老年人智能手机使用统计数据:有多少人在用、按年龄和国家如何分布、谁仍未上网

01 / 有多少人

有多少老年人拥有智能手机?

78% 的 65 岁及以上美国成年人拥有智能手机(2025 年)。[1]

如今,在已过退休年龄的美国人中,智能手机已是常态,几乎每位老年人都有某种手机。下面的数字来自不同的调查,每项调查都注明了它统计的是什么:拥有智能手机、使用智能手机,还是用手机上网,以及针对哪个年龄段。

• 95% 的 65 岁及以上美国成年人拥有某种手机(2025 年)。[1]
• 16% 的 65 岁及以上美国成年人拥有的手机不是智能手机(2025 年),而 18-29 岁成年人中这一比例为 2%(Pew Research Center, 2025)。[1]
• 2021 年,户主为 65 岁及以上的美国家庭中有 75.4% 拥有智能手机,而全部家庭为 90.0%,户主为 15-34 岁的家庭为 97.9%(美国人口普查局,2024)。[8]
• 2018 年,户主为 65 岁及以上的美国家庭中有 62.4% 拥有智能手机,而全部家庭为 84.4%(美国人口普查局,2021)。[9]
• 2016 年,户主为 65 岁及以上的美国家庭中有 48.5% 拥有智能手机,而全部家庭为 76.5%(美国人口普查局,2018)。[10]

为什么各项数字不一致

有四个因素会让一个数字相差十个百分点或更多:年龄段、调查问的是拥有还是使用手机、调查如何接触受访者,以及由谁来做调查。下面每一对数字展示其中一个因素。

• 2025 年,90% 的 50 岁及以上美国成年人拥有智能手机,高于 2016 年的 55%。[24]
• 2021 年初,61% 的 65 岁及以上美国成年人拥有智能手机,而 18-29 岁成年人为 96%(Pew Research Center, 2022)。[25]
• 2021 年 11 月,美国 65 岁及以上的人中有 65.6% 使用智能手机或可上网的手机(NTIA, 2024)。[26]
• 2025 年 8 月,日本 70-79 岁的人中有 68.1% 拥有智能手机,高于 2013 年的 3.7%(6 岁及以上全体人口:78.9%)(日本总务省,2026)。[3]
• 在一项针对 60-84 岁人群的行业调查中,2026 年 1 月日本 70-79 岁的人有 86% 拥有智能手机(NTT Docomo 移动社会研究所,2026)。[27]
• 在一项针对 60-84 岁人群的行业调查中,2026 年 1 月日本 60-69 岁的人有 95% 拥有智能手机(NTT Docomo 移动社会研究所,2026)。[27]
• 2026 年,英国 75 岁及以上的成年人中有 72% 本人使用智能手机,而全体成年人为 95%(Ofcom Technology Tracker, 2026)。[11]
• 2025 年秋季,英国 75 岁及以上的成年人中有 56% 使用智能手机(Ofcom Adults' Media Literacy Tracker, 2026)。[28]
• 2025 年,60 岁及以上的巴西人中有 74.5% 在此前三个月内使用过互联网,而 10 岁及以上的全体人口为 90.5%(巴西地理统计局,PNAD Contínua ICT 模块 2025)。[29]
• 2025 年,60 岁及以上的巴西人中有 54% 是互联网用户(过去三个月内使用过),而 10 岁及以上人口为 85%(Cetic.br, TIC Domicílios 2025)。[30]
• 2025 年,爱尔兰 75 岁及以上的人中有 63% 在过去 3 个月内使用过互联网,高于 2024 年的 54%(爱尔兰中央统计局,2025)。[31]
• 2025 年,爱尔兰 75-89 岁的人中有 87.6% 在过去 3 个月内使用过互联网(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[32]

02 / 增长

老年人使用智能手机的比例在增长吗?

2023 年 11 月,美国 65 岁及以上的人中有 71.7% 使用智能手机或可上网的手机,高于 2011 年 7 月的 6.6%(NTIA, 2024)。[26]

是的,而且是从两个方向增长。每年年满 65 岁的那一代人,手里早已有了智能手机;已经年长的人也在不断开始使用。下面的图表把每个较年长的年龄组与同一调查中比它年轻十岁的年龄组并列,让人看到下一代老年人正在到来。

• 2024 年,79% 的 65 岁及以上美国成年人拥有智能手机,而 50-64 岁者为 91%(Pew Research Center, 2024)。[36]
• 2025 年,92% 的 18-49 岁美国成年人拥有智能手机,与 50 岁及以上成年人的 90% 在统计上持平(AARP Research, 2025)。[37]

• 2025 年,90% 的 65 岁及以上美国成年人表示自己使用互联网,高于 2000 年的 14%;全体美国成年人中这一比例为 96%(Pew Research Center, 2025)。[38]
• 2023 年 11 月,美国 65 岁及以上的人中有 76.8% 使用互联网,高于 1998 年 12 月的 7.2%,而 3 岁及以上的全体人口为 83.3%(NTIA, 2024)。[26]
• 2024 年,美国住户中 65 岁及以上的人有 88.2% 订购了宽带互联网服务,高于 2015 年的 67.0%,而全部住户人口为 94.6%(美国人口普查局,American Community Survey, 2025)。[39]

下一代老年人早已接入网络

在每个公布可比年龄段数据的国家,年轻十岁的那一组都走得更远,而年长的一组在几年后沿着大致相同的路径跟上。

• 2025 年,欧盟 27 国 65-74 岁的人中有 79.0% 在调查前 3 个月内使用过互联网,高于 2007 年的 13.7%(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[32]
• 2025 年,欧盟 27 国 55-64 岁的人中有 92.0% 在调查前 3 个月内使用过互联网,而 65-74 岁者为 79.0%,16-74 岁的全体人口为 93.8%(欧盟统计局 ICT 调查)。[32]
• 2025 年,欧盟 27 国 55-64 岁的人中有 86.7% 在过去 3 个月内用手机或智能手机上过网,而 65-74 岁者为 70.3%,16-74 岁的全体人口为 89.9%(欧盟统计局 ICT 调查)。[2]
• 2025 年,欧盟 27 国 16-74 岁的全体人口中有 93.8% 在过去 3 个月内使用过互联网,高于 2007 年的 55.0%(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[32]
• 2025 年,欧盟 27 国 16-74 岁的人(全部个人)中有 89.9% 在过去 3 个月内用手机或智能手机上过网,高于 2016 年的 62.1%(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[2]

• 2025 年 8 月,日本 50-59 岁的人中有 93% 拥有智能手机,高于 2013 年的 33.4%(6 岁及以上全体人口:78.9%)(日本总务省,2026)。[3]
• 2025 年 8 月,日本 60-69 岁的人中有 88.6% 拥有智能手机,高于 2014 年的 16.2%(6 岁及以上全体人口:78.9%)(日本总务省,2026)。[3]

• 2025 年,英国 55-64 岁的成年人中有 93.4% 本人使用智能手机,而全体成年人为 92%(根据 Ofcom Technology Tracker 2025 年表格推算)。[51]
• 2026 年,英国 65-74 岁的成年人中有 88% 本人使用智能手机,而全体成年人为 95%(Ofcom Technology Tracker, 2026)。[11]
• 2020 年,在大不列颠,65 岁及以上的成年人中有 53% 将智能手机用于私人用途,而全体成年人为 84%(英国国家统计局,2020)。[52]

• 2025 年,香港 55-64 岁的人中有 99.5% 拥有智能手机,而 65 岁及以上者为 89.7%,10 岁及以上的全体人士为 96.8%(香港政府统计处,2026)。[14]

• 2025 年 7 月,韩国 60 多岁的人中有 99.8% 拥有智能手机,而 70 岁及以上者为 92.6%(50 多岁:100.0%;6 岁及以上全体人口:98.8%)(韩国科学技术信息通信部、韩国智能信息社会振兴院,2026)。[60]
• 2025 年 7 月,韩国 70 岁及以上的人中有 92.6% 拥有智能手机,高于 2021 年的 67.9%(韩国科学技术信息通信部、韩国智能信息社会振兴院,2026)。[60]

• 2025 年,40-59 岁的新加坡居民 100% 拥有智能手机,而 60 岁及以上居民为 94%,18 岁及以上的全体居民为 98%(新加坡资讯通信媒体发展局,2026)。[15]

• 2025 年,芬兰 16-89 岁的全体人口中有 91% 在使用触摸屏手机(智能手机)(芬兰统计局)。[16]

增长的两个引擎

把一个较年长年龄组十年间的增长拆分为两部分,即步入该年龄组那一代人的起点优势,以及之后才发生的新增使用,就会发现两者都很重要。就智能手机而言,60 岁以后的新增使用贡献了大部分增长;而就是否上网而言,主要贡献来自从下一个年龄组升上来的那一代人。

• 2015 年底时 60-69 岁的那一代日本人,到 2025 年 8 月步入 70-79 岁时,智能手机拥有率上升了 39.7 个百分点,从 28.4% 升至 68.1%(伪队列;日本总务省,2016 年和 2026 年)。[3]
• 2015 年底时 50-59 岁的那一代日本人,到 2025 年 8 月步入 60-69 岁时,智能手机拥有率上升了 31.7 个百分点,从 56.9% 升至 88.6%(伪队列;日本总务省,2016 年和 2026 年)。[3]
• 42 个百分点:在 1949-1959 年前后出生的英国成年人中,本人使用智能手机的比例从 2014 年 5 月至 7 月(55-64 岁时)的 44% 升至 2024 年 1 月至 4 月(65-74 岁时)的 86%(根据 Ofcom Technology Tracker 2014 年和 2024 年表格推算)。[59]
• 2015 年时 55-64 岁的那一代欧盟 27 国居民,到 2025 年步入 65-74 岁时,互联网使用率(过去 3 个月)上升了 15.9 个百分点,从 63.1% 升至 79.0%(伪队列;欧盟统计局 ICT 调查)。[32]
• 2015 年底,日本 60-69 岁者(28.4%)与 70-79 岁者(9.2%)的智能手机拥有率相差 19.2 个百分点,这就是到 2025 年已步入 70 多岁的那一代人的起点优势(日本总务省,2016)。[42]
• 2014 年 5 月至 7 月,英国 55-64 岁成年人(44%)与 65-74 岁成年人(22%)本人使用智能手机的比例相差 22 个百分点(根据 Ofcom Technology Tracker 2014 年数据推算)。[54]
• 2015 年,欧盟 27 国 55-64 岁者(63.1%)与 65-74 岁者(40.9%)的互联网使用率(过去 3 个月)相差 22.2 个百分点,这就是到 2025 年步入 65-74 岁的那一代人的起点优势(欧盟统计局 ICT 调查)。[32]

逐年变化

一年之内的变化很小,有时还在调查的误差范围之内,所以长期序列比任何一次跃升都更重要。最年长的人群仍然增长最快,因为他们的增长空间最大。

• 2024 年,居住在社区的 85 岁及以上美国联邦医疗保险受益人中有 57.3% 拥有智能手机,而 65-74 岁者为 90.8%(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2025)。[61]
• 2024 年,居住在社区的 75-84 岁美国联邦医疗保险受益人中有 81.5% 拥有智能手机(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2025)。[61]
• 2024 年,居住在社区的 65-74 岁美国联邦医疗保险受益人中有 90.8% 拥有智能手机(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2025)。[61]
• 2024 年,居住在社区的 85 岁及以上美国联邦医疗保险受益人中有 76.6% 能够接入互联网(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2025)。[61]
• 2023 年,居住在社区的 85 岁及以上美国联邦医疗保险受益人中有 72.9% 能够接入互联网(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2025)。[62]
• 从 2015 年到 2016 年 11 月,65 岁及以上美国成年人的智能手机拥有率一年内上升了 12 个百分点,达到 42%;同期 50-64 岁者的拥有率上升 16 个百分点,达到 74%(Pew Research Center, 2017)。[63]
• 从 2015 年到 2016 年 11 月,50-64 岁美国成年人的智能手机拥有率一年内上升了 16 个百分点,达到 74%(Pew Research Center, 2017)。[63]
• 从 2011 年 5 月(11%)到 2012 年 2 月(13%),65 岁及以上美国成年人的智能手机拥有率变化了 2 个百分点,Pew 认为这一变化在统计上并不显著;同期 55-64 岁者的拥有率上升了 9 个百分点(Pew Research Center, 2012)。[64]

需要接入网络的老年人越来越多

老年人口本身也在增长,因此拥有智能手机的老年人数量,比单看比例所显示的增长得更快。

• 到 2030 年,每 5 名美国居民中就有 1 名(20%)达到退休年龄;到这一年,所有婴儿潮一代都将超过 65 岁(美国人口普查局,2017 年全国人口预测,2018)。[65]
• 截至 2025 年 1 月 1 日,欧盟 27 国人口中有 22.0% 为 65 岁及以上,十年间上升了 2.9 个百分点;欧盟统计局预计,到 2100 年这一比例将达到 32.5%(欧盟统计局,2026)。[66]
• 截至 2025 年 10 月 1 日,日本人口中有 29.4%(3,622 万人)为 65 岁及以上,其中 75 岁及以上者(占总人口的 17.3%)多于 65-74 岁者(12.1%)(日本内阁府,《高龄社会白皮书》2026 年度版)。[67]
• 预计到 2070 年代后期,全球 65 岁及以上的人口将达到 22 亿,超过 18 岁以下儿童的数量(联合国,《世界人口展望 2024》)。[68]

03 / 按年龄

智能手机拥有率如何随年龄变化?

2025 年,居住在社区的 85 岁及以上美国联邦医疗保险受益人中有 61.8% 拥有智能手机,而 65-74 岁者为 91.3%(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2026)。[69]

年龄每增加五岁,拥有率就下降一截,起初缓慢,80 岁以后急剧下降。如今增长主要发生在最年长的人群中,而仍然没有智能手机的人也大多集中在这里。

• 2025 年,居住在社区的 65-74 岁美国联邦医疗保险受益人中有 91.3% 拥有智能手机(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2026)。[69]
• 2025 年,居住在社区的 75-84 岁美国联邦医疗保险受益人中有 84.2% 拥有智能手机(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2026)。[69]
• 2025 年,居住在社区的 85 岁及以上美国联邦医疗保险受益人中有 75.4% 拥有电脑、智能手机或平板电脑,而 65-74 岁者为 95%(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2026)。[69]
• 2025 年,居住在社区的 85 岁及以上美国联邦医疗保险受益人中有 77.6% 能够接入互联网,而 65-74 岁者为 94.6%,75-84 岁者为 90.8%(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2026)。[69]
• 2025 年秋季,日本 80 岁及以上的人中有 36.7% 拥有智能手机,而 60-64 岁者为 88.7%(65-69 岁:83.5%;70-74 岁:76.3%;75-79 岁:67.5%;全部 60 岁及以上:69.6%)(日本内阁府,2026)。[70]
• 2025 年秋季,日本 65 岁及以上的人中有 65.7% 拥有智能手机,75 岁及以上者中则为 52.4%(日本内阁府,2026)。[5]
• 2025 年秋季,日本 60 岁及以上的人中有 69.6% 拥有智能手机,高于 2020 年的 47.6%(日本内阁府,2026)。[70]
• 2021 年初,43% 的 75 岁及以上美国成年人拥有智能手机,而 65-74 岁者为 71%(Pew Research Center, 2021)。[71]
• 2019 年初,40% 的 75 岁及以上美国成年人拥有智能手机,而 65-74 岁者为 59%(Pew Research Center, 2019)。[72]
• 2025 年,台湾地区 65-69 岁的人中有 83.1% 曾经上网(60-64 岁:89.4%;12 岁及以上全体:90.3%)(台湾地区数字事务主管部门,2026)。[73]
• 2025 年,台湾地区 70-74 岁的人中有 67.2% 曾经上网(60-64 岁:89.4%;12 岁及以上全体:90.3%)(台湾地区数字事务主管部门,2026)。[73]
• 2025 年,欧盟 27 国 75-89 岁的人中有 50.3% 在过去 3 个月内使用过互联网;在欧盟统计局的互联网使用表中,这是该年龄段唯一有欧盟数值的年份(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[32]
• 2025 年,西班牙 75-84 岁的人中有 53.0% 在过去 3 个月内使用过互联网(西班牙国家统计局,2025)。[74]
• 2026 年,瑞典 75-84 岁的人中有 87% 在过去 3 个月内使用过互联网(瑞典统计局)。[75]
• 2025 年,瑞典 75-84 岁的人中有 74% 用手机或智能手机上网(瑞典统计局,2025)。[17]
• 2025 年,瑞典 85 岁及以上的人中有 36% 用手机或智能手机上网(瑞典统计局,2025)。[17]
• 2025 年,丹麦 80-84 岁的人中有 86% 在过去一年内使用过互联网,而 15-89 岁的全体人口为 98%(Aeldre Sagen 对丹麦统计局数据的分析,2026)。[76]
• 2024 年,丹麦 75-89 岁的人中有 85% 是互联网用户(过去 3 个月内上过网),而 15-89 岁的全体人口为 98%(丹麦统计局,2024)。[77]
• 2016 年,80 岁及以上的加拿大人中有 40.8% 是互联网用户,而 75-79 岁者为 62.2%,70-74 岁者为 75.3%,65-69 岁者为 84.9%(General Social Survey;加拿大统计局,2019)。[78]
• 2016 年,80 岁及以上的加拿大人中有 59.2% 在过去一个月内没有使用过互联网,而 65-69 岁者为 15.0%,全体老年人为 31.8%,65 岁以下的加拿大人为 2.8%(General Social Survey;加拿大统计局,2019)。[78]
• 2022 年,60 岁及以上的智利人中有 42% 在过去一个月内使用过互联网:60-69 岁者为 58%,70-79 岁者为 30%,80 岁及以上者为 13%(Encuesta Calidad de Vida en la Vejez 2022;Observatorio del Envejecimiento UC-Confuturo, 2024)。[22]
• 在 2019 年人口普查中,75 岁及以上的肯尼亚人有 45.8%(694,217 人中的 317,843 人)拥有手机,而 65-74 岁者为 68.5%,25-34 岁者为 83.9%(肯尼亚国家统计局,2019 年肯尼亚人口与住房普查)。[79]

十年前的年龄阶梯

这些较早的调查是一些至今仍被当作最新数据引用的数字的出处;本页在展示时注明了它们的年份。

• 2016 年末,59% 的 65-69 岁美国成年人拥有智能手机,而全部 65 岁及以上成年人为 42%(Pew Research Center, 2017)。[84]
• 2016 年末,49% 的 70-74 岁美国成年人拥有智能手机,而全部 65 岁及以上成年人为 42%(Pew Research Center, 2017)。[84]
• 2016 年末,31% 的 75-79 岁美国成年人拥有智能手机,而全部 65 岁及以上成年人为 42%(Pew Research Center, 2017)。[84]
• 2016 年末,17% 的 80 岁及以上美国成年人拥有智能手机,而全部 65 岁及以上成年人为 42%(Pew Research Center, 2017)。[84]
• 2016 年,58% 的 80 岁及以上美国成年人拥有某种手机,而 65-69 岁者为 95%,70-74 岁者为 93%,75-79 岁者为 63%(Pew Research Center, 2017)。[85]
• 2016 年,44% 的 80 岁及以上美国成年人表示自己上网,而 65-69 岁者为 82%,70-74 岁者为 75%,75-79 岁者为 60%(Pew Research Center, 2017)。[85]
• 2016 年,28% 的 80 岁及以上美国成年人家中有宽带,而 65-69 岁者为 66%,70-74 岁者为 61%,75-79 岁者为 41%(Pew Research Center, 2017)。[85]
• 2013 年,5% 的 80 岁及以上美国成年人拥有智能手机,而 65-69 岁者为 29%,70-74 岁者为 21%,75-79 岁者为 10%(Pew Research Center, 2014)。[86]
• 2016 年 7 月,29% 的 70 岁及以上美国成年人拥有智能手机,而 50-59 岁者为 73%,60-69 岁者为 54%(AARP Research, 2016)。[87]
• 2017 年 11 月,55% 的 70 岁及以上美国成年人拥有智能手机,而 50-59 岁者为 78%,60-69 岁者为 73%(AARP Research, 2017)。[88]
• 2019 年年中,62% 的 70 岁及以上美国成年人拥有智能手机,而 50-59 岁者为 86%,60-69 岁者为 81%(AARP Research, 2020)。[34]

04 / 按国家

哪些国家的老年人联网程度最高?

2025 年,丹麦 65-74 岁的人中有 99.9% 在过去 3 个月内使用过互联网,而欧盟 27 国的平均值为 79.0%(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[32]

北欧遥遥领先;南欧和东欧、土耳其以及拉丁美洲的大部分地区落在后面,而且在最年长的人群中差距最大。表格注明了衡量指标,因为欧盟统计局统计的是上网,而不是拥有手机。

75 岁及以上

各国调查与世界其他地区

• 截至 2025 年 6 月,中国 60 岁及以上的网民达 1 亿 6,100 万人,该年龄段的互联网普及率为 52.0%,比「十四五」(第 14 个五年规划)开局时提高了 8.7 个百分点(中国互联网络信息中心,2025)。[90]
• 截至 2025 年 12 月,中国 60 岁及以上的网民约有 1 亿 7,300 万人,占 11 亿 2,500 万网民的 15.4%(中国互联网络信息中心,2026;本页推算)。[101]
• 截至 2021 年 12 月,中国 60 岁及以上的网民达 1 亿 1,900 万人,占全部网民的 11.5%;60 岁及以上人群的互联网普及率为 43.2%(中国互联网络信息中心,2022)。[102]
• 截至 2024 年 12 月,中国 60 岁及以上人群的互联网普及率为 52.5%,而全体人口为 78.6%(中国互联网络信息中心,2025)。[103]
• 截至 2021 年 12 月,中国 60 岁及以上人群的互联网普及率为 43.2%(中国互联网络信息中心,2022)。[102]
• 2025 年 7 月,韩国 60 岁及以上使用互联网的人有 1,229 万,占该年龄段的 83.8%(韩国科学技术信息通信部、韩国智能信息社会振兴院,2026)。[60]
• 2025 年,55 岁及以上的韩国人中有 94.4% 拥有智能手机,而一般民众为 98.8%;在 70 岁及以上者中,86.8% 拥有移动智能设备(韩国科学技术信息通信部、韩国智能信息社会振兴院,2026)。[104]
• 2025 年,香港有 1,559,200 名 65 岁及以上人士拥有智能手机,占 10 岁及以上全部智能手机持有人的 24.2%(香港政府统计处,2026)。[14]
• 2025 年,台湾地区 70 岁及以上的人中有 53.8% 使用互联网,高于 2024 年的 50.2%(60-69 岁:85.0%)(台湾网络信息中心,2025)。[105]
• 2024 年,台湾地区 70 岁及以上的人中有 50.2% 使用互联网(台湾网络信息中心,2025)。[105]
• 2022 年,在台湾地区八个网络连接程度较低的县,60 岁及以上的人中每 100 人有 56 人拥有智能手机,55.6% 曾经上网(台湾地区数字事务主管部门,2023)。[106]
• 2025 年 1 月,日本关东地区 60 多岁和 70 多岁的人中有 89% 拥有智能手机,约为 2015 年水平的四倍;功能手机的拥有率则降至 7%(NTT Docomo 移动社会研究所,2025)。[107]
• 2025 年,60 岁及以上的巴西人中有 80.3% 拥有个人使用的手机,而 10 岁及以上的全体人口为 89.8%(巴西地理统计局,PNAD Contínua ICT 模块 2025)。[108]
• 2025 年,60 岁及以上的巴西人中有 74% 拥有手机,而 10 岁及以上人口为 89%(Cetic.br, TIC Domicílios 2025)。[109]
• 2024 年第四季度,阿根廷城市地区 65 岁及以上的人中有 85.1% 使用手机,而 4 岁及以上的城市人口为 90.5%(阿根廷国家统计与普查局,EPH-MAUTIC 2024)。[93]
• 2025 年第四季度,60 岁及以上的秘鲁人中有 83.3% 使用手机,而 6 岁及以上人口为 91.0%(秘鲁国家统计与信息研究所,ENAHO,初步数据)。[95]
• 2025 年,55 岁及以上的哥伦比亚人中有 86.1% 拥有手机,91.5% 使用过手机(哥伦比亚国家统计局,ECV ICT 模块 2025)。[94]
• 2018 年,55 岁及以上的哥伦比亚人中有 78.3% 拥有手机(哥伦比亚国家统计局,ECV ICT 模块 2018)。[110]
• 2025 年,65-74 岁的墨西哥人中有 57.8% 使用互联网,而 6 岁及以上人口为 86.1%(墨西哥国家统计和地理研究所,ENDUTIH 2025;2026 年发布)。[83]
• 2017-18 年,有 45 岁及以上成员的印度家庭中有 87.1% 拥有手机(城市 93.6%,农村 84.1%)(印度国际人口科学研究所,LASI 第 1 轮,2020)。[111]
• 按 34 个国家的平均值计算,2019/2021 年 60 岁以上的非洲人中有 78% 拥有手机,但只有 21% 拥有可上网的手机;18-30 岁者分别为 84% 和 53%(非洲晴雨表第 8 轮;Dispatch 582, 2022)。[112]
• 2022 年,72% 的 50 岁及以上加拿大人拥有智能手机,高于 2015 年的 46%,而年轻成年人的拥有率几乎没有变化(Pew Research Center, Spring 2022 Global Attitudes Survey)。[113]
• 2022 年,90% 的 50 岁及以上加拿大人使用互联网或拥有智能手机,而 18-29 岁者为 100%(Pew Research Center, Spring 2022 Global Attitudes Survey)。[113]
• 2022 年,85% 的 50 岁及以上以色列人使用互联网或拥有智能手机,而 18-29 岁者为 93%(Pew Research Center, Spring 2022 Global Attitudes Survey)。[113]
• 2022 年,波兰 50 岁及以上的成年人中有 57% 使用互联网或拥有智能手机,在接受调查的 18 个发达经济体中最低,而匈牙利为 63%,荷兰为 93%,韩国为 98%(Pew Research Center, Spring 2022 Global Attitudes Survey)。[113]
• 2020 年,65 岁及以上的加拿大人中有 76.3% 在过去三个月内出于个人目的使用过互联网,而 15 岁及以上的全体加拿大人为 92.3%(加拿大统计局,Canadian Internet Use Survey 2020)。[92]
• 2018 年,65 岁及以上的加拿大人中有 71.2% 在过去三个月内出于个人目的使用过互联网,而 15 岁及以上的全体加拿大人为 91.3%(加拿大统计局,Canadian Internet Use Survey 2018)。[92]
• 2020 年,75 岁及以上的加拿大人中有 62% 使用过互联网(原文为「约 62%」),而全国平均水平为 92%(加拿大统计局,Canadian Internet Use Survey 2020)。[114]
• 2018 年,65 岁及以上的加拿大人中有 42.8% 拥有个人使用的智能手机,而 15 岁及以上的全体加拿大人为 80.3%(加拿大统计局,Canadian Internet Use Survey 2018)。[12]
• 2016 年,65 岁及以上的加拿大人中有 68.2% 是互联网用户(General Social Survey;加拿大统计局,2019)。[78]
• 2013 年,65 岁及以上的加拿大人中有 52.4% 是互联网用户(General Social Survey;加拿大统计局,2019)。[78]
• 2010 年,65 岁及以上的加拿大人中有 46.0% 是互联网用户(General Social Survey;加拿大统计局,2019)。[78]
• 2007 年,65 岁及以上的加拿大人中有 32.2% 是互联网用户(General Social Survey;加拿大统计局,2019)。[78]
• 2013 年,80 岁及以上的加拿大人中有 28.5% 是互联网用户,而 65-69 岁者为 69.5%(General Social Survey;加拿大统计局,2019)。[78]
• 2010 年,80 岁及以上的加拿大人中有 23.1% 是互联网用户,而 65-69 岁者为 66.2%(General Social Survey;加拿大统计局,2019)。[78]
• 2007 年,80 岁及以上的加拿大人中有 15.5% 是互联网用户,而 65-69 岁者为 47.0%(General Social Survey;加拿大统计局,2019)。[78]
• 2019 年,65 岁及以上的乌拉圭人中有 49% 在过去三个月内使用过互联网,而 14 岁及以上的全体人口为 87%(乌拉圭 AGESIC 和国家统计局,EUTIC 2019,据 EUTIC 2022 报告)。[96]
• 2020 年,英国 65-74 岁的成年人中有 85.5% 在过去 3 个月内使用过互联网(英国国家统计局 Internet users, 2021)。[115]
• 2013 年,英国 65-74 岁的成年人中有 61.1% 在过去 3 个月内使用过互联网(英国国家统计局 Internet users, 2021)。[115]
• 2020 年,英国 16 岁及以上的全体成年人中有 92.1% 在过去 3 个月内使用过互联网(英国国家统计局 Internet users, 2021)。[115]
• 2025 年,法国 60-74 岁的人中有 86.9% 在过去 3 个月内使用过互联网(法国国家统计与经济研究所,2026)。[116]
• 2025 年,法国 15 岁及以上的全体人口中有 89.6% 在过去 3 个月内使用过互联网(法国国家统计与经济研究所,2026)。[117]
• 2026 年,瑞典 65-74 岁的人中有 96% 在过去 3 个月内使用过互联网(瑞典统计局,2026)。[75]
• 2026 年,瑞典 16 岁及以上的全体人口中有 97% 在过去 3 个月内使用过互联网(瑞典统计局,2026)。[75]
• 2024 年,爱尔兰 75 岁及以上的人中有 54% 在过去 3 个月内使用过互联网(爱尔兰中央统计局,2025)。[118]
• 2025 年,奥地利 75-84 岁的人中有 65.1% 在过去 3 个月内使用过互联网,高于 2023 年的 53.8%(奥地利统计局,2025)。[119]
• 2023 年,奥地利 75-84 岁的人中有 53.8% 在过去 3 个月内使用过互联网(奥地利统计局,2025)。[119]
• 2014 年,瑞士 60 岁及以上的人中有 51.7% 在过去 3 个月内使用过互联网(瑞士联邦统计局)。[18]
• 2026 年,丹麦 60-74 岁的人中有 99% 在过去 3 个月内使用过互联网,高于 2008 年的 54%(丹麦统计局,2026)。[120]
• 2008 年,丹麦 60-74 岁的人中有 54% 在过去 3 个月内使用过互联网(丹麦统计局)。[120]
• 2026 年,挪威 75-79 岁的人中有 99% 在过去 3 个月内使用过互联网,高于 2006 年的 16%(挪威统计局,2026)。[121]
• 2006 年,挪威 75-79 岁的人中有 16% 在过去 3 个月内使用过互联网(挪威统计局)。[121]
• 2025 年,芬兰 75-89 岁的人中有 67% 在过去 3 个月内使用过互联网(芬兰统计局)。[16]
• 2013 年,芬兰 75-89 岁的人中有 27% 在过去 3 个月内使用过互联网(芬兰统计局)。[16]
• 2013 年,芬兰 65-74 岁的人中有 15% 在使用触摸屏手机(智能手机)(芬兰统计局)。[16]
• 2020 年,荷兰 75 岁及以上的人中有 37.4% 用手机或智能手机上网(荷兰中央统计局)。[19]
• 2024 年,瑞典 85 岁及以上的人中有 60% 在过去 3 个月内使用过互联网(瑞典统计局)。[75]
• 2025 年,瑞典 85 岁及以上的人中有 57% 在过去 3 个月内使用过互联网(瑞典统计局)。[75]
• 2022 年,瑞典 75-84 岁的人中有 79% 在过去 3 个月内使用过互联网(瑞典统计局)。[75]
• 在截至 2019 年 9 月的 12 个月里,日本 65 岁及以上的人中有 72.4% 使用过互联网,高于 2013 年的 48.2%(60-64 岁:94.2%;65-69 岁:87.1%;70-74 岁:76.7%;75-79 岁:71.2%;80 岁及以上:57.5%;6 岁及以上全体人口:89.8%)(日本总务省,2020)。[122]
• 在截至 2019 年 9 月的 12 个月里,日本 80 岁及以上的人中有 57.5% 使用过互联网,高于 2013 年的 22.3%(日本总务省,2020)。[122]

05 / 被落下的人

哪些老年人最不可能拥有智能手机?

2023 年,韩国没有受过正规教育的 65 岁及以上的人中有 33.1% 拥有智能手机,而受过大学教育者为 95.2%(韩国保健福祉部,2024)。[80]

教育和收入对老年人的区隔比年龄本身更明显,独自生活也是如此。在每个有数据的国家,都能看到同样的规律。

独自生活

• 2025 年秋季,日本独自生活的 60 岁及以上的人中有 61.2% 拥有智能手机,而与配偶同住者为 78.1%,全部 60 岁及以上人口为 69.6%(日本内阁府,2026)。[5]
• 2025 年秋季,日本独自生活的 60 岁及以上女性中有 51.4% 拥有智能手机,而独自生活的男性为 72.4%(日本内阁府,2026)。[5]
• 2023 年,韩国独自生活的 65 岁及以上的人中有 68.1% 拥有智能手机,而老年夫妇家庭中的老人为 83.0%,与子女同住者为 68.3%(韩国保健福祉部,2024)。[80]
• 2023 年,韩国 65 岁及以上的人中有 68.1% 使用智能手机,低于拥有智能手机的 76.6%;在独自生活者中,使用智能手机的比例为 57.3%(韩国保健福祉部,2024)。[80]
• 2023 年,独自生活的 72 岁及以上美国联邦医疗保险受益人中有 60.9% 在过去一个月内上过网,高于 2011 年的 26.4%,而仅与配偶同住者为 80.3%(NHATS Trends Chart Book, 2026)。[81]
• 2025 年,居住在社区、独自生活的美国联邦医疗保险受益人中有 83.4% 拥有智能手机,而与他人同住者为 87.3%(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2026)。[69]
• 2025 年,居住在社区、独自生活的美国联邦医疗保险受益人中有 87.3% 能够接入互联网,而与他人同住者为 93.5%(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2026)。[69]
• 2016 年,在对年龄、性别、就业、教育、农村居住和健康状况进行调整后,独自生活的加拿大老年人使用互联网的预测概率为 62.7%,而与他人同住的老年人为 70.6%(General Social Survey;加拿大统计局,2019)。[78]
• 2025 年,奥地利独自生活(单人户)的 65-84 岁的人中有 69.1% 在过去 3 个月内使用过互联网,高于 2023 年的 57.2%(奥地利统计局,2025)。[119]
• 2025 年,奥地利与他人同住(多人户)的 65-84 岁的人中有 77.6% 在过去 3 个月内使用过互联网,高于 2023 年的 73.5%(奥地利统计局,2025)。[119]
• 2025 年,奥地利 65-84 岁的人中有 75.0% 在过去 3 个月内使用过互联网,高于 2023 年的 68.5%(奥地利统计局,2025)。[119]
• 2025 年,西班牙独自生活的 75 岁及以上的人中有 43.5% 在过去 3 个月内使用过互联网,与夫妻同住、无子女同住者的 44.2% 相近(西班牙国家统计局,2025)。[74]
• 2025 年,西班牙夫妻同住、无子女同住的 75 岁及以上的人中有 44.2% 在过去 3 个月内使用过互联网(西班牙国家统计局,2025)。[74]
• 2022 年,独自生活的智利老年人中有 71% 家中接通了互联网,而有老年成员的全部家庭为 88%(CASEN 2022;Observatorio del Envejecimiento UC-Confuturo, 2024)。[22]
• 2025 年 8 月,日本生活在全部成员均为 65 岁及以上的家庭中的人有 61.4% 拥有智能手机,高于 2018 年的 28.4%(65 岁以下的单人户:94.1%)(日本总务省,2026)。[3]
• 在截至 2025 年 8 月的 12 个月里,日本全部成员均为 65 岁及以上的家庭中有 65.3% 的人使用过互联网,高于 2018 年的 50.2%(日本总务省,2026)。[91]
• 2025 年 8 月,户主为 65 岁及以上的日本家庭中有 82.3% 拥有智能手机,高于 2021 年的 74.2%;户主为 75 岁及以上的家庭为 73.1%,高于此前的 63.2%(全部家庭:91.8%)(日本总务省,2026)。[149]
• 2025 年,全部成员均为 65 岁及以上的意大利家庭中有 63.9% 家中可以上网,比 2024 年提高 3.3 个百分点(意大利国家统计局,2026)。[99]
• 2024 年,仅由老年人组成的智利家庭中有 82.9% 可以上网,在所有家庭类型中最低,而有儿童的家庭为 95.6% 至 99.4%(智利电信事务副部,XI Encuesta de Acceso y Uso de Internet, 2024)。[150]
• 2021 年 12 月,日本独自生活的 60 岁及以上的人中有 16.3% 没有使用所列的任何信息设备或功能,而与配偶同住者为 11.0%,全部 60 岁及以上人口为 14.9%(日本内阁府,2022)。[151]
• 2.7 倍:这是 62 岁及以上的单身成年人家中没有互联网服务的几率与参照组之比,来自一项基于 2011 年 National Social Life, Health, and Aging Project 的分析(OATS 和 Humana 基金会,2021)。[152]

各国有多少老年人独自生活,请见我们的独居老人统计数据页面。

收入与教育

• 2023 年,韩国收入最低的五分之一家庭中 65 岁及以上的人有 59.8% 拥有智能手机,而收入最高的五分之一家庭为 91.5%(韩国保健福祉部,2024)。[80]
• 2025 年,居住在社区、收入低于 25,000 美元的美国联邦医疗保险受益人中有 74.0% 拥有智能手机,而收入在 25,000 美元及以上者为 90.8%(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2026)。[69]
• 2025 年,居住在社区、没有高中文凭的美国联邦医疗保险受益人中有 67.9% 拥有智能手机,而拥有研究生或专业学位者为 95.2%(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2026)。[69]
• 2023 年,没有高中文凭的 72 岁及以上美国联邦医疗保险受益人中有 24.9% 在过去一个月内上过网,而拥有研究生学位者为 89.3%(NHATS Trends Chart Book, 2026)。[81]
• 2022 年,家庭收入处于最低四分位的 65 岁及以上加拿大人中有 65.9% 在家中使用互联网,而最高四分位者为 91.4%(加拿大统计局,Canadian Internet Use Survey 2022)。[153]
• 2022 年,受教育程度为高中及以下的 65 岁及以上加拿大人中有 71.0% 使用互联网,而读过学院、职业学校或上过部分大学课程者为 87.1%,拥有学士及以上学位者为 95.8%(加拿大统计局,Canadian Internet Use Survey 2022)。[154]
• 2016 年,家庭收入低于 20,000 加元的加拿大老年人使用互联网的预测概率为 54.1%,而收入在 100,000 加元及以上者为 79.4%(与税务数据关联的 General Social Survey;加拿大统计局,2019)。[78]
• 2024 年末,阿根廷城市地区没有上过学的 65 岁及以上的人中有 26.0% 使用互联网,而小学未毕业者为 55.7%,完成高等教育者为 92.7%(阿根廷国家统计与普查局,EPH-MAUTIC 2024)。[155]
• 2025 年,西班牙家庭月净收入低于 1,400 欧元的 75 岁及以上的人中有 41.0% 在过去 3 个月内使用过互联网(西班牙国家统计局,2025)。[156]
• 2025 年,西班牙家庭月净收入在 4,400 欧元及以上的 75 岁及以上的人中有 64.9% 在过去 3 个月内使用过互联网(西班牙国家统计局,2025)。[156]
• 2025 年,西班牙受教育程度低于小学的 75 岁及以上的人中有 21.5% 在过去 3 个月内使用过互联网(西班牙国家统计局,2025)。[156]
• 2025 年,西班牙拥有大学学位(licenciatura、硕士或同等学历)的 75 岁及以上的人中有 78.9% 在过去 3 个月内使用过互联网(西班牙国家统计局,2025)。[156]
• 2025 年,欧盟 27 国未受过正规教育或正规教育程度低的 75-89 岁的人中有 36.0% 在过去 3 个月内使用过互联网(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[32]
• 2025 年,欧盟 27 国正规教育程度中等的 75-89 岁的人中有 57.8% 在过去 3 个月内使用过互联网(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[32]
• 2025 年,欧盟 27 国正规教育程度高的 75-89 岁的人中有 83.3% 在过去 3 个月内使用过互联网(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[32]
• 2025 年,欧盟 27 国正规教育程度低的 55-74 岁的人中有 72.7% 在过去 3 个月内使用过互联网(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[32]
• 2025 年,欧盟 27 国正规教育程度高的 55-74 岁的人中有 97.7% 在过去 3 个月内使用过互联网(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[32]
• 2025 年,奥地利最高学历为义务教育的 65-84 岁的人中有 58.4% 在过去 3 个月内使用过互联网,高于 2023 年的 46.7%(奥地利统计局,2025)。[119]
• 2025 年,奥地利拥有大学学位的 65-84 岁的人中有 96.4% 在过去 3 个月内使用过互联网,高于 2023 年的 92.3%(奥地利统计局,2025)。[119]
• 2016 年,在家庭年收入低于 30,000 美元的 65 岁及以上美国成年人中,有 27% 拥有智能手机,而家庭年收入在 75,000 美元及以上者为 81%(Pew Research Center, 2017)。[84]
• 2016 年,受教育程度为高中及以下的 65 岁及以上美国成年人中有 27% 拥有智能手机,而拥有学士及以上学位者为 65%(Pew Research Center, 2017)。[84]
• 2016 年,在家庭年收入低于 30,000 美元的 65 岁及以上美国成年人中,有 27% 家中有宽带,而年收入在 75,000 美元及以上者为 87%(Pew Research Center, 2017)。[157]

女性与男性

• 2025 年 8 月,日本 65 岁及以上的女性中有 54.7% 拥有智能手机,而同龄男性为 65.1%;在 80 岁及以上者中,这两个数字分别为 30.4% 和 37.5%(日本总务省,2026)。[3]
• 在截至 2025 年 8 月的 12 个月里,日本 80 岁及以上的女性中有 32.3% 使用过互联网,而同龄男性为 45.3%(65 岁及以上:女性 57.0%,男性 70.6%)(日本总务省,2026)。[91]
• 2023 年,韩国 65 岁及以上的女性中有 70.8% 拥有智能手机,而男性为 83.9%(韩国保健福祉部,2024)。[80]
• 在 2025 年 7 月调查前的一个月里,韩国 70 岁及以上的女性中有 67.6% 使用过互联网,而男性为 73.8%;智能手机拥有率女性为 91.0%,男性为 94.7%(韩国科学技术信息通信部、韩国智能信息社会振兴院,2026)。[60]
• 2025 年,香港 65 岁及以上的女性中有 86.7% 拥有智能手机,而男性为 93.0%;互联网使用率女性为 83.5%,男性为 91.1%(香港政府统计处,2026)。[14]
• 2025 年,台湾地区 70 岁及以上男性的互联网使用率比同龄女性高 13 至 15.6 个百分点;70 岁以下男女的使用率大致相当(台湾地区数字事务主管部门,2026)。[73]
• 2020 年,65 岁及以上的加拿大女性中有 50.3% 拥有个人使用的智能手机,而 65 岁及以上男性为 58.4%(加拿大统计局,Canadian Internet Use Survey 2020)。[12]
• 2022 年,65 岁及以上的加拿大女性中有 81.0% 使用互联网,而 65 岁及以上男性为 84.4%(加拿大统计局,Canadian Internet Use Survey 2022)。[154]
• 2025 年,60 岁及以上的巴西女性中有 75.6% 使用互联网,而 60 岁及以上男性为 73.0%(巴西地理统计局,PNAD Contínua ICT 模块 2025)。[29]
• 2025 年,60 岁及以上的巴西女性中有 81.8% 拥有个人使用的手机,而 60 岁及以上男性为 78.4%(巴西地理统计局,PNAD Contínua ICT 模块 2025)。[108]
• 2025 年,欧盟 27 国 75-89 岁的男性中有 56.9% 在过去 3 个月内使用过互联网(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[32]
• 2025 年,欧盟 27 国 75-89 岁的女性中有 45.4% 在过去 3 个月内使用过互联网(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[32]
• 2025 年,欧盟 27 国 65-74 岁的男性中有 79.6% 在过去 3 个月内使用过互联网(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[32]
• 2025 年,欧盟 27 国 65-74 岁的女性中有 78.6% 在过去 3 个月内使用过互联网(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[32]
• 2025 年,意大利 75 岁及以上的男性中有 43.0% 在过去 3 个月内使用过互联网(意大利国家统计局,2026)。[99]
• 2025 年,意大利 75 岁及以上的女性中有 30.5% 在过去 3 个月内使用过互联网(意大利国家统计局,2026)。[99]
• 2025 年,西班牙 75 岁及以上的男性中有 47.9% 在过去 3 个月内使用过互联网(西班牙国家统计局,2025)。[74]
• 2025 年,西班牙 75 岁及以上的女性中有 43.0% 在过去 3 个月内使用过互联网(西班牙国家统计局,2025)。[74]
• 2025 年,奥地利 65-84 岁的男性中有 79.2% 在过去 3 个月内使用过互联网,高于 2023 年的 77.0%(奥地利统计局,2025)。[119]
• 2025 年,奥地利 65-84 岁的女性中有 71.5% 在过去 3 个月内使用过互联网,高于 2023 年的 61.5%(奥地利统计局,2025)。[119]
• 2026 年,瑞典 85 岁及以上的男性中有 74% 在过去 3 个月内使用过互联网(瑞典统计局,2026)。[75]
• 2026 年,瑞典 85 岁及以上的女性中有 64% 在过去 3 个月内使用过互联网(瑞典统计局,2026)。[75]
• 2025 年,芬兰 75-89 岁的男性中有 62% 在使用触摸屏手机(智能手机)(芬兰统计局)。[16]
• 2025 年,芬兰 75-89 岁的女性中有 56% 在使用触摸屏手机(智能手机)(芬兰统计局)。[16]
• 2020 年,英国 75 岁及以上的男性中有 59.4% 在过去 3 个月内使用过互联网(英国国家统计局 Internet users, 2021)。[115]
• 2020 年,英国 75 岁及以上的女性中有 49.8% 在过去 3 个月内使用过互联网(英国国家统计局 Internet users, 2021)。[115]
• 2023 年,参加美国联邦医疗保险的 72 岁及以上女性中有 67.3% 在过去一个月内上过网,而男性为 69.2%(NHATS Trends Chart Book, 2026)。[81]
• 2021 年 12 月,日本 80 岁及以上的女性中有 40.7% 没有为所列的任何用途使用过信息设备,同龄男性中这一比例为 33.6%(日本内阁府,2022)。[151]
• 2013 年,22% 的 65 岁及以上美国男性拥有智能手机,而同龄女性为 15%(Pew Research Center, 2014)。[86]
• 2016 年 7 月,59% 的 50 岁及以上美国男性拥有智能手机,而 50 岁及以上女性为 51%(AARP Research, 2016)。[87]

居住地、健康与种族

• 2023 年,韩国农村地区(邑、面)65 岁及以上的人中有 70.2% 拥有智能手机,而城市地区(洞)为 78.8%(韩国保健福祉部,2024)。[80]
• 2025 年,居住在大都市区以外的美国联邦医疗保险受益人中有 82.0% 拥有智能手机,而大都市区内者为 87.1%(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2026)。[69]
• 2023 年,居住在大都市区以外的 72 岁及以上美国联邦医疗保险受益人中有 64.0% 在过去一个月内上过网,而大都市区内者为 68.9%(NHATS Trends Chart Book, 2026)。[81]
• 2025 年,哥伦比亚农村地区 55 岁及以上的人中有 41.5% 使用互联网,而城市市镇中心为 69.1%(哥伦比亚国家统计局,ECV ICT 模块 2025)。[94]
• 2025 年,西班牙居住在人口 10 万及以上的城市或省会的 75 岁及以上的人中有 50.9% 在过去 3 个月内使用过互联网(西班牙国家统计局,2025)。[74]
• 2025 年,西班牙居住在人口不足 1 万的市镇的 75 岁及以上的人中有 33.5% 在过去 3 个月内使用过互联网(西班牙国家统计局,2025)。[74]
• 2025 年,奥地利居住在城市的 65-84 岁的人中有 82.3% 在过去 3 个月内使用过互联网,高于 2023 年的 70.7%(奥地利统计局,2025)。[119]
• 2025 年,奥地利居住在农村地区的 65-84 岁的人中有 68.6% 在过去 3 个月内使用过互联网,高于 2023 年的 66.6%(奥地利统计局,2025)。[119]
• 2013 年,12% 的 65 岁及以上美国农村成年人拥有智能手机,而城市和郊区的同龄人为 20%(Pew Research Center, 2014)。[86]
• 2022 年,不列颠哥伦比亚省 65 岁及以上的人中有 89.6% 使用互联网,在各省中最高,而新不伦瑞克省为 73.4%(安大略省 85.4%,艾伯塔省 84.3%,纽芬兰与拉布拉多省 79.2%,爱德华王子岛省 77.8%,萨斯喀彻温省 77.0%,魁北克省 76.9%,曼尼托巴省 76.6%,新斯科舍省 76.5%)(加拿大统计局,Canadian Internet Use Survey 2022)。[92]
• 2025 年,居住在社区、有两种或以上残障的美国联邦医疗保险受益人中有 72.6% 拥有智能手机,而没有残障者为 91.5%(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2026)。[69]
• 2023 年,韩国日常功能受限的 65 岁及以上的人中有 53.0% 拥有智能手机,而没有功能受限者为 81.9%(韩国保健福祉部,2024)。[80]
• 2025 年,居住在社区的非西班牙裔黑人美国联邦医疗保险受益人中有 76.0% 拥有智能手机,而西班牙裔受益人为 80.0%,非西班牙裔白人受益人为 88.3%(CMS Medicare Current Beneficiary Survey, 2026)。[69]
• 2023 年,72 岁及以上的非西班牙裔黑人美国联邦医疗保险受益人中有 43.9% 在过去一个月内上过网,而西班牙裔受益人为 38.5%,非西班牙裔白人受益人为 74.2%(NHATS Trends Chart Book, 2026)。[81]

06 / 仍未上网

有多少老年人仍未上网?

2025 年,欧盟 27 国 75-89 岁的人中有 42.9% 从未使用过互联网(欧盟统计局 ICT 调查,2026)。[32]

如今,从未上过网的人大多是老年人;在一些国家,最年长的人占全部不上网者的绝大多数。

• 2025 年 8 月,日本 80 岁及以上的人中有 21.0% 既没有智能手机,也没有其他任何手机;54.7% 至少拥有一部手机,33.0% 拥有智能手机,26.5% 拥有功能手机(65 岁及以上:10.4% 一部都没有)(日本总务省,2026)。[3]
• 2025 年,家中无法上网的英国成年人中有 66% 是 75 岁及以上的人,另有 17% 是 65-74 岁的人;全体成年人中有 6% 家中没有互联网(Ofcom, 2026)。[159]
• 2025 年秋季,英国 75 岁及以上的成年人中有 32% 家中无法上网,而全体成年人为 6%(Ofcom Adults' Media Literacy Tracker, 2026)。[28]
• 2025 年,英国 75 岁及以上的成年人中有 20%(五分之一)家中无法上网,是 2019 年水平的一半(Ofcom Technology Tracker 分析,2025)。[160]
• 英国有 390 万名 65 岁以上的人(占该年龄段的 31%)不在家中使用互联网,而 35-44 岁者为 32 万人(4%)(英国上议院通信与数字委员会,2023,采用 Ofcom 数据)。[161]
• 在英国 240 万完全不具备基本数字技能的成年人中,一半以上是 75 岁以上的人(英国上议院通信与数字委员会,2023,引用 Lloyds Bank Consumer Digital Index 2022)。[161]
• 截至 2025 年 12 月,中国的非网民中有 53.6% 是 60 岁及以上的人(中国互联网络信息中心,2026)。[101]
• 2025 年 7 月,韩国所有不使用互联网的人中有 79.8% 是 70 岁及以上的人;60 岁及以上者占不使用者的 93.2%(韩国科学技术信息通信部、韩国智能信息社会振兴院,2026)。[60]
• 2024 年,在此前三个月内没有使用过互联网的 2,050 万 10 岁及以上巴西人中,有 52.1% 是 60 岁及以上的人(巴西地理统计局,PNAD Contínua ICT 模块 2024)。[162]
• 2024 年,在没有个人使用手机的 2,090 万 10 岁及以上巴西人中,有 36.9% 是 60 岁及以上的人(巴西地理统计局,PNAD Contínua ICT 模块 2024)。[162]
• 2026 年,76 岁及以上的瑞典人中有 23% 不使用互联网,低于 2021 年的 32%(瑞典互联网基金会,2026)。[163]
• 2021 年,76 岁及以上的瑞典人中有 32% 不使用互联网(瑞典互联网基金会,2026)。[163]
• 2024 年,美国住户中 65 岁及以上的人有 6.3% 生活在没有电脑、智能手机或平板电脑的家庭中,而全部住户人口为 2.2%(美国人口普查局,American Community Survey, 2025)。[39]
• 2022 年,社区居住的 65 岁及以上美国联邦医疗保险受益人中有 2.7%(超过 130 万人)既不使用电脑,也不使用手机或平板电脑(Innovation in Aging, 2024)。[164]
• 2018 年,美国有 2,180 万名 65 岁及以上的成年人(42%)家中没有有线宽带;58% 家中有有线宽带,而 18-64 岁成年人为 73%(OATS 和 Humana 基金会,2021)。[152]
• 2025 年,75 岁及以上的澳大利亚人中有 66.5% 处于数字排斥或高度数字排斥状态,而全体澳大利亚人为 20.6%(Australian Digital Inclusion Index, 2025)。[165]
• 2018 年前后,七个拉美国家 65 岁及以上的人中有 54% 家中没有接通互联网,而 25 岁以下者为 42%(拉加经委会,Envejecimiento en América Latina y el Caribe, 2022)。[166]
• 根据英国政府引用的英国社会正义中心(Centre for Social Justice)2023 年的一项估算,不上网的消费者在家庭保险、火车出行和食品等方面平均可能要多付 25%(英国科学、创新和技术部,Digital Inclusion Action Plan, 2025)。[167]
• 2013 年,英国 75 岁及以上的成年人中有 65.5% 从未使用过互联网(英国国家统计局 Internet users, 2021)。[115]

07 / 上网做什么

老年人用智能手机做什么?

2023 年 11 月,美国 65 岁及以上的互联网用户中有 86.7% 使用短信或即时通讯,而全体成年互联网用户为 95.1%;这一比例高于 2015 年 7 月的 57.1%(NTIA, 2024)。[26]

发消息和打电话排在首位,其次是看新闻、网上银行和健康相关事务。老年用户在网上做这些事的可能性都低于年轻用户,但在发消息和视频通话方面,差距缩小得最快。

• 2020 年,欧盟 27 国 65-74 岁的人中有 32.6% 在过去 3 个月内通过互联网打过电话或进行过视频通话,而 16-74 岁的全体人口为 62.6%(欧盟统计局,2026)。[182]
• 2019 年,欧盟 27 国 65-74 岁的人中有 24.2% 在过去 3 个月内通过互联网打过电话或进行过视频通话,而 16-74 岁的全体人口为 51.9%(欧盟统计局,2026)。[183]
• 2008 年,欧盟 27 国 65-74 岁的人中有 3.1% 在过去 3 个月内通过互联网打过电话或进行过视频通话,而 16-74 岁的全体人口为 16.6%(欧盟统计局,2026)。[184]
• 2025 年,丹麦 65-74 岁的人中有 97.0% 在过去 3 个月内使用过网上银行,为欧盟最高,而丹麦 16-74 岁的全体人口为 97.6%(欧盟统计局,2026)。[185]
• 2025 年,保加利亚 65-74 岁的人中有 6.7% 在过去 3 个月内使用过网上银行,为欧盟最低,而保加利亚 16-74 岁的全体人口为 31.1%(欧盟统计局,2026)。[186]
• 2023 年 11 月,美国 65 岁及以上的互联网用户中有 46.3% 参与过在线视频或语音通话或会议,而全体成年互联网用户为 66.1%;这一比例高于 2019 年 11 月的 28.6%(NTIA, 2024)。[26]
• 2023 年 11 月,美国 65 岁及以上的互联网用户中有 63.2% 使用过银行、投资或缴费等在线金融服务,而全体成年互联网用户为 76.1%(NTIA, 2024)。[26]
• 2015 年 7 月,美国 65 岁及以上的互联网用户中有 57.1% 使用短信或即时通讯,而全体成年互联网用户为 86.1%(NTIA, 2016)。[26]
• 2025 年,64% 的 65 岁及以上美国成年人表示自己使用 YouTube,而全体美国成年人为 84%(Pew Research Center, 2025)。[187]
• 2021 年,49% 的 65 岁及以上美国成年人表示自己使用 YouTube,高于 2019 年的 38%(Pew Research Center, 2022)。[25]
• 2025 年,57% 的 65 岁及以上美国成年人表示自己使用 Facebook,而全体美国成年人为 71%(Pew Research Center, 2025)。[187]
• 2025 年初,45% 的 65 岁及以上美国成年人每天至少访问一次 Facebook,而全体美国成年人为 52%(Pew Research Center, 2025)。[188]
• 2025 年初,27% 的 65 岁及以上美国成年人每天至少访问一次 YouTube,而全体美国成年人为 48%(Pew Research Center, 2025)。[188]
• 2025 年,20% 的 65 岁及以上美国成年人表示自己使用 WhatsApp,而全体美国成年人为 32%(Pew Research Center, 2025)。[187]
• 2025 年,19% 的 65 岁及以上美国成年人表示自己使用 Instagram,而全体美国成年人为 50%(Pew Research Center, 2025)。[187]
• 2025 年,12% 的 65 岁及以上美国成年人表示自己使用 TikTok,而全体美国成年人为 37%(Pew Research Center, 2025)。[187]
• 2021 年,45% 的 65 岁及以上美国成年人使用 Facebook、Twitter 或 Instagram 等社交媒体网站,而 18-29 岁成年人为 84%;这一比例约为 2010 年的四倍(Pew Research Center, 2022)。[25]
• 2026 年,23% 的 65 岁及以上美国成年人表示自己使用 ChatGPT、Gemini 或 Copilot 等 AI 聊天机器人,高于 2024 年的 12%,而全体美国成年人为 49%(Pew Research Center, 2026)。[189]
• 截至 2025 年,14% 的 80 岁及以上美国成年人使用过生成式 AI,而 70-79 岁者为 21%,50-59 岁者为 43%,全部 50 岁及以上成年人为 30%(AARP, 2025)。[37]
• 2025 年,94% 的 50 岁及以上美国成年人每月至少用短信与家人朋友联系一次,高于 2016 年的 79%;短信已超过电子邮件(77%),成为他们最主要的沟通方式(AARP, 2025)。[37]
• 2025 年,46% 的 50 岁及以上美国成年人每月至少与家人朋友视频聊天一次,高于 2016 年的 33%(AARP, 2025)。[37]
• 2025 年,63% 的 50 岁及以上美国成年人在过去 3 个月内使用过在线金融或银行服务,75% 使用过地图和导航(AARP, 2025)。[37]
• 2025 年,46% 的 50 岁及以上美国成年人在过去 3 个月内使用过医疗数字服务(例如 GoodRx、LifeAlert 或健康记录),高于 2024 年的 35%(AARP, 2025)。[37]
• 2022 年,65 岁及以上的加拿大人中有 50.9% 用即时通讯应用发过消息,而 15 岁及以上的全体加拿大人为 78.0%;老年人的这一比例高于 2018 年的 33.6%(加拿大统计局,2023)。[190]
• 2022 年,65 岁及以上的加拿大人中有 37.8% 打过网络语音或视频电话,而 15 岁及以上的全体加拿大人为 64.7%;老年人的这一比例高于 2018 年的 21.2%(加拿大统计局,2023)。[190]
• 2022 年,65 岁及以上的加拿大人中有 58.0% 使用网上银行,而 15 岁及以上的全体加拿大人为 77.6%;老年人的这一比例高于 2018 年的 43.9%(加拿大统计局,2023)。[190]
• 2022 年,65 岁及以上的加拿大人中有 55.4% 使用过政府在线服务,而 15 岁及以上的全体加拿大人为 76.3%;老年人的这一比例高于 2018 年的 41.0%(加拿大统计局,2023)。[190]
• 2022 年,65 岁及以上的加拿大人中有 40.7% 在网上预约过,而 15 岁及以上的全体加拿大人为 58.5%;老年人的这一比例高于 2018 年的 16.6%(加拿大统计局,2023)。[190]
• 2025 财年,日本 70 多岁的人中有 77.8% 使用 LINE,而 60 多岁者为 92.0%,13-79 岁的全体人口为 92.9%(日本总务省,2026)。[191]
• 2025 财年,日本 70 多岁的人中有 48.5% 使用 YouTube,而 60 多岁者为 72.6%,13-79 岁的全体人口为 81.5%(日本总务省,2026)。[191]
• 2025 年,日本 80 岁及以上的互联网用户中有 54.3% 使用社交网络服务(包括 LINE 等免费通话应用),而 70-79 岁的用户为 67.9%,60-69 岁者为 78.3%,全体用户为 82.3%(日本总务省,2026)。[192]
• 2025 年,日本 80 岁及以上的互联网用户中有 65.6% 收发过电子邮件,而 70-79 岁的用户为 76.4%,60-69 岁者为 84.7%,全体用户为 78.2%(日本总务省,2026)。[192]
• 2025 年,日本 80 岁及以上的互联网用户中有 29.8% 使用过电子政务或地方政府的在线服务,这是他们第四常见的网上活动(日本总务省,2026)。[192]
• 在截至 2025 年 8 月的 12 个月里,日本 65 岁及以上的人中有 46.1% 用智能手机上过网(60-64 岁:82.9%;65-69 岁:75.1%;70-74 岁:59.8%;75-79 岁:46.0%;80 岁及以上:21.1%;6 岁及以上全体人口:72.8%)(日本总务省,2026)。[193]
• 2025 年,英国 75 岁及以上的互联网用户中有 68% 至少使用一个社交媒体平台,而全体互联网用户为 89%,16-34 岁者为 97%(Ofcom, 2026)。[159]
• 2025 年,英国 75 岁及以上的社交媒体用户中有 81% 使用 Facebook,而 16-24 岁者为 55%;Facebook 是唯一更受最年长用户欢迎的平台(Ofcom, 2026)。[159]
• 2025 年,英国 75 岁及以上的社交媒体用户中有 78% 使用 WhatsApp,与 16-24 岁者的 81% 接近(Ofcom, 2026)。[159]
• 在截至 2024 年 6 月的半年里,75 岁及以上的澳大利亚人中有 56% 使用过消息或通话应用,是 2019 年 17% 的三倍多,而全体成年人为 84%(澳大利亚通信与媒体管理局,2024)。[194]
• 在截至 2024 年 6 月的半年里,75 岁及以上的澳大利亚人中有 25% 进行过视频通话,低于任何更年轻的年龄组;64% 网购过,50% 使用过政府服务应用(澳大利亚通信与媒体管理局,2024)。[195]

08 / 用手机的时间

老年人花多少时间用手机?

每天 200 分钟(3 小时 20 分钟):这是 2025 年 5 月英国 65 岁及以上的互联网用户平均每天的上网时间,比 2024 年多 10 分钟,而全体成年用户为 4 小时 30 分钟(Ofcom, 2025)。[4]

老年用户花在手机上的时间比年轻成年人少,也远没有那么常觉得自己用得过多,但每天使用如今已是常态。

• 2026 年,9% 的 65 岁及以上美国成年人表示自己几乎一直在用智能手机,而全体美国成年人为 26%,18-29 岁者为 42%(Pew Research Center, 2026)。[196]
• 2025 年,14% 的 65 岁及以上美国成年人表示自己几乎一直在线,而全体美国成年人为 41%,18-29 岁者为 63%(Pew Research Center, 2026)。[197]
• 2021 年,8% 的 65 岁及以上美国成年人表示自己几乎一直在线,而全体美国成年人为 31%;Pew 发现,自 2015 年首次提出这一问题以来,该年龄段的这一比例没有增长(Pew Research Center, 2021)。[198]
• 2026 年,25% 的 65 岁及以上美国成年人表示自己花在智能手机上的时间太多,54% 表示差不多合适,而全体美国成年人分别为 53% 和 36%(Pew Research Center, 2026)。[196]
• 每天 166 分钟(2 小时 46 分钟):这是 2023 年 5 月英国 65 岁及以上的互联网用户平均每天的上网时间,而全体成年用户为 3 小时 41 分钟(Ofcom, 2023)。[199]
• 每天 93.8 分钟:这是 2025 财年日本 70 多岁的人在工作日的平均上网时间,而 13-79 岁的全体人口为 183.9 分钟;他们实时收看电视的时间为 313.5 分钟(日本总务省,2026)。[191]
• 每天 72.4 分钟:这是 2024 财年日本 70 多岁的人在工作日的平均上网时间,而 13-79 岁的全体人口为 181.8 分钟(日本总务省,2026)。[191]
• 2025 年,欧盟 27 国 65-74 岁的人中有 68.5% 每天上网,而 16-74 岁的全体人口为 89.5%;这一比例高于 2007 年的 7.3%(欧盟统计局,2026)。[200]
• 2025 年,爱尔兰 65-74 岁的人中有 95.7% 每天上网,为欧盟最高,而爱尔兰 16-74 岁的全体人口为 99.3%(欧盟统计局,2026)。[201]
• 2025 年,希腊 65-74 岁的人中有 46.6% 每天上网,为欧盟最低,而希腊 16-74 岁的全体人口为 87.2%(欧盟统计局,2026)。[202]
• 2024 年,西班牙 75 岁及以上的人中有 34.7% 每天上网,而 65-74 岁者为 70.6%,16-74 岁的全体人口为 91.5%(欧盟统计局,2026)。[203]
• 2024 年,意大利 75 岁及以上的人中有 28.7% 每天上网,而 65-74 岁者为 64.4%,16-74 岁的全体人口为 87.4%(欧盟统计局,2026)。[204]
• 2024 年,60 岁及以上的智利人中有 84.0% 每天使用智能手机,而 16 岁及以上的全体人口为 94.8%,16-44 岁者为 98.8%(智利电信事务副部,XI Encuesta de Acceso y Uso de Internet, 2024)。[150]
• 2023 年,60 岁及以上的智利人中有 78.1% 表示自己经常使用智能手机,而 16 岁及以上的全体人口为 93%,较年轻的各年龄组为 95.6% 至 98.4%(智利电信事务副部,X Encuesta de Acceso y Uso de Internet, 2023)。[205]
• 2025 年,50 岁及以上的美国智能手机拥有者中有 98% 每天使用智能手机,高于 2016 年的 95%;而台式电脑拥有者每天使用台式电脑的比例从 89% 降至 58%(AARP, 2025)。[37]
• 在截至 2024 年 6 月的半年里,用手机上网的 75 岁及以上澳大利亚人中有 68% 每天多次用手机上网,在所有年龄组中最低,而全体成年人为 92%(澳大利亚通信与媒体管理局,2024)。[195]
• 2020 年,65 岁及以上的加拿大人中有 12.3% 在平常的一天里至少每 30 分钟查看一次智能手机,而 15 岁及以上的全体加拿大人为 43.4%;这一比例高于 2018 年的 9.0%(加拿大统计局,2021)。[12]
• 2018 年,65 岁及以上的加拿大人中有 9.0% 在平常的一天里至少每 30 分钟查看一次智能手机,而 15 岁及以上的全体加拿大人为 36.5%(加拿大统计局,2021)。[12]
• 2020 年,65 岁及以上的加拿大人中有 22.4% 表示醒来后做的第一件事是查看智能手机,而 15 岁及以上的全体加拿大人为 53.2%(加拿大统计局,2021)。[12]
• 2020 年,65 岁及以上的加拿大人中有 18.4% 表示睡前做的最后一件事是查看智能手机,而 15 岁及以上的全体加拿大人为 51.2%(加拿大统计局,2021)。[12]
• 2015 年,65 岁及以上的美国智能手机拥有者中有 21% 每小时查看手机几次或更频繁,3% 每隔几分钟就查看一次,而全体智能手机拥有者为 52%(盖洛普,2015)。[206]
• 2016 年,美国 65 岁及以上的互联网用户中有 76% 至少每天上网:8% 几乎一直在线,51% 每天上网数次,17% 大约每天一次(Pew Research Center, 2017)。[207]
• 2025 年,英国 75 岁及以上的成年人中有 10% 觉得自己大多数日子的屏幕使用时间过长,而全体成年人为 40%,16-24 岁者为 61%(Ofcom, 2026)。[159]
• 2025 年,韩国 60 多岁的智能手机用户中有 11.5% 存在智能手机过度依赖风险,为 20-59 岁成年人(22.3%)的一半,比 2024 年下降 0.4 个百分点(韩国科学技术信息通信部,2026)。[208]
• 按 39 个国家的平均值计算,2021/2023 年 56 岁及以上的非洲人中有 24% 每天或每周数次使用互联网(16% 每天使用),而 18-35 岁者为 52%(非洲晴雨表第 9 轮;Policy Paper 95, 2025)。[23]

09 / 阻碍因素

为什么有些老年人不用智能手机?

在日本很少或从不使用智能手机或平板电脑的 70 岁及以上的人中,有 49.4% 表示不知道怎么用(80 岁及以上:52.5%),这是 166 名不使用的老年人给出的首要原因(日本内阁府,2025)。[209]

不会用和觉得没必要,这两个原因都比费用更重要。技能是最大的障碍:在六十多岁后期到七十出头的欧洲人中,具备基本数字技能的不到一半。

• 在日本很少或从不使用智能手机或平板电脑的 70 岁及以上的人中,有 45.8% 表示生活中不需要(80 岁及以上:45.0%)(日本内阁府,2025)。[209]
• 在日本很少或从不使用智能手机或平板电脑的 70 岁及以上的人中,有 37.3% 表示需要时家人可以代劳(80 岁及以上:40.0%)(日本内阁府,2025)。[209]
• 在日本很少或从不使用智能手机或平板电脑的 70 岁及以上的人中,有 15.7% 担心信息泄露、诈骗或其他麻烦(80 岁及以上:12.5%)(日本内阁府,2025)。[209]
• 在家中没有互联网、也不太可能接通的 65 岁及以上英国成年人中,有 81% 表示原因是缺乏兴趣或没有需要;24% 表示可以由别人替他们上网,12% 表示互联网太复杂(Ofcom, 2025)。[4]
• 在家中没有互联网的英国成年人中,有 68% 表示不感兴趣或觉得没有必要上网,38% 提到太复杂,25% 提到费用;这一群体中有三分之二是 75 岁及以上的人(Ofcom, 2026)。[159]
• 在家中没有互联网的英国成年人中,有 42% 曾请别人替自己在网上办事,最常见的是购物(56%)或在线健康服务(37%);但 82% 表示,没有什么能促使他们上网(Ofcom, 2026)。[159]
• 2023 年 11 月,在家中无人上网、户主为 65 岁及以上的美国家庭中,有 67.5% 把「不需要或不感兴趣」作为主要原因,而所有此类家庭中这一比例为 55.7%;10.5% 表示太贵(NTIA, 2024)。[26]
• 家中没有互联网的 75 岁及以上英国成年人中,有 69% 报告患有身体残障,而上网的 75 岁及以上者为 42%;视力(16% 对 4%)、行动能力(43% 对 21%)和手部灵活性(13% 对 6%)方面的问题都更为常见(Ofcom, 2026)。[159]
• 23% 的 65 岁及以上美国成年人有使阅读变得困难的身体或健康状况,29% 有妨碍其充分参与日常活动的残障或慢性病;39% 至少有其中一种情况(Pew Research Center, 2014)。[210]
• 经调整后,与没有视力障碍者相比,有视力障碍的 65 岁及以上美国联邦医疗保险受益人使用电子邮件或短信的流行率比(prevalence ratio)为 0.69(95% CI 0.58-0.82);听力障碍则没有影响(Gell et al., The Gerontologist, 2015;National Health and Aging Trends Study 2011)。[211]

技能与信心

• 2025 年,欧盟 27 国 65-74 岁的人中有 33% 至少具备基本的整体数字技能,而 16-74 岁的全体人口为 60.4%;这一比例高于 2021 年的 25.5%(欧盟统计局,2026)。[212]
• 2023 年,欧盟 27 国 65-74 岁的人中有 28.2% 至少具备基本的整体数字技能,而 16-74 岁的全体人口为 55.6%(欧盟统计局,2026)。[213]
• 2021 年,欧盟 27 国 65-74 岁的人中有 25.5% 至少具备基本的整体数字技能,而 16-74 岁的全体人口为 53.9%(欧盟统计局,2026)。[214]
• 2025 年,欧盟 27 国 65-74 岁的人中有 11.1% 具备高于基本水平的整体数字技能,而 16-74 岁的全体人口为 31.4%(欧盟统计局,2026)。[215]
• 2025 年,欧盟 27 国 65-74 岁的人中有 21.0% 因在此前 3 个月内没有使用过互联网而无法评估其数字技能,而 16-74 岁的全体人口为 6.2%(欧盟统计局,2026)。[216]
• 29.4%:这是 2025 年 70 岁及以上韩国人相对于一般民众的数字能力水平(一般民众 = 100),而 60 多岁者为 63.1%,55 岁及以上全体为 56.2%(韩国智能信息社会振兴院,2026)。[217]
• 71.8%:这是 2025 年 55 岁及以上韩国人相对于一般民众的整体数字化水平(接入、技能和使用),高于 2021 年的 69.1%,在所测量的四个弱势群体中最低(韩国智能信息社会振兴院,2026)。[217]
• 2025 年,70 岁及以上的韩国人中有 26.5% 表示能够自己在移动设备上安装和使用所需的应用,39.0% 表示能够更改基本设置,而 55 岁及以上全体分别为 52.2% 和 62.2%(韩国智能信息社会振兴院,2026)。[217]
• 2025 年,48% 的 80 岁及以上美国成年人同意自己具备充分利用网络所需的数字技能,而 70-79 岁者为 61%,50-59 岁者为 70%(AARP, 2025)。[37]
• 2025 年,66% 的 80 岁及以上美国成年人觉得科技产品在设计时没有考虑到他们这个年龄的人,而全部 50 岁及以上成年人为 60%,50-59 岁者为 54%(AARP, 2025)。[37]
• 2025 年,上网的 75 岁及以上英国成年人中有 34% 对管理谁能访问自己的个人信息没有信心,而全体上网成年人为 18%(Ofcom, 2026)。[159]
• 在没有开通患者门户的 65-80 岁美国成年人中,有 47% 表示自己用不惯科技产品,而 50-64 岁者为 30%;62% 表示不喜欢通过电脑沟通健康问题(密歇根大学 National Poll on Healthy Aging, 2018)。[218]
• 48% 的 65 岁及以上美国成年人表示,「我买了新的电子设备,通常需要别人帮我设置或教我怎么用」这句话非常符合自己的情况,25% 表示比较符合(Pew Research Center, 2017)。[207]
• 2015 年,美国 65 岁及以上的互联网用户中有 26% 对使用电脑、智能手机或其他设备在网上完成所需事务非常有信心;34% 只有一点信心(23%)或完全没有信心(11%)(Pew Research Center, 2017)。[207]
• 77% 的 65 岁及以上美国成年人表示,学习使用平板电脑或智能手机等新设备时需要有人帮忙,只有 18% 觉得自己学起来没问题(Pew Research Center, 2014)。[210]

10 / 设备

老年人使用哪些设备?他们家中还有固定电话吗?

2025 年 7 月至 12 月,63.4% 的 65 岁及以上美国成年人「仅用手机」(本人有手机,家中没有固定电话),而全体成年人为 79.2%;这一比例高于 2019 年 7 月至 12 月的 33.2%(NCHS, National Health Interview Survey, 2026)。[6]

手机已成为老年人上网的主要方式,而固定电话正在淡出。

• 2025 年 7 月至 12 月,3.5% 的 65 岁及以上美国成年人「仅用固定电话」(本人没有手机),而全体成年人为 1.6%(NCHS, National Health Interview Survey, 2026)。[6]
• 2025 年 7 月至 12 月,35.2% 的 65 岁及以上美国成年人家中仍有固定电话(「主要用手机」16.7%,「两者并用」8.5%,「主要用固定电话」6.5%,「仅用固定电话」3.5%),而全体成年人为 19.5%(NCHS, 2026)。[6]
• 在截至 2024 年 6 月的半年里,75 岁及以上的澳大利亚人中有 45% 在家中用固定电话打过电话,低于一年前的 58%,而全体成年人为 15%(澳大利亚通信与媒体管理局,2024)。[194]
• 2025 年,欧盟 27 国 65-74 岁的互联网用户中有 88.9% 在过去 3 个月内用手机或智能手机上过网,而 16-74 岁的全体互联网用户为 95.8%;这一比例高于 2016 年的 47.8%(欧盟统计局,2026)。[227]
• 2025 年,欧盟 27 国 65-74 岁的互联网用户中有 7.3% 在过去 3 个月内只用台式电脑或笔记本电脑上网(不用手机或平板电脑),而 16-74 岁的全体互联网用户为 2.6%;这一比例低于 2016 年的 40.1%(欧盟统计局,2026)。[228]
• 2025 年,欧盟 27 国 65-74 岁的互联网用户中有 42.2% 在过去 3 个月内用笔记本电脑上过网,而 16-74 岁的全体互联网用户为 59.5%(欧盟统计局,2026)。[229]
• 2025 年,欧盟 27 国 65-74 岁的互联网用户中有 29.2% 在过去 3 个月内用平板电脑上过网,而 16-74 岁的全体互联网用户为 33.5%(欧盟统计局,2026)。[230]
• 2025 年,欧盟 27 国 65-74 岁的互联网用户中有 28.2% 在过去 3 个月内用台式电脑上过网,而 16-74 岁的全体互联网用户为 32.7%(欧盟统计局,2026)。[231]
• 2025 年,欧盟 27 国 65-74 岁的互联网用户中有 21.4% 在过去 3 个月内用其他设备(智能电视、智能音箱、游戏机、电子书阅读器或智能手表)上过网,而 16-74 岁的全体互联网用户为 41.2%(欧盟统计局,2026)。[232]
• 2024 年,丹麦 75-89 岁的互联网用户中有 66%(三分之二)用手机上网,43% 使用平板电脑(丹麦统计局,2024)。[77]
• 2025 年,日本 70-79 岁的人中有 31.5% 用个人电脑上网,而用智能手机上网的为 55.1%,用平板电脑的为 10.0%;在 80 岁及以上者中,12.7% 用电脑,21.7% 用智能手机(日本总务省,2026)。[192]
• 2025 年,70 岁及以上的韩国人中有 12.5% 用电脑上网,而用智能手机上网的为 70.1%,用平板电脑的为 2.2%;在 55 岁及以上全体中,28.0% 用电脑,85.9% 用智能手机(韩国智能信息社会振兴院,2026)。[217]
• 2025 年,17% 的 65 岁及以上美国成年人只靠智能手机上网(拥有智能手机,家中没有宽带),而全体美国成年人为 16%;这一比例高于 2013 年的 3%(Pew Research Center, 2025)。[38]
• 2025 年,70% 的 65 岁及以上美国成年人表示家中订购了宽带,高于 2001 年 3 月的 1%,而 50-64 岁成年人为 79%(Pew Research Center, 2025)。[38]
• 2021 年,户主为 65 岁及以上的美国家庭中有 80.7% 订购了宽带互联网服务,而全部家庭为 90.1%(美国人口普查局,2024)。[8]
• 2021 年,户主为 65 岁及以上的美国家庭中有 87.5% 至少拥有一台计算设备(台式电脑、笔记本电脑、平板电脑或智能手机),而全部家庭为 95.0%(美国人口普查局,2024)。[8]
• 2024 年,内华达州住户中 65 岁及以上的人有 92.6% 订购了宽带,为各州最高,其次是阿拉斯加州(92.1%)和新罕布什尔州(91.6%)(美国人口普查局,American Community Survey, 2025)。[233]
• 2024 年,密西西比州住户中 65 岁及以上的人有 80.3% 订购了宽带,为各州最低,其次是西弗吉尼亚州(81.3%)和北达科他州(82.5%)(美国人口普查局,American Community Survey, 2025)。[233]
• 2025 年,台湾地区 65 岁及以上的人中有 75.6% 生活在可以上网的家庭中,高于 2023 年的 63.3%,而本人上网的只有 63.3%(台湾地区数字事务主管部门,2026)。[73]
• 2025 年,台湾地区 70 岁及以上的人中有 51.8% 拥有可通过 4G 或 5G 上网的手机号码,而 60-69 岁者为 80.1%,18-29 岁者为 100%(台湾网络信息中心,2025)。[105]
• 2011 年,社区居住的 65 岁及以上美国联邦医疗保险受益人中有 75.9% 拥有手机(Gell et al., 2015)。[234]
• 2011 年,社区居住的 65 岁及以上美国联邦医疗保险受益人中有 63.2% 能够使用电脑(Gell et al., 2015)。[234]

功能手机

• 2025 年,日本 80 岁及以上的人中有 26.5% 持有功能手机(非智能手机),几乎与持有智能手机的 33.0% 一样多;21.0% 两者都没有,而 6 岁及以上全体人口中功能手机持有者为 16.9%(日本总务省,2026)。[192]
• 2025 年,日本 70-79 岁的人中有 24.8% 持有功能手机,而持有智能手机的为 68.1%;60-69 岁者持有功能手机的比例为 15.9%(日本总务省,2026)。[192]
• 2025 财年,日本 70 多岁的人中有 20.9% 使用功能手机,是 13-79 岁全体人口(10.2%)的两倍;83.8% 使用智能手机,7.1% 使用智能手表(日本总务省,2026)。[191]
• 2025 年秋季,英国 75 岁及以上的成年人中有 27% 使用的手机不是智能手机(Ofcom Adults' Media Literacy Tracker, 2026)。[28]
• 2025 年秋季,英国 75 岁及以上的成年人中有 17% 完全不使用手机(Ofcom Adults' Media Literacy Tracker, 2026)。[28]
• 2025 年秋季,英国 65-74 岁的成年人中有 84% 使用智能手机(Ofcom Adults' Media Literacy Tracker, 2026)。[28]
• 2026 年,英国 75 岁及以上的成年人中有 17% 使用手机但不使用智能手机(根据 Ofcom Technology Tracker 2026 年数据推算)。[11]
• 2026 年,英国 75 岁及以上的成年人中有 89% 本人使用某种手机(Ofcom Technology Tracker, 2026)。[11]
• 2025 年,英国 75 岁及以上的成年人中有 87% 本人使用某种手机(Ofcom Technology Tracker, 2025)。[51]
• 2025 年,16% 的 50 岁及以上美国成年人拥有普通(非智能)手机,低于 2016 年的 57%(AARP Research, 2025)。[37]
• 2017 年 11 月,34% 的 70 岁及以上美国成年人拥有普通手机(功能手机),而 50-59 岁者为 14%(AARP Research, 2017)。[88]
• 在 2019 年的访谈中,意大利三个地区贫困地带独自生活的体弱老人里,120 人中有 80 人以功能手机作为主要通信设备,21 人用智能手机,19 人只用固定电话;有几人在跌倒后够不着自己的电话(Socci et al., 2022)。[247]

平板电脑、智能手表和智能音箱

• 2021 年,44% 的 65 岁及以上美国成年人拥有平板电脑,而 30-49 岁成年人为 61%,50-64 岁者为 53%(Pew Research Center, 2022)。[25]
• 2026 年,24% 的 65 岁及以上美国成年人拥有 Apple Watch 或 Google Pixel Watch 等智能手表,而全体美国成年人为 37%(Pew Research Center, 2026)。[189]
• 2026 年,24% 的 65 岁及以上美国成年人拥有具备 AI 功能的智能音箱,而全体美国成年人为 35%(Pew Research Center, 2026)。[189]
• 36% 的 50 岁及以上美国成年人拥有穿戴设备(2025 年),高于 2016 年的 11%;穿戴设备是唯一仍以 18-49 岁成年人拥有比例更高的设备类别。[37]
• 2024 年,75 岁及以上的澳大利亚人中有 23% 拥有联网的穿戴设备,高于 2023 年的 13%,而全体成年人为 37%(澳大利亚通信与媒体管理局,2024)。[195]
• 2023 年 11 月,14.3% 的 65 岁及以上美国成年人使用智能手表或健身手环等联网穿戴设备,而 15 岁及以上的全体人群为 22.7%(NTIA, 2024)。[26]
• 36% 的美国婴儿潮一代(65-74 岁)拥有智能手表或联网健康设备(2024 年),千禧一代则为 66%。[248]
• 2025 年,英国 65 岁及以上的智能手机用户中有 57% 以 Android 手机作为主要手机,41% 用 iPhone;在 16 岁及以上的全体用户中,54% 使用 iPhone(Ofcom, 2025)。[4]

11 / 健康

使用智能手机对老年人的健康、记忆力或孤独感有好处吗?

在 50 岁以上的成年人中,使用数字技术与认知障碍相关的比值比为 0.42(95% CI 0.35-0.52),该结果来自一项涵盖 57 项观察性研究、411,430 人(基线平均年龄 68.7 岁)的荟萃分析(Benge 和 Scullin, Nature Human Behaviour, 2025)。[249]

大型研究发现,使用数字技术的老年人出现认知障碍、痴呆或抑郁的可能性较低,但这些只是关联:更健康、受教育程度更高的人本来也更可能上网。为老年人提供视频通话或其他数字工具的试验发现,这些措施对孤独感几乎没有影响。

• 在同一项涵盖 57 项研究的荟萃分析中,50 岁以上的成年人使用数字技术与随时间推移出现认知衰退相关的风险比为 0.74(95% CI 0.66-0.84)(Benge 和 Scullin, Nature Human Behaviour, 2025)。[249]
• 在 Health and Retirement Study 中,18,154 名基线时没有痴呆、年龄 50-64.9 岁的美国成年人接受了中位数为 7.9 年的随访,经常上网与痴呆相关的风险比为 0.57(95% CI 0.46-0.71),即风险约为一半(Cho et al., Journal of the American Geriatrics Society, 2023)。[250]
• 在 English Longitudinal Study of Ageing 中,8,238 名基线时没有痴呆的 50 岁及以上成年人里,上网与约十年间痴呆风险低 40% 相关(风险比 0.60,95% CI 0.42-0.85)(d'Orsi et al., Aging & Mental Health, 2018)。[251]
• 在西澳大利亚州 5,506 名社区居住、年龄 69-87 岁并接受了最长 8.5 年随访的男性中,使用电脑与确诊痴呆相关的风险比为 0.62(95% CI 0.47-0.81)(Almeida et al., PLOS ONE, 2012)。[252]
• 在 146,651 名 60 岁及以上、平均随访 11.9 年的 UK Biobank 参与者中,闲暇时使用电脑的时间与痴呆相关的风险比为 0.85(95% CI 0.81-0.90),而看电视的时间则与较高的风险相关(Raichlen et al., PNAS, 2022)。[253]
• 在来自中国、墨西哥、美国和欧洲的队列中的 104,422 名 50 岁及以上成年人里,与被排斥在数字世界之外的人相比,互联网用户死亡的亚分布风险比为 0.67(95% CI 0.52-0.86)(Ren et al., Globalization and Health, 2023)。[254]
• 一项针对 2014-2025 年发表的观察性研究的三水平荟萃分析发现,老年人使用数字智能设备与抑郁相关的比值比为 0.676(95% CI 0.613-0.745)(Gu et al., BMC Public Health, 2026)。[255]
• 在 23 个国家的 87,559 名 50 岁及以上成年人中,上网与抑郁症状的合并平均边际效应 -0.09(95% CI -0.12 至 -0.07)相关,同时还与更高的生活满意度和更好的自评健康相关(Luo、Yip 和 Zhang, Nature Human Behaviour, 2025)。[256]
• 在 Health and Retirement Study 中接受四轮随访(2002-2008 年)的 3,075 名已退休美国成年人里,上网与处于抑郁状态的概率低三分之一(约 33%)相关,其中独自生活者的降幅最大(Cotten et al., Journals of Gerontology Series B, 2014)。[257]
• 在 32 个国家的五个全国性队列中,不上网的 60 岁及以上成年人出现抑郁症状的比值比为 1.13 至 1.55(美国 1.13,英格兰 1.22,欧洲大陆 1.55,中国 1.49,墨西哥 1.48;129,847 人,2010-2020 年)(Yan et al., eClinicalMedicine, 2024)。[258]
• 合并约 111,784 名参与者的分析发现,处于社会隔离或数字排斥状态的老年人患抑郁的几率高 60%(合并比值比 1.60,95% CI 1.39-1.84)(Byeon, Medicine, 2026)。[259]
• 在合并的三个社区居住老年人纵向队列中,社会隔离或数字排斥与认知衰退之间的比值比为 1.03(95% CI 0.92-1.15),没有统计学意义(Byeon, Medicine, 2026)。[259]
• 在一个由 1,424 名成年人(平均年龄 64.8 岁)组成、具有全国代表性的美国队列中,使用视频聊天的老年人两年后有 6.9% 出现抑郁症状,约为不使用任何通信技术者(13.1%)的一半;电子邮件、社交媒体和即时通讯则没有显示出这种关联(Teo et al., American Journal of Geriatric Psychiatry, 2019)。[260]
• 每隔几个月或更久才与子女、其他家人和朋友见一次面的 50 岁及以上成年人,两年后有 11.5% 出现具有临床意义的抑郁症状,而每月见面者为 8.1%;打电话或写信的频率则不能预测抑郁(Teo et al., Journal of the American Geriatrics Society, 2015)。[261]
• 在美国 Health and Retirement Study(2006-2014 年)中,老年人上网与八年间孤独感得分在 0-2 分量表上低 0.060 分相关,其中 0.025 分是通过与家人朋友更多的联系实现的(Yu、Wu 和 Chi, Journals of Gerontology Series B, 2021)。[262]
• 在 20-80 分的 UCLA 孤独量表上,三个月时的平均差为 -0.44 分(95% CI -3.28 至 2.41):在三项涉及 201 名老年护理院住户的试验中,与常规照护相比,视频通话干预对孤独感几乎没有影响,而且证据非常不确定(Noone et al., Cochrane Database of Systematic Reviews, 2020)。[263]
• 合并平均年龄为 73-78 岁的老年人参与的试验后,三个月时的标准化平均差为 0.02(95% CI -0.36 至 0.40),显示与常规照护相比,数字技术干预对孤独感没有显著影响(Shah et al., Journal of Medical Internet Research, 2021)。[264]

远程医疗

• 2021 年,43.3% 的 65 岁及以上美国成年人在过去 12 个月内通过视频或电话看过医生,为各年龄组中最高(全体成年人 37.0%;18-29 岁 29.4%)(NCHS, National Health Interview Survey, 2022)。[265]
• 2022 年,30.6% 的 65 岁及以上美国成年人在过去 12 个月内使用过远程医疗(通过视频或电话看医生),低于 2021 年的 43.3%(全体成年人 30.1%)(NCHS, National Health Statistics Reports No. 205, 2024)。[266]
• 2025 年,有资格使用远程医疗的 85 岁及以上美国联邦医疗保险按服务付费受益人中有 22.9% 至少使用过一次远程医疗,低于 2020 年的 48.0%(65-74 岁:21.5%;75-84 岁:22.5%;全体受益人 23.3%)(CMS, Medicare Telehealth Trends, 2026)。[267]
• 2019 年,即疫情之前,4% 的 50-80 岁美国成年人报告在过去一年中有过远程医疗问诊(密歇根大学 National Poll on Healthy Aging;Innovation in Aging, 2024)。[268]
• 2020 年 3 月至 6 月间,26% 的 50-80 岁美国成年人有过远程医疗问诊,高于 2019 年报告在过去一年中有过远程问诊的 4%(密歇根大学 National Poll on Healthy Aging,2020 年 6 月,n=2,074;Innovation in Aging, 2021)。[269]
• 2018 年,38% 的 65 岁及以上美国成年人(约 1,300 万人)尚未准备好接受视频问诊,主要原因是缺乏使用技术的经验;即使有家人或朋友帮忙,仍有 32%(1,080 万人)无法做到(Lam et al., JAMA Internal Medicine, 2020)。[270]
• 2018 年,72% 的 85 岁及以上美国成年人尚未准备好接受视频问诊,而 75-84 岁者为 44%,65-74 岁者为 25%(Lam et al., JAMA Internal Medicine, 2020)。[270]
• 2018 年,20% 的 65 岁及以上美国成年人(约 670 万人)由于听力困难、沟通困难或痴呆,连电话问诊都无法进行(Lam et al., JAMA Internal Medicine, 2020)。[270]
• 2018 年 3 月,49% 的 65-80 岁美国成年人已在其医疗服务提供者处开通了患者门户,而 50-64 岁者为 52%(密歇根大学 National Poll on Healthy Aging, 2018)。[218]

保持联系

• 在 COVID-19 疫情期间,86.6% 的 70 岁及以上美国成年人每周至少与不同住的家人或朋友通一次电话,与疫情前的 89.2% 相比变化不大(National Health and Aging Trends Study;Freedman et al., Journals of Gerontology Series B, 2022)。[271]
• 在 COVID-19 疫情期间,26.0% 的 70 岁及以上美国成年人每周至少与不同住的家人或朋友视频通话一次,高于疫情前的 21.4%(National Health and Aging Trends Study;Freedman et al., Journals of Gerontology Series B, 2022)。[271]
• 在 COVID-19 疫情期间,39.0% 的 70 岁及以上美国成年人每周至少与不同住的家人或朋友见一次面,低于疫情前的 60.5%;在住宿型照护机构中,这一比例从 56% 降至 22%(Freedman et al., Journals of Gerontology Series B, 2022)。[271]

12 / 求助

老年人能用手机求助吗?

2025 年 7 月至 12 月,95.1% 的 65 岁及以上美国成年人本人有手机(「仅用手机」63.4%,「主要用手机」16.7%,「两者并用」8.5%,「主要用固定电话」6.5%),而全体成年人为 97.1%;另有 3.5%「仅用固定电话」,1.2% 完全没有电话(NCHS, 2026)。[6]

如今,几乎每位老年人都有自己的手机,远远多于拥有个人紧急呼叫器的人。但出事时手机是否就在手边,则是另一回事,这方面的证据很少。

• 2014 年,65 岁及以上的美国手机拥有者中有 81% 表示经常随身携带手机,在各年龄组中最低,而全体手机拥有者为 90%,30-49 岁者为 95%(Pew Research Center, 2015)。[272]
• 在意大利过去三年内遇到过健康紧急情况(主要是跌倒)的独居体弱老人中,88 人中有 40 人表示曾用手机求助,只有 3 人报告使用过远程呼叫器(IN-AGE 研究,2019 年访谈;Melchiorre et al., International Journal of Environmental Research and Public Health, 2022)。[273]
• 在 125 名在家中跌倒的 65 岁及以上老人中,没有一人在跌倒后用电话求助,尽管其中约一半人的家中装有电话;有一人之所以得到帮助,只是因为她恰好接到了一个打进来的电话(Wild、Nayak 和 Isaacs, BMJ, 1981;英国伯明翰)。[274]
• 在英格兰,有行动或日常生活困难的 65 岁及以上社区居住成年人中,只有 6% 报告在使用个人紧急呼叫器。[275]
• 9% 的 65 岁及以上美国成年人目前在使用医疗警报系统/PERS,与 2023 年同一调查的结果持平(行业在线样本调查)。[276]
• 2025 年,6% 的 50 岁及以上美国成年人拥有家用健康与安全设备,12% 拥有 GPS 定位器,而拥有智能手机的为 90%(AARP, 2025)。[37]
• 2025 年,26% 的 50 岁及以上美国照护者使用位置探测器(帮助掌握亲人行踪的 GPS 设备),另有 26% 表示有兴趣(AARP, 2026 Tech Trends and Adults 50-Plus)。[37]
• 2025 年,12% 的 50 岁及以上美国照护者使用紧急响应系统(通过按键或语音启动、用于呼叫紧急救护的系统),而 36% 表示有兴趣(AARP, 2026 Tech Trends and Adults 50-Plus)。[37]
• 2024/25 年度,苏格兰接受地方议会资助的科技辅助照护(社区呼叫器和/或远程照护)的 125,685 人中,有 86.9% 为 65 岁及以上,其中 37.9% 为 85 岁及以上(苏格兰公共卫生局,2026)。[277]
• 2022/23 年度,苏格兰 85 岁及以上的人中有 37% 接受了地方议会资助的科技辅助照护服务(社区呼叫器和/或远程照护)(苏格兰公共卫生局,2024)。[278]
• 英国约有 200 万人使用远程照护服务,这些服务依赖的电话线路将在 2027 年 1 月前从模拟信号转为数字信号(英国卫生和社会保障部与科学、创新和技术部,Telecare National Action Plan, 2025)。[279]

跌倒后够不着电话的人会经历什么,请见我们关于跌倒和长时间倒地的统计数据页面;独自在家中离世的人可能多久无人发现,请见我们关于独自在家中离世者的统计数据页面。

13 / 诈骗

老年人成为电话诈骗目标的频率有多高?

2025 年,60 岁及以上的人向 FBI 报告的网络犯罪和诈骗损失达 77 亿 4,800 万美元,比 2024 年增长 59%,涉及 201,266 宗投诉(增长 37%)(FBI 互联网犯罪投诉中心,《2025 年 IC3 年度报告》)。[7]

老年人报告的损失增长迅速,而以电话开始的诈骗仍然代价最高。不过,大多数诈骗企图都没有得逞:老年人提交的诈骗报告大多没有涉及损失;在英格兰和威尔士,最年长的成年人成为受害者的可能性低于平均水平。

• 2024 年,因冒充企业或政府的诈骗损失 10,000 美元或以上的 60 岁及以上成年人中,有 41% 表示诈骗始于一通电话;15% 表示始于网络广告或弹窗,13% 表示始于电子邮件(FTC Data Spotlight, 2025)。[280]
• 2,210 美元:这是 2024 年 60 岁及以上的成年人报告的、始于电话的诈骗的损失中位数,而始于社交媒体的诈骗为 650 美元(美国联邦贸易委员会,2025)。[281]
• 2020 年至 2024 年间,60 岁及以上的成年人报告的、始于短信的诈骗损失增至原来的八倍多,始于社交媒体的诈骗损失增至近九倍(美国联邦贸易委员会,2025)。[281]
• 1,650 美元:这是 2024 年蒙受损失的 80 岁及以上人群报告的诈骗损失中位数,为各年龄段中最高(70-79 岁为 1,000 美元,60-69 岁为 691 美元,20-29 岁为 417 美元)(FTC Consumer Sentinel Network Data Book 2024)。[282]
• 2024 年,80 岁及以上的人向 FTC 报告的诈骗损失达 3 亿 1,900 万美元,约为 2018 年所报告的 7,850 万美元的四倍(51,713 份诈骗报告;损失中位数 1,650 美元)(FTC Consumer Sentinel Network Data Book 2024)。[282]
• 2024 年,有 8,269 名 60 岁及以上的成年人报告因冒充企业或政府的诈骗损失 10,000 美元或以上,是 2020 年(1,790 人)的四倍多(FTC Data Spotlight, 2025)。[280]
• 2024 年,60 岁及以上的成年人向 FTC 报告的诈骗损失达 24 亿美元,高于 2020 年的约 6 亿美元(美国联邦贸易委员会,Protecting Older Consumers 2024-2025, 2025)。[281]
• 据 FTC 估计,把未报告的案件计算在内,2024 年 60 岁及以上的美国人因诈骗损失的金额最高可达 815 亿美元;FTC 最保守的估计为 101 亿美元(美国联邦贸易委员会,Protecting Older Consumers 2024-2025, 2025)。[281]
• 据 FTC 估计,把未报告的案件计算在内,2023 年 60 岁及以上的美国人因诈骗损失的金额最高可达 615 亿美元;其保守估计为 71 亿美元(美国联邦贸易委员会,Protecting Older Consumers 2023-2024, 2024)。[283]
• 2024 年,60 岁及以上的成年人报告的诈骗损失中,有 68% 来自损失超过 100,000 美元的报告,而这类报告占他们损失报告的 5%;按人口规模调整后,老年人报告六位数损失的可能性几乎是年轻成年人的两倍(美国联邦贸易委员会,2025)。[281]
• 2024 年,有 5,125 名 60 岁及以上的成年人报告因诈骗损失超过 100,000 美元,比 2020 年的 1,136 人增长了 351%(美国联邦贸易委员会,Protecting Older Consumers 2024-2025, 2025)。[281]
• 2024 年,报告因冒充诈骗各自损失超过 100,000 美元的 60 岁及以上成年人,共计损失 4 亿 4,500 万美元,是 2020 年(5,500 万美元)的八倍(美国联邦贸易委员会,2025)。[284]
• 2024 年,因冒充企业或政府的诈骗损失 10,000 美元或以上的 60 岁及以上成年人中,有 33% 是用加密货币付款,其次是银行转账(20%)和现金(16%)(FTC Data Spotlight, 2025)。[280]
• 按人口规模调整后,2024 年 60 岁及以上的成年人报告因技术支持诈骗而损失钱财的可能性比年轻成年人高 400%(即五倍),报告因奖品、抽奖或彩票诈骗而损失钱财的可能性高 172%(近三倍)(美国联邦贸易委员会,2025)。[281]
• 2024 年,60-69 岁的人向 FTC 报告的诈骗损失达 11 亿 8,000 万美元,超过其他任何年龄段;70-79 岁者报告的损失为 8 亿 8,700 万美元,80 岁及以上者为 3 亿 1,900 万美元(FTC Consumer Sentinel Network Data Book 2024)。[282]
• 2024 年,80 岁及以上的人提交的诈骗报告中有 21% 涉及金钱损失,而 70-79 岁者为 24%,60-69 岁者为 29%,20-29 岁者为 44%(FTC Consumer Sentinel Network Data Book 2024)。[282]
• 2024 年,涉及 80 岁及以上人群的诈骗报告中有 15.8% 是由成年子女、配偶或照护者等他人代为提交的,远高于其他任何年龄组(70-79 岁为 5.7%,60-69 岁为 3.7%)(美国联邦贸易委员会,2025)。[281]
• 2024 年,60 岁及以上的成年人提交的诈骗报告中有 74% 没有涉及金钱损失:这些是人们识破诈骗后所做的报告(美国联邦贸易委员会,2025)。[281]
• 2025 年向 FBI 投诉的、通过加密货币 ATM 或自助终端造成的 3 亿 8,900 万美元损失中,约三分之二(66%)是由 60 岁及以上的人报告的(13,460 宗投诉中的 6,188 宗,损失 2 亿 5,750 万美元)(FBI 互联网犯罪投诉中心,《2025 年 IC3 年度报告》;比例为推算值)。[7]
• 2025 年,有 12,444 名 60 岁及以上的人在向 FBI 的投诉中报告各自损失超过 100,000 美元,该年龄组每宗投诉的平均损失为 38,500 美元(FBI 互联网犯罪投诉中心,《2025 年 IC3 年度报告》)。[7]
• 2025 年向 FBI 报告的全部损失中,有 37%(209 亿美元中的 77 亿美元)是由 60 岁及以上的人报告的,在各年龄组中占比最大(FBI 互联网犯罪投诉中心,《2025 年 IC3 年度报告》;比例为推算值)。[7]
• 2025 年,60 岁及以上的人向 FBI 提交的投诉中有 48,064 宗涉及网络钓鱼或身份仿冒,是最常见的类型,其次是技术支持或客服诈骗(21,333 宗)和投资诈骗(16,926 宗)(FBI 互联网犯罪投诉中心,《2025 年 IC3 年度报告》)。[7]
• 2025 年,60 岁及以上的人向 FBI 报告的损失中,有 35 亿 2,000 万美元来自投资诈骗,其次是技术支持或客服诈骗(10 亿 4,000 万美元)和信任或情感诈骗(5 亿 8,400 万美元)(FBI 互联网犯罪投诉中心,《2025 年 IC3 年度报告》)。[7]
• 2022 年 6 月至 2023 年 6 月间,美国金融机构在 155,415 份报告中申报了与老年人金融剥削相关的可疑活动,涉及金额 270 亿美元(包括未遂交易);其中约 80% 的申报活动属于诈骗(美国金融犯罪执法网络 FinCEN,2024)。[285]
• 在不完全信任 AI 的 50 岁及以上美国成年人中,有 57% 表示担心 AI 诈骗,例如听起来像真实家人的虚假电话(AARP, 2026 Tech Trends and Adults 50-Plus)。[37]

• 2025 年,日本的特殊诈骗案件中有 78.8% 始于电话,而始于电子邮件或消息(短信、社交媒体或电子邮件)的为 13.8%,始于弹窗的为 4.6%(日本警察厅,2026)。[292]
• 2024 年,日本的特殊诈骗案件中有 79.0% 始于电话(电子邮件或消息 10.0%;弹窗 8.8%)(日本警察厅,2025)。[297]
• 2023 年,日本的特殊诈骗案件中有 77.5% 始于电话(弹窗 12.2%;电子邮件或消息 9.1%)(日本警察厅,2024)。[298]
• 2024 年,日本的特殊诈骗案件(不含法人受害者)中有 65.4% 的受害人为 65 岁及以上(13,738 宗)(日本警察厅,2025)。[297]
• 2023 年,日本的特殊诈骗案件(不含法人受害者)中有 78.4% 的受害人为 65 岁及以上(14,895 宗)(日本警察厅,2024)。[298]
• 2019 年,日本的特殊诈骗案件中有 83.7% 的受害人为 65 岁及以上(14,100 宗)(日本警察厅,2020)。[299]
• 2025 年,日本有 3,235 宗「是我是我」(ore-ore)电话诈骗的受害人为 80 岁及以上,多于其他任何年龄组,损失 199 亿 5,000 万日元;70 多岁的人在 2,453 宗案件中损失 314 亿 6,000 万日元(日本警察厅,2026)。[292]
• 2025 年,日本警方记录了 331,653 通可疑的「预兆电话」,这些电话会打探住址、资产和往来银行等信息,比 2024 年增加了 71.4%(日本警察厅,2026)。[292]
• 2022 年,韩国的电话诈骗(voice phishing)损失中有 46.7%,即 673 亿韩元,由 60 岁及以上的人承受(韩国金融监督院,2024)。[293]
• 2021 年,韩国的电话诈骗(voice phishing)损失中有 37.0%,即 612 亿韩元,由 60 岁及以上的人承受(韩国金融监督院,2024)。[293]
• 2023 年,韩国 60 岁及以上的电话诈骗受害者中有 75.6%(3,000 人)是通过即时通讯诈骗(messenger phishing)上当的,即骗子冒充家人或熟人发消息(韩国金融监督院,2024)。[293]
• 2024 年,65 岁及以上的澳大利亚人报告的诈骗损失为 9,960 万澳元,在各年龄组中最多,占 Scamwatch 全部损失的 31.3%(澳大利亚国家反诈骗中心,2025)。[300]
• 2023 年,65 岁及以上的澳大利亚人报告的诈骗损失为 1 亿 2,100 万澳元(澳大利亚国家反诈骗中心,2025)。[300]
• 2024 年,加拿大报告的投资诈骗损失中有 36% 是由 60 岁及以上的人报告的,该年龄组的投资诈骗损失最高(加拿大反欺诈中心,2025)。[295]
• 在截至 2025 年 3 月的一年里,英格兰和威尔士 75 岁及以上的成年人中有 28.1% 在受访前一个月内收到过可能是网络钓鱼的消息,而全体成年人为 47.2%;收到消息的老年人中有 2.3% 回复或点击了链接,而总体为 1.8%(英国国家统计局,2026)。[296]
• 与较年轻的人相比,75 岁及以上的互联网用户因网络犯罪蒙受经济损失的比值比为 4.25,尽管他们报告遭遇任何网络犯罪的可能性更低(p = 0.037;35,069 名受访者,Crime Survey for England and Wales 2019/20)(Havers et al., PLOS ONE, 2024)。[301]

14 / 数据

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16 / 常见问题

常见问题

17 / 来源

来源

按首次出现的顺序编号。每个条目都列出了它所支持的记录 ID;数据集中附有每条记录的原文引述。

1. [1]Pew Research Center. Mobile Fact Sheet (Demographics of Mobile Device Ownership and Adoption in the United States); also short read 'Internet use, smartphone ownership, digital divides in the US: What we know' (McClain C, Bishop W, 2026-01-08). 发布：2025-11-20。 访问：2026-10-08。用于： pew-2025-smartphone-ownership-65plus-78pct, us-pew-2025-smartphone-50-64, pew-2025-cellphone-any-kind-65plus-95pct, us-pew-2025-cellphone-not-smartphone-65plus
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21. [21]Cetic.br / NIC.br (Comitê Gestor da Internet no Brasil). TIC Domicílios 2025, tabelas de indivíduos (proporção), indicator J5 - Indivíduos que usaram a Internet no telefone celular nos últimos três meses. 发布：2025-12-09。 访问：2026-10-11。用于： br-cetic-2025-internet-on-mobile-phone-60plus
22. [22]Observatorio del Envejecimiento, Pontificia Universidad Católica de Chile (UC) and Confuturo. Observatorio del Envejecimiento UC-Confuturo, 'Población mayor: ¿Hacia la superación de la brecha digital?' (Año 5, v 30, 2024). 发布：2024-06。 访问：2026-10-11。用于： cl-ucobs-2022-smartphone-ownership-60plus, cl-ucobs-2022-internet-use-60plus-by-age, cl-ucobs-2022-home-internet-older-living-alone
23. [23]Afrobarometer. Afrobarometer Policy Paper No. 95, 'Africa's digital divide is closing, but participation in digitalised economy still uneven' (2025), Figure 5. 发布：2025-08-23。 访问：2026-10-11。用于： afrobarometer-2021-2023-smartphone-ownership-56plus, afrobarometer-2021-2023-regular-internet-use-56plus
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27. [27]NTT Docomo Mobile Society Research Institute (モバイル社会研究所). スマホの所有率はさらに上昇し60代は95％、70代は86％、80代前半でも69％（2026年3月23日）. 发布：2026-03-23。 访问：2026-10-11。用于： jp-mobaken-2026-smartphone-ownership-70-79, jp-mobaken-2026-smartphone-ownership-60-69, jp-mobaken-2026-smartphone-ownership-80-84
28. [28]Ofcom. Ofcom Adults' Media Literacy Tracker 2025: data tables. 发布：2026-04。 访问：2026-10-11。用于： uk-ofcom-amlt-2025-smartphone-75plus, uk-ofcom-amlt-2025-no-home-internet-75plus, uk-ofcom-amlt-2025-basic-mobile-75plus, uk-ofcom-amlt-2025-no-mobile-75plus, uk-ofcom-amlt-2025-smartphone-65-74
29. [29]Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). IBGE SIDRA Tabela 7331, Percentual de pessoas que utilizaram a Internet no período de referência dos últimos três meses na população de 10 anos ou mais de idade, por sexo e grupo de idade (PNAD Contínua, módulo TIC). 发布：2026-07-02。 访问：2026-10-11。用于： br-ibge-2025-internet-use-60plus, br-ibge-2025-internet-use-60plus-by-sex, br-ibge-2016-internet-use-60plus, br-ibge-2017-internet-use-60plus, br-ibge-2018-internet-use-60plus, br-ibge-2019-internet-use-60plus, br-ibge-2021-internet-use-60plus, br-ibge-2022-internet-use-60plus, br-ibge-2023-internet-use-60plus, br-ibge-2024-internet-use-60plus
30. [30]Cetic.br / NIC.br (Comitê Gestor da Internet no Brasil). TIC Domicílios 2025, tabelas de indivíduos (proporção), indicator C2 - Indivíduos, por último acesso à Internet. 发布：2025-12-09。 访问：2026-10-11。用于： br-cetic-2025-internet-users-60plus, br-cetic-2025-never-used-internet-60plus
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41. [41]Ministry of Internal Affairs and Communications, Japan (総務省). 平成26年通信利用動向調査 世帯構成員編 表番号8 問１（１）保有する情報通信機器（Ｍ）（対象：全員）. 发布：2015-07-17。 访问：2026-10-11。用于： jp-mic-2014-smartphone-ownership-65plus, jp-mic-2014-smartphone-ownership-80plus, jp-mic-2014-smartphone-ownership-50-59, jp-mic-2014-smartphone-ownership-60-69, jp-mic-2014-smartphone-ownership-70-79
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