % 0,42-0,85) était associé à l'utilisation d'internet chez 8 238 adultes de 50 ans et plus sans démence dans l'English Longitudinal Study of Ageing (d'Orsi et al., Aging & Mental Health, 2018).[251]
• Un hazard ratio de 0,62 pour un diagnostic de démence (IC à 95 % 0,47-0,81) était associé à l'utilisation d'un ordinateur chez 5 506 hommes de 69 à 87 ans résidant à domicile en Australie-Occidentale, suivis jusqu'à 8,5 ans (Almeida et al., PLOS ONE, 2012).[252]
• Un hazard ratio de 0,85 pour la démence (IC à 95 % 0,81-0,90) était associé au temps de loisir passé sur un ordinateur chez 146 651 participants de l'UK Biobank âgés de 60 ans et plus, suivis en moyenne 11,9 ans, tandis que le temps passé devant la télévision allait de pair avec un risque plus élevé (Raichlen et al., PNAS, 2022).[253]
• Un hazard ratio de 0,67 (de sous-distribution) pour le décès (IC à 95 % 0,52-0,86) a été observé chez les internautes par rapport aux personnes exclues du numérique, parmi 104 422 adultes de 50 ans et plus issus de cohortes de Chine, du Mexique, des États-Unis et d'Europe (Ren et al., Globalization and Health, 2023).[254]
• Un odds ratio de 0,676 pour la dépression (IC à 95 % 0,613-0,745) était associé à l'utilisation d'appareils intelligents chez les personnes âgées, dans une méta-analyse à trois niveaux d'études observationnelles publiées de 2014 à 2025 (Gu et al., BMC Public Health, 2026).[255]
• Un effet marginal moyen combiné de -0,09 sur les symptômes dépressifs (IC à 95 % de -0,12 à -0,07) était associé à l'utilisation d'internet chez 87 559 adultes de 50 ans et plus dans 23 pays, de même qu'une plus grande satisfaction dans la vie et une meilleure santé perçue (Luo, Yip et Zhang, Nature Human Behaviour, 2025).[256]
• Une probabilité d'état dépressif inférieure d'un tiers (environ 33 %) était associée à l'utilisation d'internet chez 3 075 retraités américains suivis sur quatre vagues de la Health and Retirement Study (2002-2008), la baisse la plus forte concernant les personnes vivant seules (Cotten et al., Journals of Gerontology Series B, 2014).[257]
• Des odds ratios de 1,13 à 1,55 pour les symptômes dépressifs ont été observés chez les adultes de 60 ans et plus qui n'utilisaient pas internet, dans cinq cohortes nationales couvrant 32 pays (États-Unis 1,13, Angleterre 1,22, Europe continentale 1,55, Chine 1,49, Mexique 1,48 ; 129 847 personnes, 2010-2020) (Yan et al., eClinicalMedicine, 2024).[258]
• Une probabilité de dépression supérieure de 60 % (odds ratio combiné 1,60, IC à 95 % 1,39-1,84) a été observée chez les personnes âgées socialement isolées ou exclues du numérique, en regroupant des analyses portant sur environ 111 784 participants (Byeon, Medicine, 2026).[259]
• Un odds ratio de 1,03 (IC à 95 % 0,92-1,15), non statistiquement significatif, liait l'isolement social ou l'exclusion numérique au déclin cognitif dans trois cohortes longitudinales regroupées de personnes âgées résidant à domicile (Byeon, Medicine, 2026).[259]
• 6,9 % des personnes âgées qui utilisaient les appels vidéo présentaient des symptômes dépressifs deux ans plus tard, environ deux fois moins que les 13,1 % observés chez celles qui n'utilisaient aucune technologie de communication, dans une cohorte américaine représentative de 1 424 adultes (âge moyen 64,8 ans) ; le courriel, les réseaux sociaux et la messagerie instantanée ne montraient pas ce lien (Teo et al., American Journal of Geriatric Psychiatry, 2019).[260]
• 11,5 % des adultes de 50 ans et plus qui ne voyaient leurs enfants, les autres membres de leur famille et leurs amis en personne que tous les quelques mois ou moins présentaient des symptômes dépressifs cliniquement significatifs deux ans plus tard, contre 8,1 % de ceux qui avaient un contact en personne chaque mois ; la fréquence des échanges par téléphone ou par écrit ne prédisait pas la dépression (Teo et al., Journal of the American Geriatrics Society, 2015).[261]
• Des scores de solitude inférieurs de 0,060 point sur une échelle de 0 à 2, sur huit ans, étaient associés à l'utilisation d'internet chez les personnes âgées de la Health and Retirement Study américaine (2006-2014), dont 0,025 point passant par davantage de contacts avec la famille et les amis (Yu, Wu et Chi, Journals of Gerontology Series B, 2021).[262]
• Une différence moyenne de -0,44 point sur l'échelle de solitude UCLA (de 20 à 80) à trois mois (IC à 95 % de -3,28 à 2,41) : les interventions par appels vidéo n'ont fait que peu ou pas de différence sur la solitude par rapport aux soins habituels dans trois essais portant sur 201 résidents âgés de maisons de retraite, et les données sont très incertaines (Noone et al., Cochrane Database of Systematic Reviews, 2020).[263]
• Une différence moyenne standardisée de 0,02 (IC à 95 % de -0,36 à 0,40) à trois mois n'a montré aucun effet significatif des interventions numériques sur la solitude par rapport aux soins habituels, en regroupant des essais menés auprès de personnes âgées dont l'âge moyen allait de 73 à 78 ans (Shah et al., Journal of Medical Internet Research, 2021).[264]

Télésanté

• 43,3 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis avaient eu une consultation médicale par vidéo ou par téléphone au cours des 12 derniers mois en 2021, la part la plus élevée de toutes les tranches d'âge (ensemble des adultes 37,0 % ; 18-29 ans 29,4 %) (NCHS, National Health Interview Survey, 2022).[265]
• 30,6 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis avaient eu recours à la téléconsultation (une consultation médicale par vidéo ou par téléphone) au cours des 12 derniers mois en 2022, contre 43,3 % en 2021 (ensemble des adultes 30,1 %) (NCHS, National Health Statistics Reports n° 205, 2024).[266]
• 22,9 % des bénéficiaires de Medicare à l'acte (fee-for-service) de 85 ans et plus éligibles à la télésanté y avaient eu recours au moins une fois en 2025, contre 48,0 % en 2020 (65-74 ans : 21,5 % ; 75-84 ans : 22,5 % ; ensemble des bénéficiaires 23,3 %) (CMS, Medicare Telehealth Trends, 2026).[267]
• 4 % des adultes de 50 à 80 ans aux États-Unis déclaraient avoir eu une consultation de télésanté au cours de l'année écoulée en 2019, avant la pandémie (National Poll on Healthy Aging de l'Université du Michigan ; Innovation in Aging, 2024).[268]
• 26 % des adultes de 50 à 80 ans aux États-Unis avaient eu une consultation de télésanté entre mars et juin 2020, contre 4 % qui en signalaient une au cours de l'année écoulée en 2019 (National Poll on Healthy Aging de l'Université du Michigan, juin 2020, n=2 074 ; Innovation in Aging, 2021).[269]
• 38 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis, soit environ 13 millions de personnes, n'étaient pas prêts pour des consultations médicales par vidéo en 2018, surtout faute d'expérience des technologies ; 32 % (10,8 millions) ne l'auraient toujours pas été même avec l'aide de leur famille ou de leurs amis (Lam et al., JAMA Internal Medicine, 2020).[270]
• 72 % des adultes de 85 ans et plus aux États-Unis n'étaient pas prêts pour des consultations médicales par vidéo en 2018, contre 44 % des 75-84 ans et 25 % des 65-74 ans (Lam et al., JAMA Internal Medicine, 2020).[270]
• 20 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis (environ 6,7 millions) n'étaient même pas prêts pour des consultations médicales par téléphone en 2018, en raison de difficultés d'audition, de difficultés à communiquer ou d'une démence (Lam et al., JAMA Internal Medicine, 2020).[270]
• 49 % des adultes de 65 à 80 ans aux États-Unis avaient créé un portail patient auprès de leur prestataire de santé en mars 2018, contre 52 % des 50-64 ans (National Poll on Healthy Aging de l'Université du Michigan, 2018).[218]

Garder le contact

• 86,6 % des adultes de 70 ans et plus aux États-Unis parlaient au téléphone au moins une fois par semaine avec des membres de leur famille ou des amis ne vivant pas avec eux pendant la pandémie de COVID-19, une part peu différente des 89,2 % d'avant la pandémie (National Health and Aging Trends Study ; Freedman et al., Journals of Gerontology Series B, 2022).[271]
• 26,0 % des adultes de 70 ans et plus aux États-Unis faisaient un appel vidéo avec des membres de leur famille ou des amis vivant hors de leur foyer au moins une fois par semaine pendant la pandémie de COVID-19, contre 21,4 % avant la pandémie (National Health and Aging Trends Study ; Freedman et al., Journals of Gerontology Series B, 2022).[271]
• 39,0 % des adultes de 70 ans et plus aux États-Unis voyaient en personne, au moins une fois par semaine, des membres de leur famille ou des amis ne vivant pas avec eux pendant la pandémie de COVID-19, contre 60,5 % avant la pandémie ; en hébergement collectif, la part est tombée de 56 % à 22 % (Freedman et al., Journals of Gerontology Series B, 2022).[271]

12 / Demander de l'aide

Les personnes âgées peuvent-elles utiliser leur téléphone pour demander de l'aide ?

95,1 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis avaient personnellement un téléphone portable de juillet à décembre 2025 (« mobile uniquement » 63,4 %, « surtout mobile » 16,7 %, « usage mixte » 8,5 %, « surtout fixe » 6,5 %), contre 97,1 % de l'ensemble des adultes ; 3,5 % relevaient de la catégorie « fixe uniquement » et 1,2 % n'avaient aucun téléphone (NCHS, 2026).[6]

Presque toutes les personnes âgées ont désormais leur propre téléphone, bien plus que celles qui ont une alarme personnelle. Que le téléphone soit à portée de main quand un problème survient est une autre affaire, et les données sur ce point sont minces.

• 81 % des propriétaires de téléphone portable de 65 ans et plus aux États-Unis déclaraient avoir souvent leur téléphone sur eux en 2014, la part la plus faible de toutes les tranches d'âge, contre 90 % de l'ensemble des propriétaires de téléphone portable et 95 % des 30-49 ans (Pew Research Center, 2015).[272]
• 40 personnes âgées fragiles sur 88 vivant seules en Italie et ayant eu une urgence de santé (surtout des chutes) au cours des trois années précédentes ont déclaré avoir utilisé un téléphone portable pour appeler à l'aide, alors que seules 3 ont dit avoir utilisé une téléalarme (étude IN-AGE, entretiens de 2019 ; Melchiorre et al., International Journal of Environmental Research and Public Health, 2022).[273]
• Aucune des 125 personnes de 65 ans et plus ayant chuté à leur domicile n'a utilisé le téléphone pour appeler à l'aide après sa chute, alors qu'environ la moitié vivaient dans un logement équipé du téléphone ; l'une d'elles n'a été secourue que parce qu'elle a reçu un appel (Wild, Nayak et Isaacs, BMJ, 1981 ; Birmingham, Royaume-Uni).[274]
• Seuls 6 % des adultes de 65 ans et plus résidant à domicile et ayant des difficultés de mobilité ou dans les activités de la vie quotidienne en Angleterre ont déclaré utiliser une alarme d'appel personnelle.[275]
• 9 % des adultes de 65 ans et plus aux États-Unis utilisent actuellement un système de téléassistance (PERS), une part inchangée depuis la même enquête de 2023 (enquête sectorielle sur panel en ligne).[276]
• 6 % des adultes de 50 ans et plus aux États-Unis possédaient un appareil de santé et de sécurité à domicile en 2025, et 12 % un traceur GPS, contre 90 % qui possédaient un smartphone (AARP, 2025).[37]
• 26 % des aidants américains de 50 ans et plus utilisaient des détecteurs de localisation (des appareils GPS permettant de suivre les déplacements d'un proche) en 2025, et 26 % supplémentaires se disaient intéressés (AARP, 2026 Tech Trends and Adults 50-Plus).[37]
• 12 % des aidants américains de 50 ans et plus utilisaient des systèmes d'intervention d'urgence (dispositifs à déclenchement physique ou vocal pour alerter les secours) en 2025, tandis que 36 % se disaient intéressés (AARP, 2026 Tech Trends and Adults 50-Plus).[37]
• 86,9 % des 125 685 personnes en Écosse bénéficiant de soins assistés par la technologie financés par leur collectivité (une alarme communautaire et/ou de la téléassistance) en 2024/25 avaient 65 ans ou plus, dont 37,9 % de 85 ans et plus (Public Health Scotland, 2026).[277]
• 37 % des personnes de 85 ans et plus en Écosse bénéficiaient d'un service de soins assistés par la technologie financé par leur collectivité (alarme communautaire et/ou téléassistance) en 2022/23 (Public Health Scotland, 2024).[278]
• Environ 2 millions de personnes au Royaume-Uni utilisent des services de téléassistance, qui dépendent de lignes téléphoniques en cours de passage de l'analogique au numérique d'ici janvier 2027 (ministère britannique de la Santé et des Affaires sociales et DSIT, Telecare National Action Plan, 2025).[279]

Ce qui arrive aux personnes qui chutent et ne peuvent pas atteindre un téléphone est détaillé sur notre page de statistiques sur les chutes et le séjour prolongé au sol, et le temps pendant lequel les personnes qui meurent seules chez elles peuvent rester sans être découvertes, sur notre page de statistiques sur les personnes qui meurent seules chez elles.

13 / Arnaques

À quelle fréquence les personnes âgées sont-elles visées par des arnaques téléphoniques ?

7,748 milliards de dollars de pertes liées à la criminalité et à la fraude en ligne ont été déclarés au FBI par des personnes de 60 ans et plus en 2025, soit 59 % de plus qu'en 2024, à partir de 201 266 plaintes (en hausse de 37 %) (Internet Crime Complaint Center du FBI, rapport annuel IC3 2025).[7]

Les pertes déclarées par les personnes âgées ont fortement augmenté, et l'appel téléphonique reste, pour une arnaque, le point de départ le plus coûteux. La plupart des tentatives échouent pourtant : la plupart des signalements de fraude des personnes âgées ne font état d'aucune perte, et en Angleterre et au pays de Galles, les adultes les plus âgés sont moins susceptibles que la moyenne d'en être victimes.

• 41 % des adultes de 60 ans et plus ayant perdu 10 000 dollars ou plus dans une escroquerie à l'usurpation de l'identité d'une entreprise ou d'une administration en 2024 ont déclaré qu'elle avait commencé par un appel téléphonique ; 15 % ont cité une publicité en ligne ou une fenêtre surgissante et 13 % un courriel (FTC Data Spotlight, 2025).[280]
• 2 210 dollars : c'est la perte médiane déclarée par les adultes de 60 ans et plus pour les fraudes ayant commencé par un appel téléphonique en 2024, contre 650 dollars pour celles ayant commencé sur les réseaux sociaux (Federal Trade Commission, 2025).[281]
• Les pertes déclarées par les adultes de 60 ans et plus dans des arnaques ayant commencé par un SMS ont été multipliées par plus de huit entre 2020 et 2024, et celles des arnaques ayant commencé sur les réseaux sociaux par près de neuf (Federal Trade Commission, 2025).[281]
• 1 650 dollars : c'est la perte médiane due à la fraude déclarée par les personnes de 80 ans et plus ayant perdu de l'argent en 2024, la plus élevée de toutes les tranches d'âge (1 000 dollars pour les 70-79 ans, 691 dollars pour les 60-69 ans et 417 dollars pour les 20-29 ans) (FTC Consumer Sentinel Network Data Book 2024).[282]
• 319 millions de dollars de pertes dues à la fraude ont été déclarés à la FTC par des personnes de 80 ans et plus en 2024, environ quatre fois les 78,5 millions de dollars déclarés en 2018 (51 713 signalements de fraude ; perte médiane de 1 650 dollars) (FTC Consumer Sentinel Network Data Book 2024).[282]
• 8 269 adultes de 60 ans et plus ont déclaré avoir perdu 10 000 dollars ou plus dans des escroqueries à l'usurpation de l'identité d'une entreprise ou d'une administration en 2024, plus de quatre fois les 1 790 de 2020 (FTC Data Spotlight, 2025).[280]
• 2,4 milliards de dollars de pertes dues à la fraude ont été déclarés à la FTC par des adultes de 60 ans et plus en 2024, contre environ 600 millions de dollars en 2020 (Federal Trade Commission, Protecting Older Consumers 2024-2025, 2025).[281]
• Jusqu'à 81,5 milliards de dollars ont été perdus du fait de la fraude par des Américains de 60 ans et plus en 2024, une fois les cas non signalés estimés, selon la FTC, dont l'estimation la plus prudente est de 10,1 milliards de dollars (Federal Trade Commission, Protecting Older Consumers 2024-2025, 2025).[281]
• Jusqu'à 61,5 milliards de dollars ont été perdus du fait de la fraude par des Américains de 60 ans et plus en 2023, une fois les cas non signalés estimés, selon la FTC ; son estimation prudente était de 7,1 milliards de dollars (Federal Trade Commission, Protecting Older Consumers 2023-2024, 2024).[283]
• 68 % des pertes dues à la fraude déclarées par les adultes de 60 ans et plus en 2024 provenaient des 5 % de leurs signalements de pertes portant sur plus de 100 000 dollars ; à population égale, les personnes âgées étaient presque deux fois plus susceptibles que les adultes plus jeunes de déclarer une perte à six chiffres (Federal Trade Commission, 2025).[281]
• 5 125 adultes de 60 ans et plus ont déclaré avoir perdu plus de 100 000 dollars à cause de la fraude en 2024, soit 351 % de plus que les 1 136 de 2020 (Federal Trade Commission, Protecting Older Consumers 2024-2025, 2025).[281]
• 445 millions de dollars ont été perdus en 2024 par des adultes de 60 ans et plus ayant déclaré avoir perdu chacun plus de 100 000 dollars dans des escroqueries à l'usurpation d'identité, huit fois les 55 millions de dollars de 2020 (Federal Trade Commission, 2025).[284]
• 33 % des adultes de 60 ans et plus ayant perdu 10 000 dollars ou plus dans une escroquerie à l'usurpation de l'identité d'une entreprise ou d'une administration en 2024 ont payé en cryptomonnaie, devant le virement bancaire (20 %) et les espèces (16 %) (FTC Data Spotlight, 2025).[280]
• Les adultes de 60 ans et plus étaient 400 % (cinq fois) plus susceptibles que les adultes plus jeunes de déclarer avoir perdu de l'argent dans une arnaque au faux support technique en 2024, et 172 % (près de trois fois) plus susceptibles pour les arnaques aux prix, aux jeux-concours ou aux loteries, à taille de population égale (Federal Trade Commission, 2025).[281]
• 1 180 millions de dollars de pertes dues à la fraude ont été déclarés à la FTC par des personnes de 60 à 69 ans en 2024, plus que par toute autre tranche d'âge ; les 70-79 ans ont déclaré 887 millions de dollars et les 80 ans et plus 319 millions de dollars (FTC Consumer Sentinel Network Data Book 2024).[282]
• 21 % des signalements de fraude déposés par des personnes de 80 ans et plus en 2024 faisaient état d'une perte d'argent, contre 24 % pour les 70-79 ans, 29 % pour les 60-69 ans et 44 % pour les 20-29 ans (FTC Consumer Sentinel Network Data Book 2024).[282]
• 15,8 % des signalements de fraude concernant des personnes de 80 ans et plus en 2024 ont été déposés par quelqu'un d'autre en leur nom, comme un enfant adulte, un conjoint ou un aidant, bien plus que pour toute autre tranche d'âge (5,7 % pour les 70-79 ans, 3,7 % pour les 60-69 ans) (Federal Trade Commission, 2025).[281]
• 74 % des signalements de fraude déposés par des adultes de 60 ans et plus en 2024 ne faisaient état d'aucune perte d'argent : il s'agissait d'arnaques que les personnes avaient repérées (Federal Trade Commission, 2025).[281]
• Environ les deux tiers (66 %) des 389 millions de dollars perdus par l'intermédiaire de distributeurs ou de bornes de cryptomonnaie, selon les plaintes adressées au FBI en 2025, ont été déclarés par des personnes de 60 ans et plus (257,5 millions de dollars, issus de 6 188 des 13 460 plaintes) (Internet Crime Complaint Center du FBI, rapport annuel IC3 2025 ; part calculée).[7]
• 12 444 personnes de 60 ans et plus ont déclaré avoir perdu chacune plus de 100 000 dollars dans des plaintes adressées au FBI en 2025, et la perte moyenne par plainte dans cette tranche d'âge était de 38 500 dollars (Internet Crime Complaint Center du FBI, rapport annuel IC3 2025).[7]
• 37 % de l'ensemble des pertes déclarées au FBI en 2025 (7,7 milliards de dollars sur 20,9 milliards) l'ont été par des personnes de 60 ans et plus, la part la plus importante de toutes les tranches d'âge (Internet Crime Complaint Center du FBI, rapport annuel IC3 2025 ; part calculée).[7]
• 48 064 plaintes adressées au FBI par des personnes de 60 ans et plus en 2025 concernaient l'hameçonnage ou l'usurpation (spoofing), le type le plus fréquent, devant les arnaques au faux support technique ou service client (21 333) et la fraude à l'investissement (16 926) (Internet Crime Complaint Center du FBI, rapport annuel IC3 2025).[7]
• 3,52 milliards de dollars des pertes déclarées au FBI par des personnes de 60 ans et plus en 2025 provenaient de fraudes à l'investissement, devant les arnaques au faux support technique ou service client (1,04 milliard de dollars) et les escroqueries de confiance ou sentimentales (584 millions de dollars) (Internet Crime Complaint Center du FBI, rapport annuel IC3 2025).[7]
• 27 milliards de dollars d'activités suspectes liées à l'exploitation financière des personnes âgées ont été signalés par les institutions financières américaines dans 155 415 déclarations entre juin 2022 et juin 2023, tentatives de transaction comprises ; les arnaques représentaient environ 80 % de l'activité signalée (FinCEN, 2024).[285]
• 57 % des adultes de 50 ans et plus aux États-Unis qui ne font pas entièrement confiance à l'IA se disaient inquiets des arnaques utilisant l'IA, comme de faux appels téléphoniques imitant la voix d'un membre de la famille (AARP, 2026 Tech Trends and Adults 50-Plus).[37]

• 78,8 % des affaires de « fraude spéciale » au Japon en 2025 ont commencé par un appel téléphonique, contre 13,8 % par un courriel ou un message (SMS, réseaux sociaux ou courriel) et 4,6 % par une fenêtre surgissante (Agence nationale de la police, 2026).[292]
• 79,0 % des affaires de « fraude spéciale » au Japon en 2024 ont commencé par un appel téléphonique (courriel ou message 10,0 % ; fenêtre surgissante 8,8 %) (Agence nationale de la police, 2025).[297]
• 77,5 % des affaires de « fraude spéciale » au Japon en 2023 ont commencé par un appel téléphonique (fenêtre surgissante 12,2 % ; courriel ou message 9,1 %) (Agence nationale de la police, 2024).[298]
• 65,4 % des affaires de « fraude spéciale » au Japon en 2024 (hors entreprises victimes) concernaient des victimes de 65 ans et plus (13 738 affaires) (Agence nationale de la police, 2025).[297]
• 78,4 % des affaires de « fraude spéciale » au Japon en 2023 (hors entreprises victimes) concernaient des victimes de 65 ans et plus (14 895 affaires) (Agence nationale de la police, 2024).[298]
• 83,7 % des affaires de « fraude spéciale » au Japon en 2019 concernaient des victimes de 65 ans et plus (14 100 affaires) (Agence nationale de la police, 2020).[299]
• 3 235 affaires de fraude téléphonique « c'est moi » (ore-ore) au Japon en 2025 visaient des personnes de 80 ans et plus, plus que toute autre tranche d'âge, avec des pertes de 19,95 milliards de yens ; les personnes de 70 à 79 ans ont perdu 31,46 milliards de yens dans 2 453 affaires (Agence nationale de la police, 2026).[292]
• 331 653 appels téléphoniques « préliminaires » suspects, destinés à sonder l'adresse, le patrimoine et la banque des personnes, ont été enregistrés par la police japonaise en 2025, en hausse de 71,4 % par rapport à 2024 (Agence nationale de la police, 2026).[292]
• 46,7 % des pertes dues à l'hameçonnage vocal en Corée du Sud en 2022, soit 67,3 milliards de wons (673억원), ont été subies par des personnes de 60 ans et plus (Service de surveillance financière, 2024).[293]
• 37,0 % des pertes dues à l'hameçonnage vocal en Corée du Sud en 2021, soit 61,2 milliards de wons (612억원), ont été subies par des personnes de 60 ans et plus (Service de surveillance financière, 2024).[293]
• 75,6 % des victimes d'hameçonnage vocal de 60 ans et plus en Corée du Sud en 2023 (3 000 personnes) ont été piégées par hameçonnage par messagerie, une technique où les escrocs envoient des messages en se faisant passer pour un membre de la famille ou une connaissance (Service de surveillance financière, 2024).[293]
• 99,6 millions de dollars australiens de pertes dues à des arnaques ont été déclarés par des Australiens de 65 ans et plus en 2024, le montant le plus élevé de toutes les tranches d'âge, soit 31,3 % de l'ensemble des pertes signalées à Scamwatch (National Anti-Scam Centre, 2025).[300]
• 121,0 millions de dollars australiens de pertes dues à des arnaques ont été déclarés par des Australiens de 65 ans et plus en 2023 (National Anti-Scam Centre, 2025).[300]
• 36 % des pertes dues à des arnaques à l'investissement signalées au Canada en 2024 l'ont été par des personnes de 60 ans et plus, la tranche d'âge qui a subi les pertes les plus élevées dans ce type d'arnaque (Centre antifraude du Canada, 2025).[295]
• 28,1 % des adultes de 75 ans et plus en Angleterre et au pays de Galles avaient reçu un message susceptible d'être une tentative d'hameçonnage au cours du mois précédant l'entretien (année se terminant en mars 2025), contre 47,2 % de l'ensemble des adultes ; 2,3 % des destinataires âgés avaient répondu ou cliqué sur un lien, contre 1,8 % en moyenne (ONS, 2026).[296]
• Un odds ratio de 4,25 de perte financière liée à la cybercriminalité a été observé chez les internautes de 75 ans et plus par rapport aux personnes plus jeunes, alors même qu'ils étaient moins susceptibles de signaler un quelconque acte de cybercriminalité (p = 0,037 ; 35 069 répondants, Crime Survey for England and Wales 2019/20) (Havers et al., PLOS ONE, 2024).[301]

14 / Données

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16 / FAQ

Questions fréquentes

17 / Sources

Sources

Numérotées par ordre de première apparition. Chaque entrée indique les identifiants des enregistrements qu'elle étaye ; le jeu de données contient la citation textuelle de chacun.

1. [1]Pew Research Center. Mobile Fact Sheet (Demographics of Mobile Device Ownership and Adoption in the United States); also short read 'Internet use, smartphone ownership, digital divides in the US: What we know' (McClain C, Bishop W, 2026-01-08). Publié : 2025-11-20. Consulté : 2026-10-08.Utilisée pour : pew-2025-smartphone-ownership-65plus-78pct, us-pew-2025-smartphone-50-64, pew-2025-cellphone-any-kind-65plus-95pct, us-pew-2025-cellphone-not-smartphone-65plus
2. [2]Eurostat. Individuals - devices used to access the internet (isoc_ci_dev_i), Eurostat survey on ICT usage in households and by individuals. Publié : 2026-04-17. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : eu-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, eu-eurostat-2025-mobile-phone-internet-55-64, eu-eurostat-2025-mobile-phone-internet-16-74, eu-eurostat-2025-mobile-phone-internet-75-89, no-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, ch-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, nl-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, ie-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, se-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, xk-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, dk-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, es-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, me-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, fi-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, lu-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, ro-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, be-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, mt-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, at-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, de-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, fr-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, cy-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, lv-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, it-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, si-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, mk-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, hu-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, al-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, rs-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, ba-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, cz-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, pt-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, lt-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, bg-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, pl-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, sk-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, ee-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, tr-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, hr-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, gr-eurostat-2025-mobile-phone-internet-65-74, eu-eurostat-2016-mobile-phone-internet-65-74, eu-eurostat-2018-mobile-phone-internet-65-74, eu-eurostat-2021-mobile-phone-internet-65-74, eu-eurostat-2023-mobile-phone-internet-65-74, eu-eurostat-2016-mobile-phone-internet-16-74, eu-eurostat-2016-mobile-phone-internet-55-64, eu-eurostat-2018-mobile-phone-internet-55-64, eu-eurostat-2021-mobile-phone-internet-55-64, eu-eurostat-2023-mobile-phone-internet-55-64
3. [3]Ministry of Internal Affairs and Communications, Japan (総務省). 令和7年通信利用動向調査 世帯構成員編 表番号24 問７（１） 保有するモバイル端末. Publié : 2026-05-29. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : jp-mic-2025-smartphone-ownership-70-79, jp-mic-2025-smartphone-ownership-65plus, jp-mic-2025-smartphone-ownership-50-59, jp-mic-2025-smartphone-ownership-60-69, jp-mic-2015-2025-pseudo-cohort-smartphone-60-69-to-70-79, jp-mic-2015-2025-pseudo-cohort-smartphone-50-59-to-60-69, jp-mic-2025-smartphone-ownership-80plus, jp-mic-2025-smartphone-ownership-elderly-only-households, jp-mic-2025-smartphone-ownership-65plus-by-sex, jp-mic-2025-no-mobile-phone-80plus
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36. [36]Pew Research Center. Mobile Fact Sheet (November 13, 2024 edition, Internet Archive capture of 2 July 2025). Publié : 2024-11-13. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : us-pew-2024-smartphone-65plus, us-pew-2024-cellphone-65plus, us-pew-2024-smartphone-50-64
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39. [39]US Census Bureau. American Community Survey 2024 1-year estimates, Table S2802: Types of Internet Subscriptions by Selected Characteristics. Publié : 2025-09-11. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : us-census-acs-2024-broadband-65plus-persons, us-census-acs-2024-no-computer-65plus-persons
40. [40]Ministry of Internal Affairs and Communications, Japan (総務省). 平成25年通信利用動向調査 世帯構成員編 構8表 問１（１）保有する情報通信機器（Ｍ）. Publié : 2014-06-27. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : jp-mic-2013-smartphone-ownership-65plus, jp-mic-2013-smartphone-ownership-80plus, jp-mic-2013-smartphone-ownership-50-59, jp-mic-2013-smartphone-ownership-70-79
41. [41]Ministry of Internal Affairs and Communications, Japan (総務省). 平成26年通信利用動向調査 世帯構成員編 表番号8 問１（１）保有する情報通信機器（Ｍ）（対象：全員）. Publié : 2015-07-17. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : jp-mic-2014-smartphone-ownership-65plus, jp-mic-2014-smartphone-ownership-80plus, jp-mic-2014-smartphone-ownership-50-59, jp-mic-2014-smartphone-ownership-60-69, jp-mic-2014-smartphone-ownership-70-79
42. [42]Ministry of Internal Affairs and Communications, Japan (総務省). 平成27年通信利用動向調査 世帯構成員編 表番号7 問１（１）保有する情報通信機器（Ｍ）（対象：全員）. Publié : 2016-08-18. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : jp-mic-2015-smartphone-ownership-65plus, jp-mic-2015-smartphone-gap-60-69-vs-70-79, jp-mic-2015-smartphone-ownership-80plus, jp-mic-2015-smartphone-ownership-50-59, jp-mic-2015-smartphone-ownership-60-69, jp-mic-2015-smartphone-ownership-70-79
43. [43]Ministry of Internal Affairs and Communications, Japan (総務省). 平成28年通信利用動向調査 世帯構成員編 表番号7 問１ 保有するモバイル端末（Ｍ）（対象：全員）. Publié : 2017-06-15. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : jp-mic-2016-smartphone-ownership-65plus, jp-mic-2016-smartphone-ownership-80plus, jp-mic-2016-smartphone-ownership-50-59, jp-mic-2016-smartphone-ownership-60-69, jp-mic-2016-smartphone-ownership-70-79
44. [44]Ministry of Internal Affairs and Communications, Japan (総務省). 平成29年通信利用動向調査 世帯構成員編 表番号8 問１（１）保有するモバイル端末（Ｍ）. Publié : 2018-06-22. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : jp-mic-2017-smartphone-ownership-65plus, jp-mic-2017-smartphone-ownership-80plus, jp-mic-2017-smartphone-ownership-50-59, jp-mic-2017-smartphone-ownership-60-69, jp-mic-2017-smartphone-ownership-70-79
45. [45]Ministry of Internal Affairs and Communications, Japan (総務省). 平成30年通信利用動向調査 世帯構成員編 表番号18 問４（１） 保有するモバイル端末. Publié : 2019-05-31. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : jp-mic-2018-smartphone-ownership-65plus, jp-mic-2018-smartphone-ownership-elderly-only-households, jp-mic-2018-smartphone-ownership-80plus, jp-mic-2018-smartphone-ownership-50-59, jp-mic-2018-smartphone-ownership-60-69, jp-mic-2018-smartphone-ownership-70-79
46. [46]Ministry of Internal Affairs and Communications, Japan (総務省). 令和元年通信利用動向調査 世帯構成員編 表番号23 問７（１）保有するモバイル端末. Publié : 2020-05-29. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : jp-mic-2019-smartphone-ownership-65plus, jp-mic-2019-smartphone-ownership-elderly-only-households, jp-mic-2019-smartphone-ownership-80plus, jp-mic-2019-smartphone-ownership-50-59, jp-mic-2019-smartphone-ownership-60-69, jp-mic-2019-smartphone-ownership-70-79
47. [47]Ministry of Internal Affairs and Communications, Japan (総務省). 令和3年通信利用動向調査 世帯構成員編 表番号22 問７（１） 保有するモバイル端末. Publié : 2022-05-27. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : jp-mic-2021-smartphone-ownership-65plus, jp-mic-2021-smartphone-ownership-elderly-only-households, jp-mic-2021-smartphone-ownership-80plus, jp-mic-2021-smartphone-ownership-50-59, jp-mic-2021-smartphone-ownership-60-69, jp-mic-2021-smartphone-ownership-70-79
48. [48]Ministry of Internal Affairs and Communications, Japan (総務省). 令和4年通信利用動向調査 世帯構成員編 表番号24 問７（１） 保有するモバイル端末. Publié : 2023-05-29. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : jp-mic-2022-smartphone-ownership-65plus, jp-mic-2022-smartphone-ownership-elderly-only-households, jp-mic-2022-smartphone-ownership-80plus, jp-mic-2022-smartphone-ownership-50-59, jp-mic-2022-smartphone-ownership-60-69, jp-mic-2022-smartphone-ownership-70-79
49. [49]Ministry of Internal Affairs and Communications, Japan (総務省). 令和5年通信利用動向調査 世帯構成員編 表番号24 問７（１） 保有するモバイル端末. Publié : 2024-06-07. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : jp-mic-2023-smartphone-ownership-65plus, jp-mic-2023-smartphone-ownership-elderly-only-households, jp-mic-2023-smartphone-ownership-80plus, jp-mic-2023-smartphone-ownership-50-59, jp-mic-2023-smartphone-ownership-60-69, jp-mic-2023-smartphone-ownership-70-79
50. [50]Ministry of Internal Affairs and Communications, Japan (総務省). 令和6年通信利用動向調査 世帯構成員編 表番号24 問７（１） 保有するモバイル端末. Publié : 2025-05-30. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : jp-mic-2024-smartphone-ownership-65plus, jp-mic-2024-smartphone-ownership-elderly-only-households, jp-mic-2024-smartphone-ownership-80plus, jp-mic-2024-smartphone-ownership-50-59, jp-mic-2024-smartphone-ownership-60-69, jp-mic-2024-smartphone-ownership-70-79
51. [51]Ofcom. Ofcom Technology Tracker 2025: core data tables (PDF). Publié : 2025. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : uk-ofcom-2025-smartphone-personal-use-55-64-derived, uk-ofcom-2025-smartphone-personal-use-65plus, uk-ofcom-2025-mobile-phone-personal-use-75plus, uk-ofcom-2025-smartphone-personal-use-75plus, uk-ofcom-2025-smartphone-personal-use-65-74-derived
52. [52]Office for National Statistics (ONS). Internet access - households and individuals: reference tables 2020, Table 22 (Smartphone security, by age group, sex and disability status). Publié : 2020-08-07. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : gb-ons-2020-smartphone-private-use-65plus
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54. [54]Ofcom. Ofcom Technology Tracker Wave 2 2014: Digital Participation Consortium subset data tables (CSV). Publié : 2014-09. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : uk-ofcom-2014-smartphone-personal-use-65plus, uk-ofcom-2014-smartphone-gap-55-64-vs-65-74, uk-ofcom-2014-smartphone-personal-use-55-64, uk-ofcom-2014-smartphone-personal-use-65-74, uk-ofcom-2014-smartphone-personal-use-75plus
55. [55]Ofcom. Ofcom Technology Tracker H1 2017: Digital Participation Consortium subset data tables (CSV). Publié : 2017. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : uk-ofcom-2017-smartphone-personal-use-65plus, uk-ofcom-2017-smartphone-personal-use-55-64, uk-ofcom-2017-smartphone-personal-use-65-74, uk-ofcom-2017-smartphone-personal-use-75plus
56. [56]Ofcom. Ofcom Technology Tracker H1 2018: Digital Participation Consortium subset data tables (CSV). Publié : 2018. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : uk-ofcom-2018-smartphone-personal-use-65plus, uk-ofcom-2018-smartphone-personal-use-55-64, uk-ofcom-2018-smartphone-personal-use-65-74, uk-ofcom-2018-smartphone-personal-use-75plus
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58. [58]Ofcom. Ofcom Technology Tracker 2020: Digital Participation Consortium subset data tables (xlsx). Publié : 2020. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : uk-ofcom-2020-smartphone-personal-use-65plus, uk-ofcom-2020-smartphone-personal-use-55-64, uk-ofcom-2020-smartphone-personal-use-65-74, uk-ofcom-2020-smartphone-personal-use-75plus
59. [59]Ofcom. Ofcom Technology Tracker 2024: subset data tables (PDF). Publié : 2024-07. Consulté : 2026-10-11.Utilisée pour : uk-ofcom-2024-smartphone-personal-use-65plus, uk-ofcom-pseudo-cohort-2014-55-64-to-2024-65-74, uk-ofcom-2024-smartphone-personal-use-55-64, uk-ofcom-2024-smartphone-personal-use-65-74, uk-ofcom-2024-smartphone-personal-use-75plus
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